一 Office漂亮現(xiàn)身
"現(xiàn)身"這個(gè)字眼讓我們聯(lián)想到舞會(huì)中或重要社交場(chǎng)合中翩翩降臨的畫面，然而我們每個(gè)人在每天的業(yè)務(wù)洽談中，經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)身在他人的辦公室、會(huì)客室或會(huì)議廳的機(jī)會(huì)。每當(dāng)我們現(xiàn)身時(shí)，總會(huì)有人在一旁打量、觀察、評(píng)析我們的外表、自信甚至于智慧，而這些都只是發(fā)生在短短數(shù)秒之內(nèi)。很顯然，第一步就能正確地踏出是最重要的。
如果你的現(xiàn)身帶著羞愧、歉疚、不安或狀如斗敗的公雞，那么你極有可能在未開口前就已失掉顧客、生意和業(yè)績(jī)。
成功現(xiàn)身的關(guān)鍵在于，你必須相信并且付諸于行，你確實(shí)有理由現(xiàn)身，而且有重要的東西必須給人看。職業(yè)推銷員就深諳此道，頂尖的推銷員更是經(jīng)常四處參加一些不相干的典禮、聚會(huì)，并不以做交易為首要考慮，他們看起來(lái)總是目中無(wú)人似的。事實(shí)上他們用肢體語(yǔ)言告訴別人，他們是重要人物，他們能迅速使自己在新環(huán)境中怡然自得，他們的目的不是推銷香檳或防燙手套，而是使自己在業(yè)務(wù)場(chǎng)合受人歡迎。
錯(cuò)誤的現(xiàn)身方式
焦躁驚慌的現(xiàn)身方式：適度的緊張是正常的，不過(guò)，別讓這種緊張表現(xiàn)在你的肢體語(yǔ)言中。邊整頓服裝邊進(jìn)入：如果你邊進(jìn)門邊東拉西扯，不只你自己，連室內(nèi)的人都會(huì)隨著分神，你會(huì)顯得不夠端莊穩(wěn)重。
怒氣沖沖地進(jìn)入：這種態(tài)度只能壞事，沒(méi)有人喜歡火爆浪子的，不管你的職位有多高。
玩具兵似的步姿：這種舉止動(dòng)作應(yīng)當(dāng)收斂，但機(jī)械呆板的步伐加上面無(wú)表情，似乎比較適合上了發(fā)條的玩具兵。你將給人冷峻無(wú)情的感覺(jué)，甚至更糟的是看起來(lái)滑稽可笑。
笨拙粗魯：舉止粗魯冒失，在商場(chǎng)上必定要吃虧，如果你天生如此，那么你的確需要練習(xí)自制力，局促呆滯的神情將使人們渾身不自在，而急著把你請(qǐng)出去。
正確的現(xiàn)身方式
對(duì)自身充滿活力的人必然步履堅(jiān)定、笑容親切、姿態(tài)端正且流露出一股真正的生命活力。當(dāng)你希冀獲得支持時(shí)，別人也自然會(huì)支持你。
進(jìn)入一間辦公室的正確方式及態(tài)度之一是光明磊落，抬頭挺胸，別讓身體前傾或彎腰駝背，用左手提著公文箱，右手留著握手用，絕不可讓公文箱遮住你的前面，這會(huì)讓你顯得怯弱可欺，還有，別忘了微笑。
你可能還會(huì)有一些尷尬的時(shí)刻：走進(jìn)會(huì)議廳時(shí)突然仆倒在地，或跌跌撞撞地走不成步，最佳的補(bǔ)救方法是盡可能迅速起身，神態(tài)自若地回復(fù)常態(tài)，自我幽默一番也能讓你自己和觀眾重獲從容和輕松。甚至，如果你處理得當(dāng)且予人以幽默印象的話，或許還可獲桑榆之利呢。
二、感謝
感謝是另一種建立人際網(wǎng)路的基石，也是做人應(yīng)有的禮貌。90年代初期，企業(yè)大規(guī)模截員，并購(gòu)風(fēng)潮與景氣衰退，許多高所主管一變而為失業(yè)的一群，生涯發(fā)展大受沖擊。如果你能珍惜并適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)謝意，一定可以從競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中脫穎而出。合約中止也許不能再續(xù)約，但別人的支持肯定卻可以持續(xù)不斷地?cái)U(kuò)展。企業(yè)界每年不惜投入巨資，以訓(xùn)練公司主管們提高生產(chǎn)力。電話禮貌更是秘書培訓(xùn)時(shí)不可或缺的課程之一。如果忽視了基本禮節(jié)，把任何事都視為理所當(dāng)然，周遭的人久而久之，一定會(huì)有被利用的感覺(jué)，進(jìn)而失去向心力，在工作上影響生產(chǎn)力。在“領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)”（Leadership is an art）一書中，作者帶普雷（Max De Pree便直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“領(lǐng)袖的責(zé)任之一便是說(shuō)謝謝！！”肯定別人與適時(shí)表達(dá)謝意，都是培養(yǎng)人際關(guān)系的最佳良方。請(qǐng)記住“請(qǐng)”與“謝謝”這兩個(gè)神奇的字眼吧！
有這樣積極樂(lè)觀的態(tài)度這后，我們即可以伸展人際圈解決問(wèn)題并開發(fā)人際資源。在講求效率與人際網(wǎng)路的時(shí)下社會(huì)，電話可以輕易地幫助我們達(dá)到這些要求。相信大家都有過(guò)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，同學(xué)們借著“電話樹”（telePhone tree）的功用，把聚會(huì)的消息呈放射狀傳播出去，即符合今日講求“時(shí)間管理”的社會(huì)結(jié)構(gòu)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，棒球選手在跑回本壘時(shí)，一定要繞鈷石型球場(chǎng)踩過(guò)每一壘壘包，人際關(guān)系也如此，如果不做踩壘（touchbass）的動(dòng)作—一隨時(shí)與人保持聯(lián)絡(luò)，則遲早要被判出局。因此謹(jǐn)記以下規(guī)則：
