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職場(chǎng)生涯

面對(duì)廠家,經(jīng)銷商朋友盡量不說的幾句話

分類: 職場(chǎng)生涯 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 09-24

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1.“我這市場(chǎng)和其它市場(chǎng)相比太特殊,非常難操做?!?

點(diǎn)評(píng):這樣籠統(tǒng)的描述,無非是想在談判之初給廠家一個(gè)先入為主的印象——確實(shí)特殊,確實(shí)難操作,確實(shí)需要大投入。但問題的關(guān)鍵點(diǎn)是到底有多“特殊”,“難”在什么地方。

因?yàn)楫?dāng)你說出所謂的“特殊”或“難”,在其它市場(chǎng)也普遍存在時(shí),你的另有所圖之心暴露無遺,這對(duì)你后續(xù)的談條件是很不利的。

分析:很多酒商朋友一見到廠家人員,首先談到的就是當(dāng)?shù)夭惋嫿K端如何被“買斷”、“包場(chǎng)”,商超終端費(fèi)用如何居高不下等等等,其次就是競(jìng)爭(zhēng)如何白熱很普遍的現(xiàn)象,不用在這些具體的“問題”上荒廢太多精力。重點(diǎn)要找出解決這化,促銷手段如何被復(fù)制泛濫等等等。站在一個(gè)更寬闊的視野來看,這幾乎都是些問題的思路和廠家聯(lián)合解決問題的方法。因?yàn)樯碳业慕K極利益是需要廠家的竭誠協(xié)助在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獲取理想的狀態(tài)——高鋪市、高動(dòng)銷、高回轉(zhuǎn),高利潤。而這些都是需要具體方法的,而不僅僅是問題。

其實(shí),你不說市場(chǎng)特殊、難做,廠家業(yè)務(wù)也都非常清楚。否則,他們還能找到你嗎?

2.“如果我做,那就是全系列產(chǎn)品全渠道獨(dú)家總經(jīng)銷?!?

點(diǎn)評(píng):商家提這些要求無可厚非,畢竟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獨(dú)家經(jīng)銷一個(gè)系列產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)比較低,在和廠家隨后持續(xù)合作過程中,話語權(quán)比較主動(dòng)。但有一點(diǎn)要弄清楚。你在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具備怎樣的基礎(chǔ),廠家業(yè)務(wù)人員之所以關(guān)注你是因?yàn)槭裁矗?

分析:作為廠家業(yè)務(wù)人員,在開拓一個(gè)潛力市場(chǎng)之前,周密的調(diào)研是必須的,然后制訂出大致的操作思路也是必不可少的。這時(shí)商家朋友不要急于打亂廠家的操作思路。循序漸進(jìn),在談的過程中結(jié)合自己渠道、終端的優(yōu)勢(shì)來有理有節(jié)的獲取自己想要的份額。想要全渠道也好、全系列產(chǎn)品也罷,背后都是有條件的。除非商家朋友并不看好這個(gè)產(chǎn)品,否則,就不應(yīng)該“獅子大開口”。而是有選擇的根據(jù)商家業(yè)務(wù)人員的思路提出自己的意見,做到適時(shí)交換條件。只要理由和證據(jù)充分,你是可以得到你想得到的東西。要知道,廠家在開發(fā)一個(gè)潛力市場(chǎng)時(shí),對(duì)經(jīng)銷商的選擇也是多項(xiàng)準(zhǔn)備的。如果你按自己的要求勉強(qiáng)得到廠家的代理權(quán),那你也必須明白:隨后的廠家支持也許就是更“勉強(qiáng)”。

結(jié)合自身的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),制訂明確的拓展推進(jìn)計(jì)劃,即便是一個(gè)通路能做扎實(shí),受益的也是商家朋友自己啊。相信廠家,只要你做的好,定然有人主動(dòng)找你做全渠道、全系列產(chǎn)品。要知道新生產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)拓展初期,都不希望由兩個(gè)或兩個(gè)以上商家來操作,市場(chǎng)容易混亂,價(jià)格體系容易見底,經(jīng)銷商利潤空間過于透明等等,這些都是廠家的“死穴”。

而之所以給你限定產(chǎn)品、區(qū)域,根本原因是對(duì)商家朋友綜合實(shí)力的不放心。因此,商家朋友惟有全力以赴,做好自己該做的事情。廠家隨后唯一能做的就是“給一點(diǎn)陽光就回報(bào)一片燦爛”,投桃報(bào)李,這是廠家慣用的手法,也是真諦。商家朋友何樂而不為呢?

