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前幾天豪華五糧液在鄭州召開經(jīng)銷商會議,期間和一職業(yè)經(jīng)理人朋友有過交流。當(dāng)時筆者就思考了一個問題,為什么我這位職業(yè)經(jīng)理人朋友一直未能再度“出山”操盤某個產(chǎn)品呢?同時歷數(shù)熟知的幾個職業(yè)經(jīng)理人朋友在操盤手的位置上都沒什么大的建樹,無奈之下“急流勇退掛冠而去”呢?
帶著這個問題,進(jìn)而在這幾位朋友身上找到了一個共同的職場特征:都沒有在省級經(jīng)理這個職位上歷練過。但問題中的問題是:省級經(jīng)理的職場歷練難道對職業(yè)經(jīng)理人有這么大的影響嗎?當(dāng)我們認(rèn)真分析省級經(jīng)理的職責(zé)和職級描述后,得到的答案是可能的。某種意義上,省級經(jīng)理這一職級的歷練,很大層度上決定職業(yè)經(jīng)理人未來職場的走向?! ?
那要先解釋一下職業(yè)經(jīng)理人的概念?! ?
在一個組織系統(tǒng)里具有獨(dú)當(dāng)一面,擁有決策和執(zhí)行權(quán)利的且頭銜中帶有“總”字的如正副總經(jīng)理、總裁、總監(jiān),還有首席執(zhí)行官等等。淺顯的說,就是企業(yè)高管成員。自此以下級別的職位,嚴(yán)格說稱不上是職業(yè)經(jīng)理人。
然后,我們再回頭來解釋什么是省級經(jīng)理。很簡單,那就是負(fù)責(zé)一個?。ɑ驇讉€?。┤婀ぷ鞯囊话咽帧! ?
我們再看看以一位銷售副總為例的職業(yè)經(jīng)理人和省級經(jīng)理的崗位職責(zé):
通過比較,我們可以清晰的洞悉到幾個重點(diǎn)環(huán)節(jié),通俗點(diǎn)講一個側(cè)重務(wù)虛,一個側(cè)重務(wù)實(shí):
通過對比分析,我們能大致判斷出職業(yè)經(jīng)理人所從事的工作講究無所不能,有高度。而省級經(jīng)理的工作講究細(xì)致入微面面具到,有寬度。這樣的職級特點(diǎn),那就注定由省及經(jīng)理上升到職業(yè)經(jīng)理人是必由之路,而沒有經(jīng)歷過省級經(jīng)理的職業(yè)經(jīng)理人注定“先天不足”?! ?
首先,不經(jīng)歷戰(zhàn)爭的洗禮,就永遠(yuǎn)把握不到戰(zhàn)爭的機(jī)理
市場如同戰(zhàn)場,理論上的認(rèn)識終歸是膚淺的。不經(jīng)歷真正意義上的市場錘煉的洗禮,對市場運(yùn)營終歸不可能深刻。如同競技體育項目中的教練,嚴(yán)格意義上,都是出身運(yùn)動員,至今還未曾聽聞有哪個項目的教練沒有經(jīng)歷過運(yùn)動員階段的錘煉,卻能帶運(yùn)動員隊伍取得驕人佳績。同樣職業(yè)經(jīng)理人在擁有很好的學(xué)歷背景,但卻沒有真刀實(shí)槍的在市場上廝殺過,如何接受任務(wù)并分解任務(wù)、如何統(tǒng)籌資源、組織團(tuán)隊、如何協(xié)調(diào)各方利益,等等。即便機(jī)會很好,被資方老板委以重任,但關(guān)鍵時刻“掉鏈子”不足為奇怪?! ?
而有過省級經(jīng)理背景的職業(yè)經(jīng)理人,前提是在省級經(jīng)理任上能做到符合職責(zé)要求。有過這樣的閱歷,對運(yùn)營工作諸多要素的組成有珍貴的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn),如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的回轉(zhuǎn),團(tuán)隊如何塑造、銷售活動如何布置、具體的動銷活動如何開展、費(fèi)用如何使用……這些也只能在省級經(jīng)理這個職位上能體驗(yàn)到?! ?
其次,來自基層就一定知道“民間疾苦”
任何一個銷售型企業(yè)的省級經(jīng)理,嚴(yán)格說是銷售這個鏈條上最核心的一個環(huán)節(jié)之一,起著承上啟下的作用。總部的任何決策必須要有省級經(jīng)理反饋的意見,否則,就失去可操作的依據(jù)。為什么?因?yàn)檎嬲饬x上和客戶接觸并溝通達(dá)成一致的是省級經(jīng)理完成的,市場情況最直觀最有發(fā)言權(quán)的也只能是省級經(jīng)理。因此,能有省級經(jīng)理職位背景的職業(yè)經(jīng)理人,就能非??陀^的實(shí)事求是。而如今,很多職業(yè)經(jīng)理人代表企業(yè)制定的運(yùn)營規(guī)劃,紙上談兵的味道很重,缺乏基層工作歷練是其先天不足?! ?
