問題11：上下級之間應該怎樣交往？

分析：這個問題可以了解求職者在企業組織結構中的溝通方式。求職者可通過此問題，展示自己在復雜領域的工作技能。

錯誤回答：我愿意了解每個人，我相信能與他們成為朋友，包括上級。因為在團結合作中，互相理解很重要，這樣做可以避免很多不必要的沖突。

點評：該回答表明求職者非常不成熟。任何對人際關系稍微有點了解的人都知道，沖突在工作中不可避免。認為建立親密友誼就可化解矛盾的想法，表明求職者不能劃清工作關系與個人關系的界限。

正確回答：能在企業各個層面上進行交流，對企業的生存至關重要。我認為自己在這方面具備很強的能力。在企業中，每個人、每種關系都不同。對上下級關系來說，最好的處理方式就是不帶任何成見地對待這種關系的發展。

點評：這種回答表明，求職者理解人際關系的復雜性及多樣性，理解高效溝通技能的重要性，同時也顯示出自信。

問題12：你的好友怎樣評價你？

分析：這個問題可從客觀上了解求職者的個性，因為企業傾向于雇用有較高道德標準和高超技能的人。

錯誤回答：他們會說我是一個有趣的人。對我最恰當的評價就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。

點評：聽起來似乎無懈可擊，但卻存在幾個問題。首先，回答并沒有對提問做出答復，會讓面試人懷疑求職者沒有親密朋友。另外，也會讓面試人懷疑“盡情娛樂”的本質，從而可能提出更多具有殺傷力的問題。

正確回答：朋友對我很重要。在與朋友交往中，最重要的是有互相依賴的感覺。我們都很忙，不能經常會面，但在可以稱為“親密朋友”的幾個人中，我們隨時可以互相依賴。

點評：回答反映出求職者的成熟感，企業非常重視這種感覺。對少數幾個朋友的重視，表明求職者心理素質相當穩定。如果回答時還講幾個相關故事，這些故事聽起來必須真實。

（僅供參考，請務必結合應聘企業實際情況回答）

職場貼士：面對批評和責難，不管有無不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓上司知道，你已經接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來更值得尊敬