當大多數20多歲的女孩子們還在早九晚五的工作中找尋未來時，她們的同齡人葉茹，已經在跨國公司總裁的位置上奮斗了多年。 
    與他人相比，葉茹除了美麗精明之外，更多了一份成熟與自信，以及對未來堅定的信念。她所領導的美國康龍公司，目前已經形成以美國為科研生產基地，以歐洲、亞洲為市場先導，面向全球的跨國經營集團，并成為美國商務部點名的優秀企業，她的成功與父親葉康松對其進行的“輪崗”式培訓有著密切的關系。 
    出生于中國溫州的葉茹，12歲隨父親來到洛杉磯，開始了闖蕩美國的生活。由于受父親葉康松的影響，葉茹從小就對商業發生濃厚的興趣。她回憶起七八歲的時候，曾經幫助搞農業開發的父親賣過西瓜，讓許多顧客對童年時的葉茹刮目相看。在美國中學畢業之后，葉茹進入了加州州立理工大學學習國際商務和市場管理，并于2000年6月以優異的成績從這兩個專業畢業。 
    從實習生到副總—臨危受命 
    當時葉康松創辦的美國康龍集團，從事健康、美容產品的研究、生產、和銷售已經初具規模，公司創建了康麥斯(K-MAX)品牌的系列產品，并擁有了300多人的團隊，積極地在世界各地拓展市場和業務。可是葉茹卻只能從公司的實習生做起。 
    剛開始葉康松手把手地教葉茹，從工作流程到待人接物。葉茹也學得快，很多工作一教就上手，一上手就熟練。跟各位同事也相處得頗融洽。葉康松開始慢慢的給她一些協調的工作，各部門之間以及各分公司之間的業務聯系和溝通讓她嘗試著去處理。 
    葉茹剛開始因為緊張經常出錯，雖然父親葉康松并沒有給她很大壓力，表示盡力就好。但是后來的狀況并沒有改善，葉茹這次主動找到父親，談得比較深入。葉茹對總是做繁瑣的工作十分困惑，介于父親對自己的期望，她只能勉強繼續工作。 
    不久以后，葉茹第一次提出辭職。葉康松推掉了重要會議，跟葉茹談辭職的問題。 
    對于辭職的原因，葉茹坦言本科四年，功課優秀，沒想到畢業后卻每天處理的都是些瑣碎的事情，很沒有成就感。葉康松問葉茹在現在所有的工作中，最沒有意義的工作是什么。葉茹認為幫葉康松貼發票，然后報銷，到財務去走流程，最后把現金拿回來給父親是最沒有意義的工作。 
    葉康松卻問葉茹通過貼發票報銷的這半年是否總結出了一些有用的信息，這下葉茹徹底愣了，在她眼里貼發票就是貼發票，只要財務上不出錯就行了能有什么信息可言。 
    “我來跟你講講，當年我的做法吧！”葉康松笑著對葉茹說。原來葉康松年輕時也曾擔任總經理助理的工作，其中有一項工作，和葉茹現在做的一樣，就是幫總經理報銷他所有的票據?！氨緛磉@個工作就像你剛才說的，把票據貼好，然后完成財務上的流程，就可以了?！比~康松說。 
    而票據作為一種數據記錄，不僅記錄了總經理甚至是整個公司營運有關的費用情況，看起來沒有意義的一堆數據，實際上涉及到了公司各方面的經營和運作。“我的做法是建立一個表格，將所有總經理在我這里報銷的數據按照時間，數額，消費場所，聯系人，電話等等記錄下來?！比~康松對葉茹說。葉康松起初建立這個表格的目的很簡單，
是想在財務上有據可循，同時萬一上司有情況來詢問的時候，可以很快地告訴他準確的數據?！巴ㄟ^這樣的一份數據統計，漸漸地發現了一些上級在商務活動中的規律，比如，哪一類的商務活動，經常在什么樣的場合，費用預算大概是多少，總經理的公共關系常規和非常規的處理方式等等”葉康松又說。 
    當上級發現他布置給這位助理的工作都能很及時地被處理，即使是在有一些信息沒有被告知的情況下。有一次他問葉康松是如何做到的，葉康松告訴了總經理他的工作方法和信息來源。漸漸地，總經理基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。一種信任和默契就此產生，“我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理，”葉康松頗有些得意地說。 
