隨著技術的發展，新媒體為公眾提供了自由幵放的信息交流平臺，公眾獲取的信息內容比較豐富，下面是小編搜集整理的一篇探究新媒體下政府危機公關的論文范文，歡迎閱讀查看。

　　摘要：當前我國處在經濟發展的轉型期，各種利益矛盾凸顯導致危機事件頻頻發生，政府危機公關能力的高低已經成為衡量政府執政水平的一個非常重要的標準。尤其是隨著以網絡、手機為代表的新媒體的產生和快速發展，傳統的信息傳播格局和信息交流方式發生了變化，公眾獲取信息渠道和信息內容更加多元化，信息傳播主體也呈現出多元化的特點，公眾有更強烈的知情權、參與權與話語權，如果公眾要求得不到充分滿足，公眾就會胡亂猜測，網上就會滋生大量的謠言或者一些比較偏激的言論，形成一股強大網絡輿論壓力，如果政府應付不當，一方面會危及政府公信力，另一方面有可能會形成更大范圍的社會事件，使危機公關的難度進一步增大。國家主席習近平在2014年2月27日下午中央網絡安全和信息化領導小組第一次會議上指出"做好網上輿論工作是一項長期任務，要創新改進網上宣傳，運用網絡傳播規律，弘揚主旋律，激發正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網上輿論引導的時、度、效，使網絡空間清朗起來。"由此可見，政府在進行危機公關時必須適應新媒體，主動引導網上輿論，進行積極有效的危機公關。然而根據目前的現實情況，我國地方政府由于對新媒體沒有很好把握，危機公關中沒有及時有效引導輿論，往往出現政府處在被謠言牽著鼻子走的被動地位，這不僅關系到危機本身能否順利解決，還會影響到社會公眾對地方政府的評分。因此，地方政府應該如何在目前新媒體的環境下釆取積極高效的危機公關策略來處理危機事件，維護良好的政府形象已經成為我國各級地方政府部門一個亟待解決的問題。

　　本課題以新媒體環境下的地方政府危機公關為研究對象，結合幾個正反案例分析了新媒體環境下地方政府在危機預警、危機溝通、輿論引導以及政府形象修復等方面存在的問題，并提出有針對性的建議。本文主要內容包括五部分：第一部分是文章的緒論，主要介紹了本文研究背景、研究意義以及國內外學者對新媒體環境下的政府危機公關研究的一個概括性總結。第二部分是相關概念和理論的闡述，包括新媒體以及政府危機公關的概念和特點，危機管理理論、議程設置理論、形象修復理論等。第三部分通過對"7?21北京大暴雨"事件、"8?26微笑局長"事件、"廣州房叔"事件以及"延安城管踩頭"事件等兩正兩反案例中地方政府在危機公關中的具體表現的闡述，結合新媒體環境對地方政府的新要求分析總結出新媒體環境下我國地方政府在危機公關中普遍存在的問題，并對產生這些問題的原因進行了深刻分析。第四部分針對新媒體環境下地方政府危機公關中存在的問題及其原因，從危機的監測與預警、危機公關中的有效溝通、提高網絡輿論引導能力和利用電子政務技術塑造外部政府形象等四個方面提出在新媒體環境下地方政府危機公關的政策建議。第五部分是結語。對全文以上部分的研究與分析進行總結，并對未來關于這方面可能的研究方向和研究內容進行展望。

　　本文通過對近期發生的幾個典型案例的闡述，分析總結出新媒體環境下我國地方政府在危機公關過程中存在的問題并對其產生問題的原因進行深入分析，最后在分析的基礎上有針對性地提出一些新媒體環境下地方政府危機公關的策略建議，既能夠為地方政府進行危機公關提供有益的指導，又對新媒體環境下的地方政府危機公關研究有一定的啟發與借鑒意義。

　　關鍵詞：新媒體，地方政府，危機公關

　　第1章緒論

　　本章主要內容包括四個部分：本課題的選題背景及研究的現實意義與理論意義、國內外關于本文研究領域的文獻綜述、文章的主要內容與本文所需的研究方法、研究的可能創新點與不足等。

　　1.1選題背景及研究意義

　　目前新媒體的發展異常迅速，影響無處不在，政府稍有不注意就會受到強烈的質疑或批評，輕則使政府的形象遭受損失，失去公信力，重則引發一些突發性的事件，但是根據目前的情況來看，我國地方政府在危機公關的過程中存在很多不足之處，如何在新媒體環境下成功進行危機公關成為擺在地方政府面前的一個難題，因而，研究新媒體環境下的地方政府危機公關有重要的現實意義。