另外,不經(jīng)歷省級經(jīng)理這個角色的歷練,很難體會到具體做市場的難言之隱。比如省級經(jīng)理喜歡“割據(jù)稱王”的微妙心理的根本原因,喜歡拉幫結(jié)派在自己轄區(qū),總部是“水潑不進(jìn)”,“人、財、物”大權(quán)獨(dú)攬,等等,只有經(jīng)歷過省級經(jīng)理的歷練,方能明白,總部和省級經(jīng)理之間盡管是上下級隸屬關(guān)系,但要讓一方市場有所作為,就必須“放任”省級經(jīng)理適度的“君令有所不授”。這些晦澀的博弈過程,不經(jīng)歷基層很難深刻理解?!?/P>
再次,駕御能力,學(xué),不一定能學(xué)會。但通過實(shí)踐,就一定能掌握?! ?
作為一名職業(yè)經(jīng)理人,綜合素質(zhì)高低的要求遠(yuǎn)大于具體某項技能的強(qiáng)弱。掌控大局,把握主脈發(fā)展方向是其職責(zé)。如何體現(xiàn)駕御能力是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)。這個駕御,不僅涵蓋了向上對資方老板的管理能力,還牽扯到各平行職能部門的協(xié)調(diào),自身內(nèi)部系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理,更為重要的還要遠(yuǎn)程控制各分支(派出)機(jī)構(gòu)。稍有不慎,工作受挫甚至折戟沉沙。那如果有過成功的省級經(jīng)理職級的歷練呢?結(jié)果也許大不相同?! ?
作為一名省級經(jīng)理,核心的能力打造就是駕御一方市場的能力。一個省級經(jīng)理所從事的諸多工作,和一個企業(yè)的總經(jīng)理大致相似,唯一的差別僅僅是管理幅度的大小而已。1、盡管省級經(jīng)理不注重戰(zhàn)略規(guī)劃,但在其工作職責(zé)范圍內(nèi)時刻都在醞釀“小戰(zhàn)略”,如重點(diǎn)市場和次重點(diǎn)市場的劃分,渠道終端策略,經(jīng)銷商的管控,等等。2、職能部門協(xié)調(diào),任何一個省級經(jīng)歷概莫能外的必須一手抓銷量,另一手抓市場建設(shè),同時還要兼顧財務(wù)指標(biāo)、人事行政工作等等方面的有條不紊。盡管大多數(shù)情況下省級經(jīng)理麾下不可能設(shè)立諸如銷售部、市場部、財務(wù)部、人力資源部、推廣/促銷等職能部門,但這些工作哪一項都不能偏廢。3、團(tuán)隊建設(shè),嚴(yán)格說一名優(yōu)秀的省級經(jīng)理一定是團(tuán)隊建設(shè)的維護(hù)和倡導(dǎo)者。4、績效考核和培訓(xùn),因?yàn)槭〖壗?jīng)理是具體銷售任務(wù)的執(zhí)行達(dá)成者,對績效考核有著深刻的理解和執(zhí)行。同樣,對于培訓(xùn),也是省級經(jīng)理用實(shí)際行動來貫徹的最好的項目之一。5、經(jīng)銷商系統(tǒng)的管理,任何一個總部都非常明白,維系經(jīng)銷商最有效的手段,使通過省級經(jīng)理這個層面來完成的,越廚代庖勢必適得其反。等等,這些說明,省級經(jīng)理在一定程度上是在代表總部代表資方老板在駕馭一方市場,禍福系于一身的描述不為過?! ?
而這種通過實(shí)戰(zhàn)練就的駕馭能力是值得信任的,因此,職業(yè)經(jīng)理人能否通過省級經(jīng)理這個職級獲得駕馭能力就尤為關(guān)鍵。這讓我們想起,60年代初期,毛澤東主席倡導(dǎo)的讓大軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入基層“當(dāng)兵”鍛煉的事件。其遠(yuǎn)見卓識至今為我們所推崇,原因就在于,帶兵打仗,不能脫離沖鋒陷陣作戰(zhàn)士兵,為將者,必須要懂得駕馭士兵。同樣,一名通過實(shí)踐而深諳駕馭之術(shù)的職業(yè)經(jīng)理人,必將如虎添翼。
而能夠獲得上述能力的最佳途徑,我們權(quán)且認(rèn)為是通過省級經(jīng)理這個路徑來獲取。眾多職業(yè)經(jīng)理職場受挫,我們也權(quán)且歸因于在省級經(jīng)理這一職級上的缺失。仁者見仁,智者見智,權(quán)當(dāng)拋磚引玉,以期大家賜教?! ?
作者系酒類資深實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營人士,具有豐富的酒業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)為多家酒類行業(yè)刊物專家團(tuán)成員及特約撰稿人。聯(lián)系電話:13523076296, 郵箱:wineseawy@yahoo.cn?! ?
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職場貼士:作為一名著名的色彩顧問,蘇珊娜·凱吉爾生前曾為許多知名人士設(shè)計房間和個人服裝。為了應(yīng)付她時間表上的各種事情,她依照一條從她祖母那里學(xué)來的原則:如果有什么工作要做,她立即就做。凱吉爾說,很多人把時間浪費(fèi)在“準(zhǔn)備開始”上。
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