1.不踩壘，就出局！
2.經(jīng)常踩踩壘包，保持聯(lián)絡(luò)。
3.若只在有求于人時(shí)才與之聯(lián)絡(luò)，人際資源黠會(huì)枯竭殆盡。
4.對(duì)人表達(dá)關(guān)懷烏興趣，切勿毫不在意。
唯有誠(chéng)心正意的利用電話這雙向交流的傳播工具，語(yǔ)調(diào)清晰地與人保持聯(lián)絡(luò)并廣開資源，才稱的上是真正懂得使用有效利器的人。
在生涯發(fā)展上，除了擁有方事通之類的朋友外，尋找能指引方向的良師益友，近年來(lái)已成為報(bào)章雜志熱烈探討的主題。良師益友存在于我們生活之中，最佳候選人或許是你的直屬上司；或在你所屬專業(yè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人物；甚至是你的學(xué)長(zhǎng)或室友。人際網(wǎng)路遍布愈多層面，愈可找到潛在的這類型朋友。一旦注定自己需要一位軍師，接下來(lái)便可選擇哪一種類型最適合你。良師益友可分成以下五種類型：
1.同志型：在平等的基礎(chǔ)上提供資訊與指導(dǎo)原則，目的是為建立同盟。
2.通風(fēng)報(bào)信型：教導(dǎo)你組織中各種不成文的規(guī)矩。
3.前輩型：有數(shù)不清的經(jīng)驗(yàn)與資訊能和你分享。
4.競(jìng)爭(zhēng)型：在其他公司擔(dān)任和你類似職位的人，能不時(shí)地提供小道消息。
5.教父型：有能力栽培提拔你，為你前途開啟大門。一個(gè)好的良師益友，
應(yīng)該擁有如下的特質(zhì)：
※ 不吝指導(dǎo)。
※ 對(duì)所屬公司、行業(yè)或組織有深入了解。
※ 愿意和人分享情報(bào)與資源
※對(duì)自己有信心與安全感。在你羽翼已豐時(shí)，可以就此任你高飛。
最好的良師益友，對(duì)學(xué)生所秉持的態(tài)度應(yīng)與蘇格拉底一樣，可以用柏拉圖（Plato）的一句話來(lái)形容：“如果我的學(xué)生不能超越我，那我無(wú)異失敗了。”在時(shí)間的巨輪下，沒(méi)有什么能維持不變。所謂“單一的，終生的良師益友（maoro－mentor）”這種觀念已很難適用于現(xiàn)今社會(huì)。“因時(shí)制宜”的良師益友才可以幫助我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，發(fā)展獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格，而且端視我們的需要而定。
生命是不斷變動(dòng)的過(guò)程；同樣地，我們的人際網(wǎng)路也會(huì)隨之變動(dòng)。學(xué)會(huì)清理自己的人際網(wǎng)路，放棄不再適用的人與組織，在去蕪存菁之后，把時(shí)間與精力放在讓自己最樂(lè)于相處的人身上繼續(xù)往生命的路途邁進(jìn)。切記別讓以下列舉的人進(jìn)入我們的人際網(wǎng)路：負(fù)面入格，自封的評(píng)論家，逾越我們劃出的界線，與吸光我們精力的吸血鬼等。
天下沒(méi)有白吃的午餐。交朋友的最好方法，便是讓自己成為其他人的朋友。
建立穩(wěn)固的人際網(wǎng)路，使我們的生活與事業(yè)，仿佛罩了一張強(qiáng)固的安全網(wǎng)。
下面的“十誡”，提供提高人際IO的要訣，幫助您與身旁的同事、朋友們建立起堅(jiān)固而珍貴的人際網(wǎng)路。
1.以誠(chéng)待人：以禮貌與魁力，多關(guān)心他入的態(tài)度打入人群。
2.信守承諾：說(shuō)到做到，做事賣力，講求效率。
3.全神貫注：集中注意力，心無(wú)旁騖，積極參與活動(dòng)與社團(tuán)組織。
4.勤加澆灌：投資時(shí)間在培養(yǎng)人際關(guān)系上，在無(wú)求于入時(shí)，用電話、卡片、傳真等與人保持聯(lián)絡(luò)，孕育出彼此的信任與支持。
5.尊重對(duì)方：別把人只視作工作上該聯(lián)絡(luò)的對(duì)象。
6.贊美別人：不吝于給予贊美與鼓勵(lì)，表達(dá)感激，讓好話傳遍千里。
7.時(shí)時(shí)感恩；別忘了在聽過(guò)別人贊美之后說(shuō)聲謝謝！
8.承擔(dān)責(zé)任：懂得人際藝術(shù)的人應(yīng)勇于為自己犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，不推托找借口。
9.絕不居功：就像一句老成語(yǔ)所說(shuō)的：“功勞該歸誰(shuí)，就給誰(shuí)。”
10.不忘幽默：保持對(duì)生活的感性與幽默，享受建立人際網(wǎng)路的過(guò)程！
職場(chǎng)貼士：還想像小學(xué)生那樣科科爭(zhēng)第一？別傻了，這個(gè)世界只有團(tuán)隊(duì)成績(jī)，沒(méi)有個(gè)人成績(jī)，因此也沒(méi)有所謂的“第一名”。告別獨(dú)行俠的生涯，你的人生將從黑白轉(zhuǎn)為彩色，全新出發(fā)