　　1.1.1選題背景

　　近幾年來，由于經濟轉型和社會轉型進入關鍵期，各種矛盾凸顯，各種危機事件層出不窮標志著我國已進入了公共危機事件頻發的階段。比如從2010年到2014年先后發生了一系列公共危機事件：2010年的山西"疫苗"事件、宜黃"強拆自焚"事件;2011年的"動車事故"、"郭美美"事件;2012年的延安"微笑局長"事件、北京"7?21特大暴雨"事件、廣州"房叔"事件;2013年的延安"城管躁頭"事件以及近期發生的"3?1昆明恐怖"事件、茂名"PX項目"事件等，從以上所有事件的分析來看，我國社會發展己經進入"非穩定狀態"的階段，即德國社會學家烏爾里希?貝克和英國安東尼?吉登斯所提到的"風險社會",不斷出現各種各樣的突發性公共危機事件，而且有的事件發生的比較急且影響范圍大，對社會造成很大的影響，再加上公眾知情權和參與權的意識不斷提高，很多危機事件都是公眾通過新媒體開進行揭發，并且短時間內危機事件在全球范圍傳播開來，迅速形成強大的輿論壓力，給政府的危機公關帶來很大的挑戰。我國的地方政府處在危機事件發生的第一前線，地方政府如何適應新媒體來進行危機公關、維護社會穩定成為一個備受關注的問題。

　　伴隨著科學技術的快速發展，近三十年來，新媒體蓬勃發展，給人們的生活帶來了很大的改變，也對社會產生了很重要的影響，新媒體的出現，顛覆了傳統的信息傳播方式，在傳統媒體時代，公眾主要是通過電視、報紙、廣播以及政策的上傳下達來獲取各種信息的，獲取信息的渠道也比較單一，公眾只是信息的接收者，一直處于信息的被動地位。現在隨著新媒體技術的快速發展，人們獲取信息的渠道不斷增多，信息傳播的速度也異常迅速并且內容豐富多彩，公眾不再是被動地接收信息，他們可以自由發布信息，根據目前現實情況來看，互聯網和手機這兩種新媒體在我們日常生活中發揮著至關重要的作用，已經成為日常生活信息傳播的主要渠道，人們通過他們來獲取各種信息，尤其是一些對社會影響很大的突發性事件，新媒體提供的信息決定了公眾對事件的態度，也引導輿論的發展方向。因此，政府在處理危機事件時必須充分利用好新媒體來積極進行危機公關。

　　1.1.2研究意義

　　目前，隨著技術的發展，新媒體為公眾提供了自由幵放的信息交流平臺，公眾獲取的信息內容比較豐富，公眾對知情權與話語權有更高的要求，尤其發生危機事件之后，公眾對事件的真相有強烈的要求，迫切希望得到權威的信息，如果要求得不到滿足，公眾就會受到來自其他信息影響，就會產生謠言，對政府的危機公關活動造成很大的輿論壓力，使政府危機公關處于被動地位。相反，若政府能及時發布信息，以真誠姿態與公眾互動交流，就可以增加政府的凝聚力，使危機事件能夠順利解決，既緩解了社會恐慌，又樹立了良好的政府形象。但是就目前來看，研究新媒體環境下的危機公關的理論專著不多，沒有理論指導方面的優勢，再加上實踐經驗不足，導致地方政府危機公關中存在很多問題，因此，研究我國地方政府在新媒體環境下的危機公關有很重要的意義。

　　理論意義：本文主要借助危機公關傳播理論中的階段分析理論、議程設置理論和形象修復理論作為本文的理論指導，再結合最近一些重大公共危機事件來探討地方政府在新媒體環境下進行危機公關存在的問題進而提出相應的對策，希望可以為政府部門提供理論上的參考。

　　實踐意義：使政府部門引以為戒，根據目前來看，我國研究危機公關歷史短暫，缺乏豐富的理論著作，尤其是關于新媒體條件下的政府危機公關也不多。因此，本文查閱大量資料分析了新媒體的傳播特點以及新媒體環境對政府危機公關提出的一些新的挑戰，再結合一些典型的案例，闡述在當前的新媒體環境下我們地方政府在危機公關活動存在的諸多不足之處，并進行深層次的原因分析，最后結合新媒體的傳播特點給出完善地方政府危機公關的政策建議，對政府危機公關工作有很強的實踐意義。

