你改變你的外籍老板的機會甚微，也不必更多地刻意改變自己。建立和管理跨文化關(guān)系所需要的是提高跨文化管理能力。

　　近年來，我國引進外資已超過美國，成為全球吸收FDI（ 直接投資）最多的國家。至今，我國已有50多萬家外商投資企業(yè)，數(shù)量還在迅速增長。加上，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始引進外籍高級人才，如海信、TCL和平安保險等等。從而，在中國的“老外”老板會日益增加。對于年輕的經(jīng)理和中層管理者來說，無論外企，國企，還是在民企都很有機會成為“老外”的下屬。在同一文化里，處理好上下屬關(guān)系本來就不容易，加上，與“老外”老板之間的文化差異，有效地管理好這種跨文化關(guān)系就更富有挑戰(zhàn)性了，同時，這也是中國本土職業(yè)經(jīng)理人要面臨新的課題。管理者上下屬之間的關(guān)系不單影響管理者的職業(yè)生涯，同時也影響其所在企業(yè)的經(jīng)濟利益。

　　因為老板（上司）控制著公司的資源和升職的“生殺”大權(quán)，作為下屬的往往順從老板（上司），甚至一味討好其老板（上司），在某種程度上，這是可以理解的。然而，在組織里要保持良好、高效的上下關(guān)系不是件容易的事情。哈佛大學(xué)商學(xué)院教授John Gabarro和John Kotter早在七十年代就開始對管理者上下屬之間關(guān)系進行研究，兩位教授多年研究證明：成功、高效率職業(yè)經(jīng)理人很重要的特征之一有能力與其各種老板保持良好的工作關(guān)系，要建立和保持這種關(guān)系，應(yīng)首先專注工作，考慮如何能更好地完成工作，思考從哪里能得到更多的支持、信息和建議等等，同時還要了解他人和自己，尤其關(guān)于各自的優(yōu)勢、弱勢和需求。相互尊重和信任的上下關(guān)系，是經(jīng)理人完成自己任務(wù)和工作的重要條件。

　　了解您的“老外”老板“管理”您的“老外”老板要求您要了解您老板的所在的國家文化、老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、老板所處的具體處境以及您自己的文化和個人情況。對于了解不同國家文化，需要漫長的學(xué)習(xí)過程，但是，可以從這幾方面入手了解，通過學(xué)習(xí)其他國家文化，同時也更加清楚自己的文化：1. 在此文化里，是怎樣看待人與自然的關(guān)系。是人定勝天？是自然左右人？追求人和自然的和諧？還是上帝決定人類的一切？任何文化都要面對自然的問題，然而，不同的文化會采取不同的方法來解決這同一問題。對組織來說，不同的方法會左右組織的戰(zhàn)略和策略。

　　2. 在此文化里，人與人的之間如何保持關(guān)系。這分析人際間關(guān)系，如人情與任務(wù)的輕重，人情和法律的關(guān)系，上級與下級關(guān)系、父子關(guān)系、夫妻的關(guān)系，同事之間的關(guān)系，朋友之間的關(guān)系等等，對組織來說，人際關(guān)系決定有效的結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)。在不同的文化里，社會的角色期望也不同。

　　3. 在此文化里，人們對待時間的觀念。認為時間是直線還是弧形運行。時間的過去、現(xiàn)在和未來，哪個重要？在不同的文化里，會有不同的回答，不同的時間觀念決定工作流程的優(yōu)先次序。

　　了解自己即使了解了老板，也只是上下關(guān)系中的一半。另一半就是你自己。“你了解你自己嗎？”恐怕不是很多人都能夠容易地回答這個問題。的確，我們很少花時間去真正了解自己，只因“不識廬山真面目，只緣身在此山中。”。但是，如何想成為有效的、成功的經(jīng)理人，清楚地了解自己是必不可少的。了解自己和開發(fā)自我意識不是件容易的事。但是，我們不能提高自己或拓展新能力除非我們知道我們現(xiàn)階段的能力水平。

　　建立和管理有效的跨文化關(guān)系你改變你的外籍老板的機會甚微，也不必更多地刻意改變自己。建立和管理跨文化關(guān)系所需要的是提高跨文化管理能力。國際經(jīng)理人在不同文化的環(huán)境里工作，需要建立更大的文化核心，這個文化核心像一個工具箱，把更多的文化“工具”放進去，需要用的時候馬上能調(diào)用。

　　1.認識文化差異（Recognize Cultural Difference）

　　只有認識在不同文化里什么是可以做，什么是禁忌，方能避免誤會。要做到這點，首先要了解自己所在的文化，還需要了解跨文化基本理論和具體國家文化的知識。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練在了解自己文化的基礎(chǔ)上，會提高對其它文化的敏感度和對其它不同文化的認知。通過了解和學(xué)習(xí)老板所在的國家文化，認識其與中國文化的差異。

　　2. 尊重其它文化（Respect Cultural Difference）

　　每個文化的人都會這樣的傾向，覺得自己的文化都是最好、最文明的和最優(yōu)秀的，其它文化都不如自己文化好，這種態(tài)度叫“文化優(yōu)越感”（ ethnocentrism）。培養(yǎng)接受和尊重不同文化的意識，是掌握拓展我們的視野良好開始，同時，我們也了解對方對我們的期望。當(dāng)然，了解文化的最佳方法是學(xué)習(xí)其語言，通過語言了解和熟悉不同文化的價值觀。學(xué)習(xí)跨文化溝通的第一步是建立對其它文化的敏感度，擯除自己“文化優(yōu)越感”。

　　3.協(xié)同文化差異（Reconcile Cultural Difference）

　　在充分了解自己的文化的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)掌握跨文化理論，比如了解文化國家文化模式，知道老板所在國家屬于那類文化模式，掌握跨文化一些基礎(chǔ)理論后，在加上進一步了解客戶所在的具體文化。這樣，在來自不同文化背景的上司交往中，能在意識上清楚文化差異，在態(tài)度上，尊重其文化，同時，在行為上正確表現(xiàn)自己，避免文化差異所造成的誤會和不信任感，建立良好的跨文化工作關(guān)系。