根據《企業勞動爭議調解委員會組織及工作規則》（勞部發[1993]301號）第14至17條規定，勞動爭議調解委員會調解工作程序一般是：

    （1）申請與受理。勞動爭議發生后，當事人不愿協商或者協商不成并自愿選擇調解的，應及時申請。調解委員會接到調解申請后，應對調解申請書進行審查，看其是否符合受理條件和范圍。經審查決定受理的，應征詢對方當事人的意見，對方當事人愿意調解的，應將調解的地點、要求等以口頭或書面形式通知雙方當事人；對方當事人不愿調解的，應作好記錄，在三日內以書面形式通知申請人。對不予受理的，應向申請人說明理由，調解委員會應在接到《勞動爭議調解申請書》四日內作出受理或不受理的決定。對調解委員會無法決定是否受理的案件，由調解委員會主任決定是否受理。

    （2）調查核實。調解委員會對決定受理的案件，應及時指派調解員對爭議事項進行全面調查核實，調查應作筆錄，并由調查人簽名或蓋章。調查工作一般包括：①、查清案件的基本事實：雙方發生爭議的原因、經過、焦點及有關的人和情況。②、掌握與爭議問題有關的勞動法律法規的規定和勞動合同的約定，分清雙方當事人應承擔的責任，擬定調解方案和調解意見。

    （3）調解。較復雜的案件，由調解委員會主任主持召開有爭議雙方當事人參加的調解會議（發生爭議的職工一方在三人以上，并有共同申訴理由的，應當推舉代表參加調解活動。），有關單位和個人可以參加調解會議協助調解；簡單的爭議，可由調解委員會指定一至二名調解委員進行調解。

    通常情況下，調解會議的議程是：①、會議記錄員向會議主持人報告到會人員情況；②、會議主持人宣布會議開始。接著，會議主持人宣布申請調解的爭議事項，會議紀律，當事人應持的態度；③、聽取雙方當事人對爭議的陳述和意見，進一步核準事實；④、調查人員公布核實的情況和調解意見，征求雙方當事人的意見；⑤、依據事實和法律及勞動合同的約定促使雙方當事人協商達成協議。不管是否達成協議都要記錄在案，當事人核對后簽字。

    （4）制作調解協議書或調解意見書。調解達成協議的，制作調解協議書，雙方當事人應自覺履行。協議書應寫明爭議雙方當事人的姓名（單位、法定代表人）、職務、爭議事項、調解結果及其他應說明的事項，由調解委員會主任（簡單爭議由調解委員）以及雙方當事人簽名或蓋章，并加蓋調解委員會印章。調解協議書一式三份（爭議雙方當事人、調解委員會各一份）。調解不成的，應作好記錄，并在調解意見書上說明情況。調解意見書要寫明當事人的姓名（單位、法定代表）、年齡、性別、職務、爭議的事實，調解不成的原因，調解委員會的意見；調解意見書由調解委員會主任簽名、蓋章，并加蓋調解委員會印章。調解意見書一式三份（爭議雙方當事人、調解委員會各一份），及時送達當事人，告知當事人在規定的期限內向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。