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勾踐寶典:愚蠢的“非暴力不合作”

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 04-25

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  “現在我進入了吳氏集團,可是夫差卻讓我掃廁所。天天如此,那還有什么前景呢?還怎么‘知己知彼’、‘東山再起’呢?”勾踐對著文種抱怨起來。

  文種別無良策,又規勸不了,只有讓范蠡私下規勸勾踐。

  范蠡單獨對勾踐說:“上個世紀70年代一批年輕的電腦程序員‘編寫’了一個‘蘑菇定律’,這些天馬行空、獨來獨往的人早已習慣了人們的誤解和漠視,所以在這條‘定律’中,自嘲和自豪兼而有之。‘蘑菇定律’就是說,初出道者比如像你這樣剛進入公司的,被置于陰暗的角落,比如被安排在不受重視的部門,或做打雜跑腿的工作,而且還會被無端地批評、指責,‘澆上一頭大糞’,代人受過,更得不到必要的指導和提攜,任其自生自滅。就像蠶繭,是羽化前必須經歷的一步,‘蘑菇’的經歷是不可或免的。重要的是怎么認識和怎么盡快地改變。”

  勾踐說:“我每天除了擦馬桶就是收垃圾,哪里有改變的機會呢?”

  范蠡說:“其實機會就在這里。”接著范蠡給勾踐講了在《人生勵志》中記載的,現今在日本國民中廣為傳頌的一個動人的小故事。

  “許多年前,一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務員。這是她涉世之初的第一份工作,也就是說她將在這里正式步入社會,邁出她人生第一步。因此她很激動,暗下決心:一定要好好干!她想不到:上司安排她洗廁所!

  洗廁所!實話實說沒人愛干,何況她從未干過粗重的活兒,細皮嫩肉,喜愛潔凈,干得了嗎?洗廁所時在視覺上、嗅覺上以及體力上都會使她難以承受,心理暗示的作用更是使她忍受不了。當她用自己白皙細嫩的手拿著抹布伸向馬桶時,胃里立馬‘造反’,翻江倒海,惡心得幾乎嘔吐卻又嘔吐不出來,太難受了。而上司她的工作質量要求特高,高得駭人:必須把馬桶抹洗得光潔如新!

  她當然明白‘光潔如新’的含義是什么,她當然更知道自己不適應洗廁所這一工作,真的難以實現‘光潔如新’這一高標準的質量要求。因此,她陷入困惑、苦惱之中,也哭過鼻子。這時,她面臨著這人生第一步怎樣走下去的抉擇:是繼續干下去,還是另謀職業?繼續干下去——太難了!另謀職業——知難而退?人生之路豈有退堂鼓可打?她不甘心說這樣敗下陣來,因為她想起了自己初來時曾下的決心:人生第一步一定要走好,馬虎不得。

  正在此關鍵時刻,同單位一位前輩及時地出現在她的面前,他幫她擺脫了困惑、苦惱,幫她邁好這人生第一步,更重要的是幫她認清了人生路應該如何走。但他并沒有用空洞理論去說教,只是親自做個樣子給她看了一遍。

  首先,他一遍遍地擦洗著馬桶,直到擦洗得光潔如新;然后,他從馬桶里盛了一杯水,一飲而盡喝了下去!竟然毫不勉強。實際行動勝過萬語千言,他不用一言一語就告訴了野田圣子一個極為樸素、極為簡單的真理:光潔如新,要點在于‘新’,新則不臟,因為不會有人認為新馬桶臟,也因為新馬桶中的水是不臟的,是可以喝的;反過來講,只有馬桶中的水達到可以喝的潔凈程度,才算是把馬桶抹洗得‘光潔如新’了,而這一點已被證明可以辦得到。

  同時,他送給她一個含蓄的、富有深意的微笑,送給她一束關注的、鼓勵的目光。這已經夠用了,因為她早已激動得幾乎不能自持,從身體到靈魂都在震顫。她目瞪口呆,熱淚盈眶,恍然大悟,如夢初醒!她痛下決心:‘就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所最出色的人!’從此,她成為一個全新振奮的人;從此,她的工作質量也達到了那位前輩的高水平,當然她也多次喝過廁水,為了檢驗自己的自信心,為了證實自己的工作質量,也為了強化自己的敬業心;從此,她很漂亮地邁好了人生的第一步;從此,她踏上了成功之路,開始了她的不斷走向成功的人生歷程。

  幾十年光陰一瞬而過,如今她已是日本政府的主要官員——郵政大臣。她的名字叫野田圣子。

  野田圣子堅定不移的人生信念,表現為她強烈的敬業心:“就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所最出色的人。”這一點就是她成功的并不神秘的奧秘之所在;這一點使她幾十年來一直奮進在成功路上;這一點使她擁有了成功的人生,使她成為幸運的成功者、成功的幸運者。

