所有的人都曾受過焦慮的折磨。學生為考試而焦慮，職員為工作表現而焦慮，管理層為公司的長遠發展而焦慮。經常憂慮，易于疲倦，莫名的腸胃不適，緊張或坐立不安，難以入睡或保持沉睡，暴躁易怒……這些癥狀我們每個人都不陌生。更可怕的是，很多時候，我們并不清楚：我們在為什么而焦慮。
弗洛伊德認為，焦慮可以分成三種：

（1）現實焦慮或客觀焦慮。這類焦慮的原因是生活中的客觀事件，例如考試、求職或擺在眼前的一個棘手的問題。當事件或問題解決以后，焦慮自然也就消失了；

（2）神經性焦慮。弗洛伊德認為，人格可分為三層結構：本我、自我和超我。本我代表人的生物本能，遵循"享樂主義"原則。超我代表的是心理功能中的道德分支，控制本我，使人的行為符合社會規則。自我則在本我、超我和現實中間起著協調作用。一些不為社會所允許的本我沖動將被壓抑到潛意識中。神經性焦慮正是由于這些不受歡迎的、被壓抑的本我沖動快要侵入意識引起的。

（3）道德焦慮。當本我沖動違背超我嚴格的道德標準時，就會引發道德焦慮。超我正是借助它完成對本我的控制。
為了應對焦慮，可有以下幾種策略：

（1）積極策略。采取行動來改善使你感到焦慮的事件，或者，哪怕你只是努力使事情看起來好一些，也是非常奏效的；
（2）回避策略。假裝這件事情不存在。這在短期內可能有效。

有趣的是：男女在對待焦慮的策略上也有很大的差異。男性更愿意關注癥結問題，尋求解決的方法，通過解決問題來克服焦慮。而女性更關注如何減輕伴隨問題產生的情緒壓力。事實上，兩種方法各有優劣：如果焦慮源有較好的解決方法，則問題中心策略較好，反之，情緒中心策略較好。

職場貼士：與人相處：與人相處要碼頭、態度和氣，即使有一定級別，也不能用命令的口吻與別人說話，如果一味好辯逞 強，只會讓同事們對你敬而遠之