海淀某公司職員袁先生用銀行管理' target=_blank>工商銀行國際信用卡消費后少還款0.24元，1個月后竟被銀行索要853元的利息。“利息是所欠金額的3500多倍，太不合理了！”昨天，袁先生憤怒地對記者說。

　　客戶：少還兩毛罰收853元利息


　　袁先生是工商銀行國際信用卡的老用戶。2004年12月，他用工行信用卡刷卡消費39771.52元，隨后在2005年1月25日到期還款日前分多次“還清”了這筆欠款。

　　然而，2月1日，當他從國外回來拿到1月份的賬單時，卻發現兩筆共計853元不明消費。

　　袁先生很奇怪，隨后致電工行有關部門，得到的答復是，這是逾時還款而產生的“懲罰性”透支利息。

　　“可能是我記錯了還款額，只還了39771.28元，少還了0.24元。”袁先生反復檢查賬單并咨詢了工行工作人員后找出了癥結。

　　原來，2003年12月8日修改后的《工行牡丹國際借記卡章程》，將原來只對“欠款部分收取利息”的規定，改為對“當月全部透支款”收取每日萬分之五的利息。也就是說，因0.24元沒結清，此前袁先生按規定時間還的39771.28元，仍被收取了利息。

　　“欠兩毛四分錢就收我853元利息，太不合理了！”袁先生氣憤地說。

　　工商銀行：這是按規定收費

　　昨天，工商銀行有關人員接受記者電話采訪時表示，該行是按照規定向用戶收取的透支利息。

　　對于銀行方面的答復，袁先生提出反駁：他辦理國際信用卡的時間是2002年8月，當時章程規定的是對“欠款部分”每日收取萬分之五的透支利息，但目前工行依據的是2003年12月啟用的修改后的章程。也就是說，在他辦信用卡所簽的合約里并沒有對“透支全額收取利息”的條款。“工行單方面修改了我們雙方簽字認可的章程后并沒有通知我，就用修改后的章程對我收取透支利息，這是霸王條款?”袁先生說。

　　對于袁先生的說法，工行工作人員沒有明確表示責任歸屬，僅稱如果袁先生提出要求，工行有關部門會針對情況酌情考慮。

　　中消協：這種情況比較少見

　　據了解，袁先生已經將自己的遭遇通過向中消協提出了投訴，目前仍在等待回復。

　　昨天，記者致電中消協投訴與法律事務部主任王前虎，王主任稱這種情況比較少見，他之前沒有碰到過。

　　提醒：認真研讀合約

　　對于信用卡的透支利息問題，一位工行部門負責人私下對記者表示，如果用戶按時還款，銀行沒有利息收入。“銀行也必須追求利潤呀”，他不諱言年利率達18%的透支利息是銀行的追求。

　　這位負責人通過記者提醒說，市民在辦理信用卡前，應認真了解有關章程及銀行合約，做到心知肚明。另外，要嚴格按照銀行規定的免息期限還款，不給銀行以任何罰息的機會。

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