顯的職業(yè)女性形象。

每個公司和其領(lǐng)導(dǎo)者，都有屬于自己的工作風(fēng)格。只有知己知彼，才能避免走彎路。即使遭遇不同觀點(diǎn)，只要領(lǐng)導(dǎo)還是個正直的人，大可以用不違背原則的妥協(xié)來換取職業(yè)前途。和上司主動適時地進(jìn)行溝通，才可能被承認(rèn)。其實你的成長也是他的成績，所以達(dá)成一致的目標(biāo)后，做起事來會更加得心應(yīng)手。

一個項目開展前，最好先讓周圍人都明確你的職責(zé)，因為工作完成后，上司會明白這是你爭取來的果實。在職場里，大 家只在乎結(jié)果，所以不論過程如何繁復(fù)，只有工作成績能證明你的實力；也只有你的實力，才能贏得真正的尊重，這不會因為你是女性而改變。

在職場上，如何讓自己更有溝通力和親和力？

沒有比成為一個好的聽眾更有效的溝通方式了。在聆聽的過程里發(fā)問；在了解對方的過程里傳遞出自己的信息；根據(jù)不 同的對象，調(diào)整自己的聲調(diào)和語速，從而引導(dǎo)他把真實的一面展現(xiàn)在你面前。

因為工作關(guān)系很難成為私人朋友的理論，是源于同事間的利益糾葛。但是，當(dāng)加班筋疲力盡時，把一杯飄香的"摩卡" 或一小盒瑞士曲奇送到電腦前，適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)一下作為女人的溫柔、細(xì)致，再激烈的競爭也會被化為深切的感動。嘗試主動溝 通的勇氣，才是判斷公關(guān)級別的標(biāo)尺。

社交場合里，每個人都擁有獨(dú)特的個性特征，即使你不喜歡，它還是存在。面對自己抗拒的對象，告訴自己"他有可能 為我?guī)硎裁礄C(jī)會和什么幫助"，這樣明確的"目的性"能沖淡你表面的排斥心理。職業(yè)的公關(guān)女性都擁有"自來熟"的本領(lǐng)，她們對所有陌生人的稱呼一律親熱得好像多年的朋友；即使從未謀面，也能在電話里噓寒問暖。別以為這是做作的虛偽表象，而是他們愿意和所有人交朋友的開放心理。

為什么不把客戶當(dāng)做朋友去相處呢？多站在對方的立場去考慮，懷著"知心姐姐"的心態(tài)交流，這細(xì)膩的情感方式就是屬于女性的優(yōu)勢魅力。

程玲　奧美公共關(guān)系國際集團(tuán)（中國）總監(jiān)

個人描述 ：入行十年之久的程玲，擁有公關(guān)精英特有的干練氣質(zhì)和外形，而多年從事消費(fèi)品品牌危機(jī)公關(guān)的經(jīng)驗，又讓她對市場和品牌形象有著敏銳的洞察力。在她看來，危機(jī)公關(guān)的最大價值是避免危機(jī)，這是一個系統(tǒng)化的準(zhǔn)備工作，首先幫助企業(yè)建立危機(jī)管理架構(gòu)，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)立即做出事后恢復(fù)工作。而只有深度了解客戶，同時考慮到他們未來將要遇到的危機(jī)，才可能對癥下藥。

關(guān)鍵詞：信任

這是個信任危機(jī)的時代，我們對產(chǎn)品，對周圍的人，似乎都抱著懷疑的態(tài)度觀望。而她給客戶進(jìn)行危機(jī)培訓(xùn)的第一課，就是信任。"那些最終擁有較高誠信度的企業(yè)和人，才能遠(yuǎn)離危機(jī)，獲得尊重。"

職場貼士：及早，徹底治療頸肩、背軟組織勞損，防止其發(fā)展為頸椎病。