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職場生存

拒絕別人還真難

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 02-05

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中國科學(xué)院心理研究所林春教授認(rèn)為,不會拒絕別人已經(jīng)成了一部分人在人際交往中的習(xí)慣,他們總是過多為別人著想,忽視自己的利益。別人會覺得這樣的人很高尚,他們有時候也會覺得自己很神圣。但在社會交往中,人際交往是需要平衡的。有付出就應(yīng)該有收獲,如果只是一味付出,時間長了,心里自然就會覺得不平衡,進而產(chǎn)生自責(zé)、內(nèi)疚,甚至挫折感。他們雖不愿再接受別人的請求,但真要這樣做,又會與自己的價值觀發(fā)生沖突,覺得自己“不仗義”,結(jié)果是逐漸縮小交往圈子,不愿與更多人接觸。

有的人擔(dān)心拒絕可能引起對方的不愉快,或觸怒對方,其實講究一下拒絕的技巧,會很大程度上避免和消除以上的疑慮。拒絕是一種“量力而行”的表現(xiàn),有些請托由他人承辦可能更合適,或本應(yīng)由請托者本人來做。拒絕也有利于委托者反思與檢視自己的行為。

那么該如何拒絕別人呢?林春教授認(rèn)為,首先,要端正自己的觀念。既然人與人之間是相互依賴、互惠互利的,那么從別人身上獲得相應(yīng)的回報,無論是物質(zhì)上的還是精神上的,都是很正常的。因此,不會“拒絕”的人要學(xué)會保護自己的正當(dāng)權(quán)益,該索取的時候就索取,不值得付出時就堅決拒絕。

其次,要耐心傾聽請托者的要求。即使他說了一半你就明白此事非拒絕不可,為了確切了解他的用意和對請托者表示尊重,也要聽完他的話。拒絕請托時,表情應(yīng)和顏悅色,最好能多謝對方想到你,并略表歉意,同時說出拒絕的理由。一旦說出理由,則只需重復(fù)拒絕,而不應(yīng)與之爭辯。拒絕之后,若有可能和必要,可為他提供其他途徑的幫助。

學(xué)會拒絕可以從簡單的活動開始,如拒絕別人的飯局,拒絕簡單的要求,然后再循序漸進。時間長了,就會感到拒絕也是可以掌控的生活技巧。


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