半數以上白領不想跳槽

　　在參與調查的百名外企白領中，78%都對目前的工作狀態表示滿意，其中17%非常滿意，61%比較滿意。在22%或多或少表示不滿意的白領人群中，他們的不滿也主要來自于沒有發展空間和超負荷的工作，并不是目前大家廣為擔心的人際關系、文化沖突一類的東西。

　　從跳槽意愿上也能看出，他們對于目前工作的滿意程度。超過60%的人表示目前并沒有跳槽的打算，且不跳槽的原因是因為覺得目前的工作不錯。這樣的一個“臥槽”數字遠遠高于涵蓋所有企業調查的數據，可見在外企里工作的白領們對于工作的滿意程度要遠遠高于職場總體平均水平。還有15%的人表示自己會跳槽，但是在跳槽中仍然選擇外企。可見，他們所不滿的只是所在企業的個別原因，而不是對整個外企文化與氛圍的不滿。另外10%想跳槽的人是在經歷了工作的磨煉后想去開創自己的事業，找到一片屬于自己的天空。

　　和老板有矛盾用溝通化解

　　矛盾是何時何地都會有的，有矛盾并不可怕，關鍵是選擇什么樣的解決方法。在調查中，我們對被調查者假設遇到這樣一個場景——如果上司措辭嚴厲很不客氣讓你受了一肚子的委屈，你會如何處理。調查中，77%的人都表示會選擇和上司積極溝通。溝通的機制與溝通的渠道對于公司的雇主品牌建設與人力資源管理是十分重要的，只有建立了良好的溝通機制才可以使矛盾不斷化解，否則只會在日積月累中將矛盾升級，最后的結果必然是以某一事件為導火索而全面爆發。調查顯示，絕大部分員工在遇到此類問題，即使是自己受了委屈，也愿意主動地與上級領導去溝通，這就需要上級領導能夠給下屬提供這樣一個溝通的機會，把問題在最短的時間內最小的范圍里解決。

　　2005CCTV年度雇主調查中，很多公司都有完備的溝通機制，甚至于給員工一個向老板發泄的機會，因而很多問題很容易就化解了。

　　男白領滿意度高于女白領

　　在此次調查，男性較之女性對現狀有更高的滿意度。在男性被調查者中有20%的人非常滿意，有68.9%的人比較滿意，兩項相加接近90%。而在女性中，只有14.8%的被調查者非常滿意，55.6%的被調查者表示比較滿意，兩項相加剛剛超過70%。而在不滿原因中，男性不滿者有一半都是因為沒有發展空間，而因為人際關系的為0。女性選擇超負荷工作、沒有發展空間的有42.9%，但是還有14.3%選擇了人際關系。可見，人際關系的困惑在女性中存在的情況較多。

　　調查顯示，在受到委屈的時，30歲以下的外企白領沒有一個人選擇了忍氣吞聲。而在25歲以下年齡段有20%也就是五分之一的人選擇了據理力爭、針鋒相對，可見年輕人在處理問題時難免沖動了點兒。

　　高薪不一定留得住人

　　很多公司都想靠“薪水”留住員工，事實上如果不能處理好其他關系把員工的心傷透了的話，薪水也不是什么靈丹妙藥。在此次調查中，薪水與滿意度的交互分析顯示，在選擇非常滿意的被調查者都是中、低收入的，即全部是月收入5000元以下的被調查者。可見，高薪不一定就會對企業滿意。在前途與“錢途”兩大必要條件具備后，企業的文化氛圍、管理方法以及業余生活等等都會成為員工考量企業的重要維度。

本報記者王紅

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