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二把手可能成為忠臣,可能變成賊子。到底是忠臣還是賊子,取決于與一把手的相處之道。
業(yè)績好了也不一定就萬事大吉,一把手最忌諱的恐怕還是二把手往上爬的野心太過彰顯,甚至威脅到自己的位子。
最近一位不幸“下課”的二把手來自于餐飲巨人麥當(dāng)勞的COO麥克·羅伯茨(Mike Roberts)。自羅伯茨2004年底和CEO吉姆·斯金納(Jim Skinner)一起上任以來,麥當(dāng)勞已保持連續(xù)40個月的銷售增長,股價上漲了23%,盡管被公認(rèn)為在麥當(dāng)勞的復(fù)興過程中立了大功,但羅伯茨錯就錯在他要求公司明確他接任CEO的時間表,而61歲的斯金納拒絕了。于是,8月23日,麥當(dāng)勞宣布55歲的羅伯茨辭職。
在一把手眼中,那些出局的二把手總是有著這樣或那樣的孽根性。一把手認(rèn)為,二把手對其職位的覬覦、對其權(quán)威的挑戰(zhàn),絕對是不容原諒的。
挑戰(zhàn)一把手的地位和權(quán)威
在國內(nèi),最為人所熟知的例子要算當(dāng)年在聯(lián)想柳傳志對孫宏斌的“教育”。1988年,孫宏斌從清華大學(xué)碩士畢業(yè)后就進(jìn)入聯(lián)想,憑著熱情與蠻勁,在不到兩年的時間里從普通員工變成了主任經(jīng)理,1990年他被破格提拔為聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)發(fā)展部的經(jīng)理,孫宏斌憑借自己的業(yè)績和柳傳志對他的信任,逐漸擁有了自己的權(quán)威,聯(lián)想的老人們都逐漸被他壓下,聯(lián)想分公司基本都開始聽他的指示了。面對聯(lián)想元老們“孫宏斌權(quán)力太大,結(jié)黨營私,分裂聯(lián)想,聯(lián)想要失控!”的告急,柳傳志讓孫宏斌從聯(lián)想二把手的位置上直線跌落,最后孫還鋃鐺入獄。
其實(shí),別人能直接坐到一把手的位置,必然有其過人之處,也肯定獲得了不少人的支持。如果二把手以功臣自居,各持己見,或者是私下動作,準(zhǔn)備推翻一把手,基本都會“死得”很慘。
當(dāng)然,有些二把手不是天天盯著一把手的職位,他們內(nèi)在的追求沖動導(dǎo)致自己無形中以一把手自居,而這也是一把手無法忍受的。
當(dāng)然整天想著往上爬的二把手也要看自己面對的是什么樣的一把手。在全國最大最專業(yè)的人力資源管理中國人力資源開發(fā)網(wǎng)的CEO何國玉看來,不想做將軍的士兵不是好士兵。“而且,類似我們這樣的創(chuàng)業(yè)者擔(dān)任一把手的企業(yè),并不擔(dān)心二把手能力超過自己,因?yàn)槲覀冞@種創(chuàng)業(yè)者可以退位當(dāng)董事長、甚至當(dāng)股東。”但如果在其它所有制企業(yè)、或者職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任CEO的企業(yè)里,有著取代一把手野心的二把手遭遇會不一樣。
花瓶二把手
雖然一把手很多對時刻挑戰(zhàn)自己地位的二把手抱有戒心,但反過來,對于那些總說“是”的二把手,也沒有多少好感。如果二把手在聽話的同時不知不覺成了應(yīng)聲蟲,沒有自己的判斷或者推動能力,二把手自然在一把手眼中若有若無,直至最后淘汰出局,除非這個企業(yè)的業(yè)績與一把手的利益沒有任何關(guān)聯(lián)。
王剛是浙江某企業(yè)的副總經(jīng)理,老總是一個民營企業(yè)家。在這十幾年的時間里,公司從十幾個人的小廠成長為產(chǎn)值達(dá)幾個億的明星企業(yè)。王剛的職位也從普通職工晉升到公司的二把手。但是地位的提高并沒有帶來相應(yīng)的權(quán)利的提升。
“沒有財權(quán)就沒有話語權(quán)。我在這里,其實(shí)就是一個花瓶,負(fù)責(zé)向下傳達(dá)思想、向上反饋意見這樣一個中間人的角色。”——王剛這樣描述自己在公司的地位。
十幾年來,老板依然沒有改變自己的工作作風(fēng),事必躬親。特別是公司財務(wù)方面,控制得非常嚴(yán)格。按照公司制度,副總經(jīng)理在5000元以下的費(fèi)用支出時不必事先請示老板。5000元以上的費(fèi)用,必須經(jīng)過老板的批準(zhǔn)。
