職場案例

    職場新人注定是要按部就班、循序漸進(jìn)地工作的。但是，謀求快速的發(fā)展也是每個(gè)新人的愿望，那么找對職場的“快捷鍵”便成了一個(gè)話題。

　　快捷鍵一：牢記客戶的姓名

    張尚饒，23歲，某啤酒公司職員

    在加入這家知名啤酒公司時(shí)，和所有職場新人一樣，我也面對快速融進(jìn)工作大集體的問題。

    不過讓我迅速上位，卻是因?yàn)橛涀×藢Ψ降拿郑删土斯疽豁?xiàng)比較大的單子?？蛻魪埾壬皇俏覀兊拇罂蛻簦皇桥紶杹磉^一次，并沒有業(yè)務(wù)來往。當(dāng)他再次來到時(shí)，我準(zhǔn)確地叫出了他的名字。這讓他很感動，于是當(dāng)有合作的機(jī)會出現(xiàn)時(shí)，他很快選擇了我們。

    點(diǎn)評：記住客戶的名字，不僅能融洽關(guān)系，甚至?xí)幸庀氩坏降氖斋@。

　　快捷鍵二：時(shí)刻準(zhǔn)備把握機(jī)會

    謝斌斌，25歲，某時(shí)尚攝影機(jī)構(gòu)攝影師

    大湯是公司的首席攝影師，可以說甚至是老總心目中的“臺柱子”。我來之后，主要負(fù)責(zé)一些比較瑣細(xì)的攝影任務(wù)，難度比較高比較艱巨的任務(wù)仍然由大湯完成。一次，本地一家四星級酒店讓我們拍攝菜品廣告。按照慣例，大湯背著相機(jī)前往酒店拍攝。由于，大湯使用數(shù)碼相機(jī)時(shí)對光線把握出現(xiàn)偏差，一直都拍不出滿意的照片，酒店方便頗有微詞。眼看生意就要黃了，我臨危授命接下了拍攝的任務(wù)，并且漂亮地完成了任務(wù)。

    這件事后，我漸漸成了公司主要拍攝任務(wù)的執(zhí)行者。不久，大湯辭職走人了，首席攝影師的位置也就由我來擔(dān)任了。

    點(diǎn)評：職場新人不該搶功，但是并不意味著不該表現(xiàn)自己。時(shí)刻準(zhǔn)備著把握即將到來的機(jī)會，適時(shí)展現(xiàn)自己的能力，必然會為未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

    快捷鍵三：敢于接受高難度工作

    成勝翔，24歲，某機(jī)械裝備公司業(yè)務(wù)員

    總經(jīng)理從某些渠道得知，河南某小城需要我們的產(chǎn)品。于是有意選派人員前往。大家都知道這項(xiàng)任務(wù)絕非美差，工作難以出成績拿不到多少出差補(bǔ)助，而且當(dāng)?shù)氐膴蕵窏l件有限生活會很枯燥。于是，大家紛紛找理由推諉，有的說自己手上的案子要跟進(jìn)，有的說家里有事不能離開。

    后來，我主動攬下了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。不出所料，在河南小城出差的日子并不如意，我仿佛有了度日如年的感覺。更重要的是在該城聯(lián)系的幾家工廠，都沒有采購我們的產(chǎn)品，只有一家簽了初步合作的協(xié)議。回到深圳后，因?yàn)槲腋矣诮邮芨唠y度的工作任務(wù)，不推三阻四，老總并沒有給我臉色看。恰恰相反，他認(rèn)定我責(zé)任能力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)。

    點(diǎn)評：高難度的工作或許蘊(yùn)藏著失敗的可能，但是敢于挑戰(zhàn)的精神是值得肯定的。公司領(lǐng)導(dǎo)決不會盲目批評和責(zé)備，而會清楚地看到你的努力。

　　快捷鍵四：適時(shí)露出你的“野心”

    周萍，21歲，某保險(xiǎn)公司部門經(jīng)理

    一次，公司總經(jīng)理來我們分公司主持會議。為了鼓舞大家的工作熱情，總經(jīng)理讓我們各人當(dāng)眾說出自己的夢想。輪到我時(shí)，我不知道哪里來的勇氣，實(shí)話實(shí)說：“我希望當(dāng)上部門經(jīng)理，成為管理者?！?