3.“我只負(fù)責(zé)資金準(zhǔn)備,其它的工作你們廠家全包”

點(diǎn)評(píng):看似這句話很有氣魄,其實(shí)作為廠家業(yè)務(wù)人員對(duì)這句話很漠視。

如果這樣,要經(jīng)銷商還有什么意義呢?與其廠家什么都做,那還不如在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)由廠家直營。況且,廠家業(yè)務(wù)人員對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的熟悉程度也不是立刻能解決的。有時(shí)在合作之初,錢并不能解決所有問題。廠家的潛臺(tái)詞:比你有錢的主太多了,為什么要和你合作?

分析:但凡廠家在啟動(dòng)一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的開拓,最大的希望是能尋找到一家合適的合作伙伴,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),做到在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)快速啟動(dòng)運(yùn)營。那合適的標(biāo)準(zhǔn)是什么?就是成熟的網(wǎng)絡(luò)渠道、扎實(shí)的運(yùn)營管理體系(尤其是銷售團(tuán)隊(duì))、優(yōu)質(zhì)的人脈關(guān)系、誠信的業(yè)內(nèi)口碑和資金實(shí)力等。資金,有時(shí)確實(shí)不是衡量一個(gè)經(jīng)銷商質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。綜合素質(zhì)的高低,已經(jīng)是選擇合作代理商的一個(gè)潛規(guī)則。僅有資金的經(jīng)銷商,操作一個(gè)產(chǎn)品,更多的是在對(duì)賭——廠家在賭市場(chǎng),經(jīng)銷商或許是在賭廠家,這樣的成功幾率是很低的。歸根結(jié)底,商家朋友是在賭自己的錢。

有一種可能是“幸好”找到一位專業(yè)且熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的操盤手來運(yùn)籌帷幄,快速組建銷售隊(duì)伍,快速進(jìn)行市場(chǎng)操作。但這種“福分”可遇不可求,不能作為廠商合作的主導(dǎo)因素。

4.“你們的任何市場(chǎng)投入我都不要,給我產(chǎn)品底價(jià),我自己來操作”

點(diǎn)評(píng):能說這句話的商家朋友不外乎兩種:一是確實(shí)很有實(shí)力,有自己成熟的操作經(jīng)驗(yàn)和模式,能說這句話是靠實(shí)力支撐的。二是對(duì)廠家政策將信將疑,感覺還有繼續(xù)“擠牙膏”的可能。

分析:廠家的產(chǎn)品價(jià)格體系,應(yīng)該是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。如果商家有置疑,也?yīng)該是弄清楚以何種條件能拿到一批(出廠)或二批價(jià),而不應(yīng)武斷的提出底價(jià)操作——如廠家有這個(gè)政策那就另當(dāng)別論。因?yàn)?,廠家都很清楚,底價(jià)操作基本上就是在放任經(jīng)銷商自生自滅。尤其是對(duì)生存問題還沒解決的廠家,采用這種價(jià)格政策是迫不得已的——那商家朋友也大可不必重視這個(gè)廠家。但也有一些廠家對(duì)一些非重點(diǎn)市場(chǎng)采取底價(jià)操作政策,目的很明確:能做就做,不能做就不做,因?yàn)椴皇侵攸c(diǎn)市場(chǎng),有與無均不重要。

但一般情況下,廠家的產(chǎn)品價(jià)格體系是不會(huì)因人而異——這是廠家的基本原則——否則,全國統(tǒng)一價(jià)格就被動(dòng)搖,潛在的損失無法想象,廠家是不會(huì)犯這個(gè)愚蠢錯(cuò)誤的。因此,商家朋友在和廠家人員談判中,對(duì)于價(jià)格不能提出太多的苛刻要求。當(dāng)然,能拿到一批還是二批價(jià)就需要勇氣、謀略以及依據(jù)了,否則,南轅北轍。

5.“產(chǎn)品上市之初,電視、車體、路牌廣告、報(bào)紙軟文等等全上”

點(diǎn)評(píng):廠家業(yè)務(wù)人員對(duì)這句話深惡痛絕,此其一;其二,說明商家朋友的膚淺,不懂得產(chǎn)品的運(yùn)營的基本規(guī)律;其三,說明廠家還沒得到商家的信任。這句話的潛臺(tái)詞:作為商家的我投入那么大的財(cái)力進(jìn)貨,你們廠家也要相應(yīng)的大投入!