　　1.2國內外研究現狀

　　國外學者研究危機公關起步早，研究成果豐富，根據相關資料得知，國外學者對危機公關的研究有兩種觀點，大多數將危機公關與危機傳播放在一起研究，側重于研究危機公關過程中信息傳播的問題，另一部分認為危機公關就是危機管理，從危機的發展階段來研究危機公關。而我國學者在政府危機公關方面的理論著作不多，大多都是從一些具體的案例來分析研究政府危機公關。

　　1.2.1國外研究現狀

　　1962發生的古巴導彈危機引起了國外學者對危機公關的關注，使得危機公關這門學科開始萌芽，之后發生的"水門"事件和"911"事件促進了危機公關的發展，危機公關進入政府和學術研究的領域并成為當今社會政府危機管理的核心內容。目前，危機公關已成為公共關系學、傳播學、工商管理等多個領域研究的重點。國外學者從不同的角度對危機公關進行了研究，并取得了豐富的研究成果;i主要的觀點有：

　　首先，關于危機公關的概念界定，詹姆士?格魯寧教授從公共關系理論的角度對危機公關進行了分析，他認為危機公關就是"具備管理、溝通、組織、面對公眾、全球化運作等功能，主動影響公眾，為組織與公眾建立良好關系，協助組織更有效運作".

　　其次，在研究危機公關的過程時，大多學者將危機公關和危機傳播放在一起進行比較研究，認為危機公關就是危機傳播或者危機管理。比如美國學者班尼特認為危機公關等同于危機傳播，他認為，在危機傳播的過程中要維護好政府形象，政府的聲譽是一種無形的重要資產，在此基礎上他從戰略的高度提出了危機傳播過程中維護政府形象的五種戰略方法：否認、逃避責任、減少敵意、亡羊補牢、自責等，也就是"形象修復理論".詹姆士教授強調危機傳播中信息的管理是危機公關成敗的關鍵。持此觀點的還有英國危機公關專家邁克爾?里杰斯特，他特別強調了危機傳播過程當中最重要的是對信息的管理，因為外界對危機的看法取決于他們接收到的信息，據此他提出了著名的"3T"原則，即"Tellityourown(以我為主提供情況)指出了政府部門應該掌握信息發布的主動權;Tellitfast(盡快提供情況)強調危機應對中政府應迅速地發布信息;Tdlitall(提供全部情況)即強調政府發布的危機信息、應當真實和全面".②美國斯蒂芬?芬克用危機傳播的四階段分析理論對危機公關進行了研究，將危機傳播分為潛伏期、爆發期、蔓延期、修復期等四個階段，并根據危機發展的不同階段來采取不同的危機公關措施。

　　再次，關于新媒體下的政府危機公關的研究，其他發達國家主要是通過制定法律和法規來規范新媒體在信息傳播方面存在的問題，比如美國頒布的《傳播凈化法案》規范了新媒體與傳統媒體的互動機制。除此之外，研究新媒體與危機公關的都是一些期刊論文，比如托尼?費爾德曼(Feldman.T.)認為新媒體與傳統媒體存在很大的區別，由于新媒體自身的幵放、自由、互動的特點導致其輿論導向性具有很大不確定性，我們必須合理利用網絡這個平臺，對網上輿情進行收集，積極有效地引導網絡輿論。?BrooksB.認為在新媒體背景下的危機信息傳播過程中，政府作為把關人起的作用越來越小，現有的媒介議程設置存在很多不足之處。

　　總的來說，國外一些發達國家危機公關體系比較健全，而且危機公關體系中已經納入新媒體，所以國外相關學術界在新媒體環境下政府危機公關方面的研究成果并不多。

　　1.2.2國內研究現狀

　　在我國，危機公關一直以來都是企業管理的研究術語，2003年"非典"之后危機公關才引起政府和學術界的關注并被引入政府研究領域，2008年"墳川大地震"之后，關于政府危機公關的研究越來越多，但是真正研究政府危機公關的理論著作幾乎沒有。

