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結構生物學家、清華大學教授顏寧,被美國普林斯頓大學聘為終身講席教授。消息剛出,輿論迅速分為兩派:一方認為,這是人才流失。國內一流大學,花大力氣培養出的稀缺人才,說走就走,國之痛矣。另一方卻為此格外激動。覺得這是國內大學趕上世界一流大學的標志,國際人才的流動,應當高興。
自這里,我們不談論顏寧跳槽美國是對是錯,是好是壞,我們來談談和我們切身相關的核心員工離職問題。
核心員工的出走,很容易讓企業“傷筋動骨”、“心痛不已”。不少吃瓜群眾,經常會大驚小怪,認為是企業出了問題。甚至還有人警示企業,“千萬不能做免費的人才培養基地。”
辛辛苦苦培養成功的核心骨干,誰愿意被移情別戀?可是,良禽喜擇木而棲。攘攘熙熙皆為名來,熙熙攘攘皆為利往。
企業核心人才的流失,終不可避免。就連華為、阿里、百度、小米等明星企業,也會經歷高管離職的陣痛。何況是我等乎?
面對核心人才流失,給諸位三點建議。
一、人才流失不可杜絕,但可預防
高明的企業,懂得從事業、待遇、情感等方面深下功夫,預防高管或核心人才的流失。
1. 事業上:獨木橋變陽關道,為人才提供良好的發展平臺
自古各代君王對功臣,要會加官晉爵、封侯拜相。可位極人臣之后怎么辦?把他母親奉為誥命夫人,把他剛十幾歲的孩子封為四品位,賞上書房行走。再不行?招駙馬下嫁公主讓他成為皇親國戚……總之一定要皇恩浩蕩,而且永遠有創新。
企業組織里是同樣,對核心人才,必須讓他們干得有夢想、有奔頭,有眼前可能吃到的胡蘿卜。企業里的管理崗位有限,給員工職位升遷的上升通道遲早不夠。
與其讓千軍萬馬過獨木橋,還不如把路拓寬了讓他們往前跑。出臺完善的人才激勵制度,搞個職位職稱雙軌制,開辟職業發展雙通道,專業線和管理線,建立公正公平的晉升渠道。如此,企業通過對現有管理人員和專業人才的優勢識別,建立梯隊發展計劃,才能保證組織的健康發展。
2. 待遇上:“夢里的餃子”最好吃,將人才和公司綁定成夢想和利益的共同體
傳統的雇傭制,對高管的綁架作用不見得管用。企業只有順應時勢,才能從根本上解決問題。
(1)高管持股,企業引入合伙制、《合伙人制度的136模式》系統分析合伙制出現的時代背景,幫老板們認清合伙人制與職業經理人制的區別,最終提供合伙人制實現的三套遞進方案。
(2)把達到一定職位之后的核心人才,由公司出資送去知名商學院進修。
(3)股權激勵。很多公司越來越多傾向于采用股權激勵手段來留住核心人才,股權激勵不是分公司的股份,也不是分老板兜里的錢,而是通過一種全新的制度,激勵員工創造更多的利潤。
股權激勵已成為廣大企業追求的法寶,但如果不會用的話,可能會成為空中樓閣,《股權激勵方案定制班》已經幫眾多企業完成優化或變革,期待你的關注。
(4)新項目儲備,為高級人才打造多樣化的晉升通道,變雇傭為合作雙贏的關系等……
總之,夢里的餃子最香甜,得不到的永遠在騷動,以上都是外企和大型企業慣用的手法,不再贅述。
3. 情感上:塑造文化,營造歸屬感
其實,職業經理人表面上看起來沖鋒陷陣,風光無限,但是,不管他們表面上多么得意洋洋,內心里都是一個需要被保護的形象,關愛、人性、溫暖等企業文化氛圍,會吸引很多員工留戀。
5月10日是阿里日,這兩天,成千上萬的阿里人各種自豪曬,被邀請到的阿里人幸福滿滿,沒有被邀請到的私下開始偷偷抹淚:我也想回去看看……
二、再傷筋動骨,也別忘了善后
無論核心人才的離職,讓企業多么傷筋動骨,也不管他們的離職原因怎樣,為了維持團隊的秩序和信任感,HR和團隊管理者的善后至關重要。
1. 人力資源,三部曲
(1)做好離職面談。離職面談不單單是為了了解核心人員的離職原因,而是發現企業存在的各種管理問題。高層或核心人才的反饋,可能會成為人力資源部門,后期優化制度的重要參考。
(2)辦好離職手續。核心員工離職手續的辦理,不容忽視。
很多高層或核心員工,在入職時都會簽訂保密協議書或競業限制協議書,企業一定要慎重處理。
規范離職管理,降低勞資風險的關鍵,需要注意的是離職申請書、保密協議書或競業限制協議書、入職申請書、工作交接、離職面談表、勞動合同書、終止勞動合同書、競業限制補償金支付等規范性文件表格的保存歸檔。
(3)建立預警機制。凡事預則立,不預則廢。
員工離職原因很多,企業可以對導致核心人員離職的因素進行分析和評估,發現問題,找出解決辦法,防患于未然,這就是居安思危,強化風險意識,把離職率降到最低。
2. 部門管理者主動溝通,不回避
有些管理者以為,高層或者核心人物離職時,最好是什么都不要談。人已經走了,談也沒什么用,浪費時間,或者是覺得影響不好,沒必要再談。很多人默認為,索性過一段時間讓大家自然淡忘的好。
但事實是,沉默可能會使情況更糟糕,管理者應該成為團隊訊息的主要來源,可以開部門會議或者員工會議時,視情況簡明而快速說的向員工溝通,做好引導,說明對團隊的影響等,團隊的秩序和信任危機,方不被牽制。
三、人走,茶不涼
越是在所謂“人走茶涼”的世風之下,企業能用長遠的心態維系離職員工的感情,實在是一種遠見。
如果你的企業真的已經限制了員工的成長,那就讓他奔向遠大前程,或許你還可以為其推薦更好的職位,這也是你們從上下級關系晉升到朋友關系至關重要的一步,這樣,不僅離職員工顧念你的好,在職員工也會深感你的寬容。
倘若能在核心人才離職后,還可以保持一定的聯系,當企業有年會等重大活動時,邀請離職的核心員工參加,讓員工感覺不是“人走茶涼”而是企業的溫情,當哪一天員工累了想回來的時候,老板一個電話,就有可能讓員工熱淚盈眶,再次回到企業的懷抱。
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