小劉是公認(rèn)非常固執(zhí)的人，每件事情他都說出個(gè)一二三四，根本不考慮別人的意見，很難跟人合作，人見人怕，都不愿意跟他在一起工作。他自己渾然不覺，別人卻非常難受。


　　分析：

　　跟固執(zhí)的人發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，很難占上風(fēng)，他根本容不得你反駁，但是抓住其心理特點(diǎn)，就容易一些。

　　固執(zhí)的人跟人溝通的方式就是固執(zhí)，只有固執(zhí)才能達(dá)到他的目的，在他的成長過程中，沒有學(xué)會(huì)更多的有效溝通方式，一般與其家庭成員中某個(gè)固執(zhí)的人相似。

　　如果你想影響一個(gè)固執(zhí)的人，一定不要把自己觀點(diǎn)直接給他，更不能讓他察覺你試圖說服他，而是把你的意圖隱藏起來，采用間接的方式，比如用請教的方式，先把放在一個(gè)較高的位置，從而產(chǎn)生被重視的感覺，消除其心理上的阻抗，其態(tài)度往往容易轉(zhuǎn)變。另外，注意固執(zhí)的人是什么樣文化程度，對于文化程度不高的固執(zhí)者，提供單一信息，說服效果較好，但是對于文化程度較高的固執(zhí)者，一定要提供較多信息，尤其是正反兩方面的信息，讓他自己分析。

職場貼士：在很多場合下，你所表現(xiàn)出的外在形象要遠(yuǎn)比你真正的本事來得重要。