    總經(jīng)理沒責(zé)怪我的權(quán)力欲，臉色上卻是和善的笑容，還當(dāng)眾宣布：“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，我們保險(xiǎn)行業(yè)的員工就需要這樣的野心。”會后，總經(jīng)理便通知我去另一個(gè)分區(qū)擔(dān)任經(jīng)理一職。尚未有業(yè)績便獲晉升，這在我們保險(xiǎn)公司是第一例。

    點(diǎn)評：職場的野心其實(shí)也是一種自己鼓勵(lì)的力量，對權(quán)力的向往并不是壞事，適時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的野心，然后不斷地努力，新人也有快速晉升的機(jī)會。

故事3人格--要高薪就不能要個(gè)性

徐娜(總經(jīng)理秘書)高級寫字樓的辦公室不是白領(lǐng)麗人比美的“游樂園”，而是職位、金錢、績效的“格斗場”。我學(xué)的是秘書專業(yè)，畢業(yè)后在企業(yè)做行政管理。因?yàn)槭潜究飘厴I(yè)，月薪還不錯(cuò)，但我的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)都不突出，唯一突出的是我的工作態(tài)度：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力、刻苦。老總對我這個(gè)“聽話”的員工特別看中，位置和薪水處處寵著我，這讓其他同事尤其是那些能力優(yōu)于我的人極為不滿。

但礙于老總的威勢不敢正面沖突，只有把一肚子的怨氣都撒在我身上。高薪破壞了我和員工間的平等關(guān)系，我很快便成了同事們的眾矢之的。

老總退休前把我調(diào)到辦公室做秘書，新上任的總經(jīng)理對我的工作狀態(tài)極不滿意，他要求秘書不僅僅是整理資料和管理內(nèi)勤，更多的是要參與到對外溝通，他希望我是個(gè)八面玲瓏能說會道的“女人”。這樣的要求不僅與我的性格完全不符，為了能保住這份薪水豐厚的工作，我只能硬著頭皮干。

每天上班要替總經(jīng)理接無數(shù)個(gè)電話，遇到問題還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，處理得當(dāng)，否則，總經(jīng)理就認(rèn)為我的工作能力有問題，或者干脆問我是不是不適合這份工作。這還不算，8小時(shí)工作之外，總經(jīng)理還時(shí)不時(shí)要我跟他外出應(yīng)酬。那些人喝到興頭就開始說葷段子，灌酒，你不喝還不行，總經(jīng)理說這屬工作范疇。但這樣的場面讓我太難堪了，我知道這是工作，但幾次下來，我實(shí)在招架不住。

總經(jīng)理經(jīng)常對我說，“一個(gè)秘書，每月5000多元的工資，如果連這些活都不會干，我這錢不是花得冤枉嗎？公司要發(fā)展，應(yīng)酬也是業(yè)務(wù)，公司不可能另外再高薪請一個(gè)專門負(fù)責(zé)應(yīng)酬的秘書吧？”從公司的角度看，總經(jīng)理的話是有道理的。無奈，我只能邊干邊學(xué)，工作和薪水對我太重要了，我只好暫且把人格和個(gè)性放在一邊。

怎樣看待高薪不高興？

附和派：要富裕就要付出

徐駿(酒店客房部副經(jīng)理)：我現(xiàn)在這份工作特緊張，我都忘記泡上一杯茶再看會兒報(bào)紙是什么滋味了。其實(shí)，關(guān)鍵問題還不是工作期間的滿負(fù)荷和超負(fù)荷，而是工作之后的充電。在外企工作的最大收獲就是覺得不學(xué)習(xí)就會被淘汰，大學(xué)學(xué)的那些知識根本不夠用。

有朋友說我現(xiàn)在的收入蠻不錯(cuò)，的確，我現(xiàn)在的工資是過去的好幾倍，但收入永遠(yuǎn)要大于付出，辛苦才能換來鈔票。這種辛苦不僅是身體上的，也有心理上的，整個(gè)人都跟機(jī)器一樣，盡管學(xué)習(xí)充電是為了工作，但歸根結(jié)底還是為了多掙點(diǎn)錢。記住一條真理，天下沒有免費(fèi)的午餐。

辯證派：高不高興，要兩面看

張平(商貿(mào)公司部門副經(jīng)理)：我是學(xué)計(jì)算機(jī)的，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了電腦公司，后來又調(diào)到一家外國品牌的計(jì)算機(jī)服務(wù)中心負(fù)責(zé)維修工作，月收入5000多元。表面上我挺風(fēng)光的，收入不低，但我回到住處就要承受這種反差帶來的心理障礙。又黑又潮的小平房，蜂窩煤爐子，上公共廁所。我一直想在外邊租一套好點(diǎn)的樓房，但月租那么高，不愿出也出不起，貸款買房就是欠債，這樣的生活，高興嗎？