　　根據資料檢索情況來看，我國關于危機公關的理論研究都包含在危機管理中，比如李經中的《政府危機管理》，吳江主編的《公共危機管理能力》等，但是這些著作大多都是從管理學的角度出發研究政府危機公關。從公共關系學角度和傳播學角度研究政府危機公關的理論專著稀少，唐鈞教授的《公共部門的危機公關與管理》可以說是迄今為止我國在危機公關方面最全面系統的理論著作，在本書中他從危機公關的概念界定、危機發生的臨陣應對及其全面管理三個方面對政府危機公關進行了全面研究。除此之外，研究政府危機公關的大多都是從具體案例出發來研究危機公關。

　　對于互聯網、手機等新媒體環境下的政府危機公關，總的來看，國內主要從兩個角度三個層面對新媒體和危機公關進行研究：

　　(1)兩個角度

　　第一，從政府形象的角度。彭傳訓認為，政府形象在政府危機公關中起著至關重要的作用，良好的政府形象有利于增強政府的凝聚力與號召力，對解決危機事件起到良好的促進作用。?丁猛猛在其文章中通過分析最后總結出在危機公關活動的過程中政府可以通過規劃、傳播、控制、反饋和調整的整個過程來提升政府形象。張璽乾則認為，向公眾提供真實的與危機相關的信息是政府危機公關的主要功能，這樣不僅可以取得公眾的信任與理解，還可以得到公眾的支持與幫助，防止不當輿論的產生，真正實現"轉危為機",更好地維護政府形象。②第二，從網絡輿論的角度。著名學者曹勁松通過對"南京徐寶寶事件"的分析來研究網絡輿論中的政府危機公關，他指出在政府危機公關過程中要注意網絡輿論，要對網絡輿論進行有效引導必須做到三點：首先是進行責任切割，把責任具體到某個主體;其次政府要通過檢測不斷發現新的輿情要素來分析如何利用網絡來積極引導輿論;最后通過完善現有的新聞發言人制度來做好網絡輿情疏導，使輿論朝著積極健康方向發展。邱措在對"瓷安事件"分析的基礎上提出了新形勢下政府要做好危機公關應該培養政府工作人員的現代公關意識，運用法律手段完善危機公關體系，健全相關的機制，創新相關體制，保持良好的雙向溝通效果，從而成功地解決危機。?劉昕以"微笑局長"為例，分析了網絡輿情的特點，并提出網絡輿情下提高政府危機公關能力的策略，即建立公開透明、及時有效的信息發布制度和發揮網絡"意見領袖"的作用。

　　(2)三個層面

　　第一個層面是危機公關的理念方面。王方群認為，在新媒體時代，政府應該轉變傳統的危機公關理念，在態度方面，應該由"俯視"轉變為"平視",以平等的態度看待新媒體;思想上，應該從"封閉"變為"開放",積極主動利用新媒體。

　　第二個層面是從新媒體環境下的危機傳播模式來進行研究的。謝新洲、王秀麗通過調查分析總結出在新媒體中同樣存在"議程設置".胡琪分析了在新媒體傳播過程中"小道消息"具體的傳播模式，并提出在輿論引導方面應該采取相應的手段。杜濤認真分析了危機傳播中網絡輿論的演變路徑，得出了淺顯轉化、反饋互動和衍生發展的三模式。主要側重于對網絡和手機等網絡媒介在危機傳播過程中的功能特性和傳播模式進行研究。

　　第三個層面主張通過不斷完善相關的法律制度來保證新媒體環境下危機信息的有效傳播。郭樂天認為，要達到嚴格控制謠言傳播，就必須通過立法的手段來制止，比如我們可以完善與互聯網相關的管理條例等。①王麗平、劉大鵬等人也指出我們應該不斷完善我們現有的制度來達到控制網上輿情的目的。

　　綜上所述，綜合來看國內外關于新媒體環境下的危機公關研究不足，研究也比較分散，關于這方面的研究沒有形成理論體系，缺乏這方面研究的理論專著，這就為本文的研究提供了研究的空間。

　　1.3研究內容與方法

　　本文通過近期發生的典型案例，結合相關理論基礎，分析研究新媒體環境下我國地方政府危機公關存在的問題，并給出相應的政策建議，主要采用的研究方法有文獻研究法和案例分析法，1.3.1研究內容。

　　本文主要是從公共關系的角度出發，來研究分析新媒體環境下的政府危機公關，文章首先分析了與本文相關的理論基礎，通過對近期發生的典型公共危機案例的闡述，分析得出目前我國地方政府在危機公關過程中存在的問題及其深產生問題的原因，最后結合新媒體傳播的特點，給出目前地方政府在新媒體環境下進行危機公關的政策建議。總的來說，本文包括以下五部分內容：