“有時候老板在外地出差,公司急需支出一筆費(fèi)用,下面的員工會找到我讓我去處理,但我做不了主。漸漸地,我在他們心目中就沒有地位了。之后的很多事情,他們都繞過我直接去找老板,老板對這種越級匯報也沒有覺得不妥。久而久之,就造就了目前這種局面。”
業(yè)績差往往是二把手卸任的最直接理由。最近,美國第三大無線通訊運(yùn)營商Sprint Nextel公司就在8月21日宣布其COO賴恩·勞爾(Len Lauer)離職,由CEO蓋瑞·福西(Gary Forsee)代行其職能。Sprint Nextel最近業(yè)績不佳,股價低迷,盡管明眼人認(rèn)為所有責(zé)任不應(yīng)該完全由二把手一人來扛,但事實(shí)證明,從一把手的角度看,口碑不錯的勞爾也只能當(dāng)這只替罪羊。
面對總說“是”的二把手,何國玉的做法是首先看看是不是自己這個一把手給了大家一種“固執(zhí)己見、獨(dú)斷專行、聽不進(jìn)不同意見”的印象,從而導(dǎo)致自己的二把手總是說“是”而不敢表達(dá)自己的獨(dú)立見解。如果是,先從自己的問題開始著手解決這一現(xiàn)象。如果不是,則需要評估二把手是否具有足夠的“說不”的能力。“顯然,任何二把手如果僅僅會說‘是’,對于企業(yè)和一把手來說,是很危險的。”何國玉說。
欺上瞞下熱衷辦公室政治
上海某網(wǎng)絡(luò)公司CEO偶然一次發(fā)現(xiàn),自己千辛萬苦請來的運(yùn)營總監(jiān)正在設(shè)計陷害自己一直很信任的兩位老將陳某和楊某。他嚇出一身冷汗,讓這位總監(jiān)立即走人。
其實(shí)這位COO上任不到三個月,是CEO寄予厚望的銷售高手。而陳某和楊某也是對公司死氣沉沉的銷售很多怨言,他們?nèi)齻€人經(jīng)常坐在一起商討激勵銷售的辦法,在外人看來倒是CEO有邊緣化的嫌疑。COO表面與陳某和楊某打成一片,實(shí)際上是想擠走這兩位CEO很為器重的人。欺上瞞下,表面一套背后一套,也是一把手們鄙視二把手的地方。
“欺上瞞下要看二把手這樣做的出發(fā)點(diǎn)是什么,如果是為了化解矛盾,我認(rèn)為正常;如果是為了個人利益最大化,我會請他離開公司。”何國玉說。
站住腳跟的,除了對老板的忠誠之外,最基本的就是業(yè)績。就連創(chuàng)建了新浪的王志東,由于在投資人眼中“燒了大把的錢沒有什么業(yè)績”,也一樣卷起鋪蓋走人。在沒有任何業(yè)績的情況下靠著迷糊老板、壓制下屬來鞏固自己的地位,基本都是癡心妄想。
喜歡邀功和討要報酬
北京某機(jī)械進(jìn)出口公司的一把手近來都有些怕看到自己的副手了。這個在他看來有些婆婆嘴之嫌的二把手,不停地述說自己如何通過在英國某精密儀器生產(chǎn)商北京代表處擔(dān)任總經(jīng)理秘書的表妹,為公司掙到了常年代理進(jìn)口的一個大單。
這位一把手也覺得二把手功不可沒,可他常年在這個半死不活的國有小企業(yè)也沒做過什么。這次唯一一次成事讓他感覺都快飛起來了,好像自己是公司的拯救者,這讓一把手頗為不快。
其實(shí),職場當(dāng)中沒有誰是傻子,功勞是誰的一般都能看得清楚。如果非要分個一清二楚,反而有些弄巧成拙。
“如果自己的二把手喜歡邀功和討要報酬,那么一把手就要非常警惕了,因?yàn)檫@可能說明一把手在及時認(rèn)可和激勵團(tuán)隊(duì)上做得不足,或者可能是整個企業(yè)的激勵考核機(jī)制出了問題。”何國玉說。當(dāng)然,也不排除有些二把手相對物質(zhì)欲望和表現(xiàn)欲更強(qiáng)一些。“如果是這種情況,需要對對方進(jìn)行貢獻(xiàn)和價值回報分析,幫助對方平衡欲望。”
職場貼士:工作四層境界:一是謀生,人首先要解決吃飯,有一份工作來生存,這是工作的基礎(chǔ)階段。二是事業(yè),當(dāng)吃飯不是問題,工作慢慢成為事業(yè),變成精神上的追求和取得成就感。三是快樂,工作著是快樂的,感到工作充滿樂趣。四是忘我,自己與工作完全融合為一體,工作已是生活和生命下一篇:只因一口痰 到手的工作“飛”了 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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