正巧，趕上有個(gè)招聘會，一家大型國企要建一套內(nèi)部管理的電腦網(wǎng)絡(luò)，我被錄用了。工作完成后，我寫了個(gè)工作總結(jié)，總公司領(lǐng)導(dǎo)說我的文筆不錯(cuò)，公司當(dāng)時(shí)剛好缺一個(gè)辦公室主任，人力資源總監(jiān)要我兼一下，兼職干了一年多，外地分公司調(diào)整，我被任命為副經(jīng)理，從此，不光薪水上去了，房子車子都解決了，整個(gè)人的心態(tài)就好起來了，再苦也樂！

中立派：實(shí)力永遠(yuǎn)第一位

李娟(英資經(jīng)理秘書)：能夠進(jìn)入外企，幾乎是大多數(shù)年輕人夢寐以求的好事，很多人在讀大學(xué)時(shí)就把進(jìn)入外企當(dāng)做自己努力的終極目標(biāo)。我在英資公司做秘書已經(jīng)快3年了，有高興也有不高興。之所以還在堅(jiān)持，一是當(dāng)初謀取這個(gè)職位非常艱難，二是眼下的這份薪水足以讓我走出辦公室能夠挺起胸膛，三是不能老跳槽，每跳一次就要重新開始一次，不值。

其實(shí)，外國老板是很會算計(jì)的，一個(gè)外方雇員的工資是中方雇員的近3倍，還要提供食宿和年假。

他們一邊使用中國的廉價(jià)勞動力，一邊給中國雇員“上課”，我心里挺不是滋味。好在我和那些中方雇員都知道，學(xué)習(xí)總不是壞事，否則這種文化背景的沖突會讓人更加受不了。

女秘書和男上司之間最容易產(chǎn)生新編故事，如何慎重處理要花費(fèi)很大心思。比如說他請我吃飯，我就要摸清他請客的原因，如果這個(gè)原因站得住腳，我會欣然前往，如果自己認(rèn)為他請客的原因不合適或者模棱兩可，我會婉轉(zhuǎn)地拒絕。有時(shí)候，我覺得自己是在周旋，什么時(shí)候周旋不下去了，我就不干了。

做英方經(jīng)理秘書，我是一點(diǎn)點(diǎn)熬出來的，干什么都得靠實(shí)力?，F(xiàn)在，不勞而獲的時(shí)代已經(jīng)不存在了。但有時(shí)候，我也勸自己，差不多就行了，別為了賺錢把命搭進(jìn)去了。

專家觀點(diǎn)：高薪和高興，不可兼得。

胡羽(人力資源經(jīng)理)：高薪和高興，就像魚和熊掌一樣，不可兼得。潛力大壓力就小，換句話說，壓力大也就沒有多大潛力了。那些能勝任目前的工作，又有相當(dāng)?shù)臐摿?，稍作培養(yǎng)，會是很好的中層人選，這樣的人給他高薪，他也沒有多大壓力。別看隨便放出個(gè)什么職位，都有一堆人來應(yīng)聘，老實(shí)說，我覺得現(xiàn)在人才市場上合適的人不是太多，而是太少，尤其是部門經(jīng)理這類的中層人選。

每個(gè)公司都是這樣，有的是大把埋頭干活的“小白領(lǐng)”，缺的就是“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖”這樣的“潛力人才”。最要命的是，大家看似都在“埋頭”，卻未必真在“干活”。我也常去下面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，工作都是我安排的，我也是從基層做上來的，工作量誰大誰小，我清清楚楚。即使一時(shí)工作量偏大，也未必會成為加薪的依據(jù)。

加薪，我講究加在刀刃上，獎(jiǎng)勵(lì)“功勞”，未必在乎“苦勞”。那些有潛力成為部門經(jīng)理或者是有潛力的骨干，我自然會考慮用加薪來留住他。至于那些做了幾年還用不上的人，當(dāng)然不會加多少，若是不滿，最多請你另謀高就。以我們開出的薪水，像這樣的“大路貨”，人才市場上一抓一大把。

職場貼士：其實(shí)，對于我們每一個(gè)人來說，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它：從接到任務(wù)的第一時(shí)間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。