　　第一部分是緒論。首先介紹了本文的選題背景及研究的意義，其次是對國內外主要學者關于新媒體環境下的政府危機公關的研究現狀進行綜述，最后介紹了本文的主要研究內容與研究方法。

　　第二部分從新媒體環境的角度確定政府危機公關的理論依據，接著對相關概念進行界定，主要包括新媒體概念及其特點，政府危機公關的概念和特點等，最后闡述了公共危機管理理論中的階段分析理論、形象修復理論和議程設置理論等理論的主要內容，為本文的研究構建了理論框架。

　　第三部分通過對北京"7?21大暴雨"、延安"8?26微笑局長"事件、"5.31城管探頭"事件以及"廣州房叔"事件等四個典型案例的闡述，結合新媒體對政府危機公關的挑戰，歸納總結出政府在當前新媒體環境下的危機公關所存在的問題，最后闡述了這些問題產生的具體原因。

　　第四部分針對新媒體環境下的地方政府危機公關存在的問題及其原因，結合新媒體環境的特點從完善危機預警機制、完善危機信息溝通機制、提高輿論引導力、提高政府形象等四方面提出新媒體環境下我國地方政府政府危機公關的具體政策建議。

　　第五部分是結語。對全文以上部分的研究與分析進行總結，并對未來關于這方面可能的研究方向和研究內容進行展望。

　　1.3.2研究方法

　　(1)文獻研究法

　　主要對目前國內外關于政府危機公關的相關的理論專著進行分析總結，利用網絡工具對政府危機公關最新情況進行分析，通過搜集、整理、查閱相關書籍、論文、學術期刊、雜志，研究政府危機公關和新媒體傳播方面的文獻資料，了解本領域的最新研究成果，為本文找到了立論依據和寫作思路。

　　(2)案例分析法

　　結合近年發生的一些具體案例如陜西延安"微笑局長"事件、"城管采頭"事件、"廣州房叔"事件以及北京"特大暴雨災害"等案例來分析研究我國地方政府的危機公關現狀，在分析現狀的基礎上得出目前新媒體環境下我國地方政府危機公關存在的問題，最后通過分析總結出我國目前政府危機公關應采取的政策建議。

　　1.4研究的可能創新點與不足

　　1.4.1研究的可能創新點

　　(1)本文的研究特色在于研究的角度比較新，國內外研究地方政府公共危機管理和危機傳播理論的比較多，但是把新媒體研究和地方政府危機管理結合起來的研究很少，新媒體環境下的地方政府危機公關更是幾乎沒有，本文主要研究主要以網絡為平臺，在這個平臺上微博、手機等這些新媒體給政府危機公關帶來的新的機遇與挑戰，結合案例提出在新媒體環境下我國地方政府進行危機公關的政策建議。

　　(2)研究內容新，本文選取了近兩年的一些典型案例，通過地方政府危機公關正反各兩個案例來對地方政府危機公關進行全面分析，使文章內容更加飽滿充實，增強說服力。

　　(3)理論的整合運用，本文綜合運用了傳播學、公共關系學、管理學等學科方面的知識對地方政府在新媒體環境下的危機公關進行分析，內容豐富。

　　1.4.2研究的不足之處

　　由于作者自身的水平有限，知識儲備不是很充分，搜集的論文資料還不夠全面，文章在許多內容表述存在著不當之處，這將是我今后努力的方向和重點所在。

　　第2章相關概念及其理論基礎

　　研究新媒體環境下的地方政府危機公關，首先就需要對新媒體和政府危機公關的概念進行界定并深刻分析其所具有的特點，新媒體的概念是文章的一個重點，結合相關學者的研究觀點和新媒體的特點，總結出新媒體的概念。結合新媒體的概念以及特點，對危機管理理論、政府形象理論、議程設置理論進行了相關闡述，增強文章的說服力。

　　2.1相關概念及特點

　　新媒體就是通過數字和網絡技術與公眾來進行互動的媒介的總合，與傳統媒體相比，新媒體的主體和客體呈現出一些新的特點，信息傳播的速度大大提高，傳播的范圍更為廣泛，傳播的主體具有多元化，與公眾的互動性更強，信息傳播的渠道與內容也非常豐富。政府危機公關就是政府面對已經發生的危機或者潛在危機時，為了維護政府形象而采取的一系列措施。地方政府危機公關由于地域的原因，而具有緊迫性、公共性和復雜性。