  孟子說過:“故天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨……‘這話看來真對!古往今來的無數事例都證實了這一規律。由此,可以說——上帝偏愛她,讓她洗廁所。”

  勾踐說:“難道還要洗幾年甚至十幾年馬桶嗎?那當初我還不如就應聘到‘朝秦’或者‘暮楚’公司去得了,到那里怎么說也是個小領導。”

  “我舉這個例子只是說事業上很多時候都是先苦而后甜,首先要堅定信念,從小事做起,不論做什么都要力求最好。‘小不忍則亂大謀’。‘不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海’。因為上司往往并不了解你的才能,開始不會委以重任,讓你做些比較瑣碎的雜事、小事。除了力爭在最短的時間內盡善盡美地把它完成,你別無選擇。這是取得上司信任的最有效的途徑。不要自視清高,以為大材小用;或者幾天沒達到自己的目標,就開始懷疑是不是選錯了單位。誰也不能一口就吃出個胖子,想要燦爛輝煌,你先得耐得住寂寞。有一個真實的案例:世界著名管理咨詢公司在談到該公司之所以在半年之內給畢業僅半年的小張加薪三次的原因時說:”沒有什么,我們就是發現她糊的信封總是要比別人漂亮,公司的人在需要的時候總是想到交給她就行了。‘不過,還要因人而異,因情況而異。咱們這種情況,當然要盡早尋求改變和突破。所謂’不破不立‘。這就是要在干好本職的情況下,尋找和把握時機,不要以為做保潔就沒有機會了,其實,機會隨處都是,不在于你做什么,而在于你怎么做。尤其是你這種情況,你身邊每天出出進進的都是高層管理者,有幾個人能有這樣的機會每天都能見到他們,而且他們在這里總是要方便方便,尤其是那個夫差,他更是天天來,這都是機會,就是說你可以利用各種機會和他們搞好私人關系,可以從他們那里得到種種情況,也許他們看不起你,但你要想法讓他們看得起你,信任你。因為你的職務不高,每個上司就都是你的老板。你的上司并沒有時間天天觀察你、發現并研究你的優勢,因此實際上你需要主動地適時展示自己,贏得上司的最佳印象。這只是’萬里長征第一步‘。“

  勾踐的眼睛一亮:“是啊,我怎么沒想到呢?”

  范蠡說:“所以要去發現,當然還要有韌勁兒,有恒心。”

  范蠡說:“我們時代畢竟沒有為我們提供熬中藥所需要的文火與耐心,我們只能自持自制,聊以自嘲,我們并不需要更多,但要不乏‘水滴石穿’的決然和耐心。”

  勾踐說:“那么我該怎么做呢?”

  范蠡說:“我送你八個字:臥薪嘗膽,管理老板。”

  勾踐不覺一愣:“由我來管理夫差?你是開玩笑吧?”

  范蠡說:“這決非戲言,不過這里所指的老板不是單單指的夫差,前面我跟你說了,不管你做什么,你的每個上司其實都可以看作你的老板,他們中有大老板、小老板,尤其是你的直接上司就更要管管了,比如那個后勤主管就是小老板,伍子胥比他厲害,伍子胥上面才是夫差。這些人都要因人而異地加以管理。

  勾踐說:“以我現在的身份來管理他們,這怎么可能呢?”

  范蠡說:“人們一談管理就說,管理就等于上級管理下級,以一個小職員的身份來管理老板,這似乎不符合職場倫理。傳統上,管理被定位于指揮—服從,管理是一條由上至下的單行線,一個好的管理者就是一個好的指揮者,‘管人’自然也就成了‘管手下的人’。其實這是一種思維定勢,因為上級管下級只是管理的一種,可以稱為正向管理,而下級也可以通過有效溝通和積極影響來管理上級,這叫逆向管理。
  “現代企業管理應該是雙向的,既有自上而下的指揮——服從型管理,也有自下而上的管理。只有這樣才能獲得實現雙方的利益最大化。在企業經營過程中,員工都清楚領導者做出的錯誤決策給企業和員工職業生涯所帶來的巨大損失和負面影響,但是絕大多數員工卻沒有”甘冒天下之大不韙“的勇氣,指出領導的錯誤,結果眼睜睜地看著事態持續惡化卻無所作為。而同時,被重重壓力所困擾的領導者,在內心深處其實也渴望賢良部屬的有力輔佐。在歷史上,興周800年之姜子牙、興漢400年之張子房、功垂青史之蜀漢諸葛亮都是管理老板的典范。英明神武的唐太宗李世民尚且需要魏征、房玄齡這樣的直諫大臣,何況今天的企業家呢?