    葉茹說這次談話對她的影響是一生的，讓她終于明白了工作當然需要一個聰明人，而工作其實更需一個踏實的人。在聰明和踏實之間，我更愿意選擇后者。踏實，是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關系。從此以后，葉茹的工作開始變得更踏實且卓有成效。  
    一年之后，當葉茹逐漸熟悉業務，并開始規劃未來藍圖之際，公司的副總經理突然離職，使得康龍公司面臨著高層人事變動。這時的葉茹，臨危受命接掌了副總職位，也進入了全面管理公司的歷程。 
    公司的員工很多都是他父親創業時的元老，而且大部份人年紀和資歷都比她高出一截。如何展現自己的管理才能，使得公司在原有基礎上有所突破，又有能使這么多的員工人盡其用，讓自己的本領能服眾望，的確讓20出頭的葉茹大傷腦筋。 
    作為在美國上學長大的葉茹，她的思維模式不可避免沿用了西方的管理方式。而作為華裔企業與華人雇員為主的康龍公司，當時又有著濃厚的中國人文色彩。葉茹上任后的第一步就是將過去傳統的管理模式向科學化，規范化的運作轉變，從企業整體策劃-人事管理到產品的開發-研制-生產-儲運-銷售和市場服務，都制訂了一整套網絡管理體系，從而使得公司上下煥發了年輕的活力和嶄新的氣象。 
    “準創業”—實踐是最好的老師 
    就在葉茹理順公司人事結構，準備朝著美國主流市場進軍的時候，父親葉康松又給了她一項新的艱巨任務——單人匹馬到香港開設分公司。當時康龍公司香港的代理商，通過各種手段向大陸市場偷運和銷售免稅康麥斯產品，在中國市場上造成價格極大的混亂。因此，葉茹的任務是盡可能短時間內，設立香港分公司，使得康麥斯產品能保持穩定的價格和市場份額。 
    雖然當時的葉茹還是第一次踏上“東方之珠”的土地，可是連續幾個月根本就沒有休息和娛樂。葉茹回憶當年的情景，似乎還能感受到當時特別大的壓力。 
    “在香港的前半年是我迄今為止的職場生涯中最辛苦的一段時光。”葉茹對記者說。永無休止的加班，辦公室里的晚餐，改了又改的計劃，凌晨五點回家的噩夢讓葉茹每天下班的時候，眼睛酸痛到流淚，頸椎和肩膀嚴重勞損。周末在辦公室加班，葉茹看著空蕩蕩的辦公室，經常反復問自己“這么辛苦究竟是為了什么？” 
    葉茹說最絕望的一次經歷是半夜時站在打印機旁，看著那個自動裝訂的機器口，心想：只要我把大拇指伸進去，明天就可以因為負傷不用來上班了，整個人像著了魔似的緊緊盯著那個裝訂口，直到驚異的同事把我從打印機旁拉開。
在巨大的壓力面前，葉茹硬是憑溫州人天生的吃苦耐勞精神，以及在商業上的實踐與領悟，在短時間內招兵買馬，把康龍香港公司撐了起來。除了讓康麥斯產品繼續保持原有市場份額外，還開始向東南亞市場開拓。 
    回想起在香港艱辛創業的歷程，葉茹表示那時才真正體會到父輩白手起家，在美國創業的艱難。經歷過這些艱難的歲月，葉茹感到實踐是最好的老師，歷煉讓人成熟。在回到美國總公司之后，父親信任的把美國公司全權交給她管理，而底下的員工也開始敬佩這位年輕的女總裁。 
    有了國際市場的打拼，以及獨立管理公司的經驗。葉茹所在的美國康龍集團總公司，開始了如魚得水的工作歷程。高效快捷的工作作風、對于現代企業管理的深刻認識使得葉茹對這一新角色充滿了信心。 
    葉茹上任以來，大力拓展國際市場，大舉進軍歐洲、中南美洲和亞洲日本、馬來西亞、新加坡、韓國等地，從而使康麥斯產品的市場覆蓋率和同類產品的市場占有率，都有了較大幅度的提高，顯示出了淡季不淡、旺季熱銷的良好趨勢。 
    葉康松讓葉茹從家族企業從最基層的職位做起，以此來培養他對企業經營的興趣和榮耀感。“輪崗”只是觀察和發現下一代經商潛能的第一步，更重要的還在于選定的接班人獲取作為普通員工的經歷，然后再回到家族企業的不同部門進行管理技能和領導力的輪崗培訓。正是沿襲這樣的軌跡，經過自己不懈的努力，逐步樹立其在員工和家族成員中的威信。
來源：《家族企業》 

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