嚴(yán)格說,這是經(jīng)銷商獲取資源的一種要挾手段。

分析:但凡市場(chǎng)投入,是有規(guī)律的。產(chǎn)品導(dǎo)入期、成長期、放量期的不同,市場(chǎng)費(fèi)用的投入也是不盡相同的。比如產(chǎn)品導(dǎo)入期,重點(diǎn)的是大范圍鋪貨,重點(diǎn)渠道和終端的進(jìn)場(chǎng)陳列以及促銷跟進(jìn)。這一階段投入是獲取基本終端覆蓋為首要目標(biāo)。那相應(yīng)費(fèi)用的投入也就是在人員工資、終端進(jìn)場(chǎng)、產(chǎn)品陳列、重點(diǎn)終端的促銷費(fèi)用等上面。如果考慮到二三級(jí)市場(chǎng)的同時(shí)啟動(dòng),報(bào)紙、電視廣告是可以考慮的。

但以行業(yè)規(guī)律來看,目標(biāo)市場(chǎng)沒有做扎實(shí),二三線市場(chǎng)的啟動(dòng)是很困難的。因此,集中精力做好目標(biāo)市場(chǎng)是產(chǎn)品導(dǎo)入期的重中之重。所以,費(fèi)用投入也就更有針對(duì)性。高舉高打,在時(shí)下日趨理性的消費(fèi)市場(chǎng)是不合適的,扎實(shí)有效的地面推進(jìn)是產(chǎn)品穩(wěn)健拓展覆蓋的不二法門。

做市場(chǎng),急功近利是要命的弊病。循序漸進(jìn),需要的是耐心和方法。事半功倍的前提是基礎(chǔ)工作的扎實(shí)有效,而事倍功半,多是投機(jī)取巧的心理在做怪。

6.“你們負(fù)責(zé)我這個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員很不稱職(或很稱職)”

點(diǎn)評(píng):或許是商家朋友由衷的在向廠家上級(jí)反應(yīng)實(shí)際情況,但與其這樣口頭表達(dá),不如多出些業(yè)績用實(shí)際數(shù)據(jù)來證明你的觀點(diǎn)。

分析:廠家業(yè)務(wù)人員的遠(yuǎn)程管理,可謂是捉襟見肘,頗為無奈。通行的辦法是歸屬管理,考勤日?qǐng)?bào)等都是以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商為準(zhǔn),這就給經(jīng)銷商“威懾”當(dāng)?shù)貜S家業(yè)務(wù)人員提供了條件,虛報(bào)偽造市場(chǎng)費(fèi)用等事情時(shí)有發(fā)生。作為廠家心知肚明,派出的業(yè)務(wù)干部基本是被經(jīng)銷商“同化”的,更多的是兼職成為經(jīng)銷商業(yè)務(wù)序列里的一員,而廠家之所以還“熟視無睹”,那就是因?yàn)樯碳遗笥训臉I(yè)績還說的過去,否則,當(dāng)?shù)貜S家的業(yè)務(wù)干部早就“犧牲”了。

當(dāng)然,這樣說并不是強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商在對(duì)業(yè)務(wù)人員的考評(píng)上沒有發(fā)言權(quán),相反,如實(shí)反應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)人員在當(dāng)?shù)氐谋憩F(xiàn)是很重要的。但這個(gè)“反應(yīng)”要選時(shí)間、地點(diǎn)。否則,適得其反。如今廠家中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的口頭禪:被經(jīng)銷商罵的最很的業(yè)務(wù)干部要重用,天天被經(jīng)銷商夸獎(jiǎng)的業(yè)務(wù)干部早晚要下課。這個(gè)微妙的用人悖論,很值得商家朋友們琢磨。

職場(chǎng)貼士:不要不敢說實(shí)話:拐彎抹角,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,心里想什么就說什么,而且要盡可能地直截了當(dāng)?shù)亍⒚鞔_地說出來。

 

  

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