　　2.1.1新媒體

　　所謂新媒體是指所有通過數字和網絡技術與公眾進行互動的媒介的總和。

　　"新媒體"這一詞是由美國的戈爾德馬克在1967年的一份商品計劃中第一次提出，1969年在美國傳播政策總統特別委員會主席向尼克松總統遞交的報告中這個詞語反復出現，從這之后，"新媒體"這一名詞從美國社會開始流行，并以最快的速度傳播到全世界。?由于新媒體發展的歷史比較短暫，目前為止，關于它的內涵，不同的學者從不同的角度對其進行了不同的定義。

　　聯合國教科文組織認為新媒體就是網絡媒體。

　　清華大學熊澄宇教授提出新媒體是建立在計算機信息處理技術和互聯網基礎之上，發揮傳播功能的媒介總和，新媒體除了具有傳統媒體的功能之外還具有即時、交互、延展和融合的新特征。匡文波教授將新媒體定義為：借助計算機傳播信息的載體，并認為新媒體主要包括網絡媒體、手機媒體、網絡電視等媒體。?新媒體最重要的特征就是互動性。魏武揮從受眾的角度將新媒體定義為：新媒體是受眾不僅可以廣泛參與，而且可以深入參與的一種媒體形式，它主要側重于新媒體的互動性。

　　從以上分析來看，目前關于新媒體的概念，學術界沒有統一的定義新媒體它是一個與時俱進的不斷變化的概念，目前我們一般認為新媒體主要包括三大類：

　　一是新媒體相關的門戶網站，比如搜索引擎、虛擬的社區、博客、微博、電子書;二是與手機相關的新媒體，比如彩信、微信、手機報等;三是一些電視媒體，比如移動電視。在本文中，筆者主要將新媒體界定為互聯網和手機兩大類，以討論地方政府在此類媒體條件下的危機公關。

　　近年來，隨著移動互聯網技術的快速發展，社會公眾對手機、互聯網等新媒體的運用呈現一個明顯上升的趨勢。根據2014年1月16日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布的第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示"截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%.其中，手機網民規模達5億，全年新增網民5358萬人，繼續保持穩定增長。互聯網普及率為45.8%,較2012年底提升3.7個百分點。"②從這組數據我們可以得出，盡管新媒體發展的歷史沒有傳統媒體久遠，但由于經濟和技術的進步，新媒體正在逐漸取代傳統媒體成為信息傳播的主要方式，逐漸滲入到人們的日常生活中。

　　2.1.2新媒體的特點

　　由于新媒體是一個與時俱進的概念，它的發展日新月異，所以關于新媒體的特征目前沒有一個統一的觀點，不同的學者都從不同的角度進行了探討。比如I?

　　媒體專家魏武揮認為新媒體有以下五個特征：偶發、碎化、個人化(個性化)、連續的議程設置、互動性等。?上海廣播電臺副主任郭諱華認為："新媒體與傳統媒體的最大區別是傳播狀態發生了改變，由原來的一點對多點變為現在的多點對多點。"②從我們目前比較流行的新媒體比如微信、微博等新媒體來看，與新媒體傳播的速度加快，傳播的內容豐富多彩，傳播渠道也多樣化，傳播的范圍也越來越大，這些都是新媒體與傳統媒體的區別所在。因此，本文將新媒體的特點總結為以下幾點：

　　第一，新媒體信息傳播與更新速度快在傳統媒體時代，信息傳播媒介主要有電視、廣播、報紙等，由于信息發布受到其他因素的影響，所以信息發布周期比較長，信息在傳播過程中會受到其他客觀環境的影響，因而信息傳播速度比較慢且信息都是被過濾之后的信息，隨著社會的快速發展和公眾知情權話語權意識的提高，傳統媒體的信息傳播速度已經遠遠不能滿足人們的需求。新媒體的出現恰恰彌補了這一缺陷，Bit這一傳播介質徹底提高了新媒體信息傳播的速度與時效，信息剛上網便可同步發送給所有的人。

　　除了信息傳播快，新媒體的信息更新速度也快，更新速度可以用分秒來計算，不像傳統的報紙出版周期就需要幾天或者幾周，廣播的更新也需要幾個小時。比如在"微笑局長"事件中，局長事故現場的照片在短短幾個小時就傳到了每一個角落，由此可見新媒體信息傳播具有即時性。