  “‘當好一個管理者必須先當好一個被管理者’,這是美國西點軍校的理念。作為一個培養職業軍官的著名學校之強調這一點,正是由于考慮到,當好被管理者,是當好管理者的前提。

  “管理老板的理念精髓就是對企業領導者的有力輔佐。老板強調員工對企業的忠誠,但是老板們是否考慮過自己需要的是哪種類型的忠誠?是虛偽的逢迎還是真誠地提出合理化建議?管理老板,就是幫助老板善用手中的權力,這是團隊合作所必需的積極動力。”

  勾踐連連點頭,他問:“那么,想要管理好老板,有什么辦法嗎?”

  范蠡說:“這不妨借用一下‘三十六計’,我們可稱之為‘逆向管理36計’,不過,不可能一下子吃成胖子,我們還要慢慢來,還要隨機應變,具體事情具體應用,逐漸地來實施,以后我會逐步地告訴你。”現在重要的是你的思想態度問題。“

  勾踐說:“面對這樣一個壞老板壞上司,我怎么能有好的工作態度?”

  范蠡說:“面對老板的苛責,忍無可忍時瀟灑地炒他的魷魚的確可以逞一時之快,但結果是你而不是他離開公司。‘人至智,察己則暗;人至愚,察人則明’。職場失意者往往將責任一骨腦地推到老板或者上司身上,而不能冷靜地檢討自己的態度和行為是否有值得商榷的地方。”態度決定一切“,而失意者的典型態度就是”非暴力不合作“,一旦你采取了這種態度,你就陷入了一個致命的陷阱,消極怠工,牢騷滿腹。重要的是,當抱怨和不合作成為習慣時,你就會心安理得地松懈下來,故意磨洋工、制造麻煩,而伴隨著工作績效的下降,大家越來越覺得,你的水平不過如此,而這種惡性循環大大降低了你說話的份量。著名的成功學暢銷書《與成功有約》的作者史蒂芬。柯維告誡說:”別讓自己在抱怨老板弱點時,也失去了工作效率。“在員工與老板之間的博弈游戲中,以非暴力不合作為代表的消極、陰暗的態度只會讓你越來越偏離企業與個人共同發展的奮斗目標,而陷入與老板之間相互怨恨和抵制的不均衡對抗之中,因為你的老板同時也是這場游戲的裁判,因此對于你來說這是一場始終處在劣勢,沒有勝利的戰爭。在這場沒有硝煙的戰爭中,你很難獲得同盟軍的支持,即使你在員工中是深得人心的,人們都贊同你的立場,相信你的判斷,但是哪怕是那些頗有正義感和責任感的人也不會對一個終日牢騷滿腹,在公司里傳播一種相互挑剔和指責的文化的人抱有好感。因為這種氛圍只能導致一種結果——士氣與績效一同下降。”回首向來蕭瑟處,也無風雨也無晴“,在你向職業生涯的巔峰攀登過程中,必定會遭遇無數的逆境,而來自老板的阻力不過是其中的一個小插曲,事實上,只要你擁有積極、良好的心態,不動聲色地努力工作,不斷提高你的工作績效,獲取越來越多人的信任和支持,再愚蠢的老板也會下意識地關注你的出色表現,何況很多情況下老板并沒有你想象中那么愚蠢,他自然有他成為老板的道理,不要讓溝通問題破壞你們雙贏的美好前景。”

  在范蠡對勾踐盡快完成了艱巨的思想動員以后,想不開的勾踐終于想開了。文種來看看勾踐的思想工作是不是已經做通了,范蠡深邃地一笑。勾踐說:“全賴老范開導。”

  不久,吳氏集團在外地的一個辦事處缺人,而總部的人又都不愛去。在伯??的安排下,范蠡去那里供職了。當然,這還是伯??接受了賄賂的結果。那也不過是個閑職,對于伯??來說,也不過是一句話的事兒,這等小事兒,也根本無需向夫差交待了。從而,范蠡就通過電話和伊妹兒(E-mail)開始了遙控式地幫著勾踐步步為營地管起了“老板”。而文種則重新收拾了一下殘局,在“越詭”以前的舊賬里發現了一些別的公司還沒有還清“越詭”的債務,正所謂“瘦死的駱駝比馬大”,文種就使出了“死纏爛打”和“哭窮”的辦法終于把那點三角債要回來,靠那點錢開了一個很小很小的公司,當起了小老板,開始了苦心經營。

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職場貼士:不可以施恩的態度彌補上司的不足。秘書既要為領導排憂解難,又不可讓其失面子。有些秘書彌補了領導的一些缺失,則洋洋自得,優越感溢于言表,這是很不明智的。應時刻保持一顆謙虛的平常心。

 

  

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