與人合作得是否愉快且卓有成效，完全取決于你與人相處的能力。 以下的準則是自己一生的總結。

　　準則一 “讓我感到我的重要”

　　幾年前，我向勞倫斯學到一個信條，它成為我在人際關系上的啟蒙。他說在每個人的脖子上都有個無形的胸卡，上面寫著“讓我感到我的重要”。這句話揭示了與人相處的關鍵所在。其意思是說我們每個人都要求得到承認。我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個自動機。做為一個人，有我們特有的抱負、渴望、理想和敏感。

　　你的下級會說：“我沒有你那么高的權威，沒掙你那么多錢，沒有你那么大的房子和受過那么高的教育；但和你一樣，我們也是人。我有家庭。當和孩子搞翻后，我心里難過，意馬心猿，無法專心工作。當孩子獲得獎學金時，我自豪，想站在屋頂上大喊。”

　　即使是大老板也有人性。他剛度高爾夫球假回來，其間打了他一生中第一個八十桿。他多想向他的下級炫耀他的體魄。

　　準則二 “認識我”

　　給人親近感的最好方法就是以名相稱，特別對那些和你沒有工作上來往的人。

　　在郵局里，一聲“早安，莎莉”（伴隨著微笑），會縮短你們之間的距離。在辦公室里，當坐好后會有人說：“莎莉回家后告訴他丈夫，‘信不信由你，我們工程部副主席居然認識我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術中心里的小人物呵！”

　　準則三 親臨現場

　　親臨現場是高效管理的一個好辦法。首先，我知道誰在干活。我向他們請教，他們很驕傲地描述他們的工作，顯示他們的技藝。我學到了許多整天只在辦公室里學不到的東西。

　　另外，它給我提供一個學習人們自身，甚至是工作以外的有益東西的機會。我了解他們的業余愛好，家庭，他們的問題和長遠打算。反過來，我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是，我結識了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。

　　準則四 實現真正的寬容

　　寬容是容忍我們不同意的事。舉一個例子，你的助手擬定一份時間表，重新設計懸掛零件以克服其疲勞破壞，他正在和材料試驗室、工藝部門和臺架試驗部門打交道，以求得結果。但是，你知道找工藝部門根本沒用。過去，他們只會提出而不能解決問題。即使這樣，你是不是在責備他之前，保持冷靜，讓他提出一個經過試驗的最終設計呢？

　　準則五 “一分鐘經理”

　　實現真正的寬容要按某種方式和同事工作。“一分鐘經理”就是這種方式的簡單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作目標，即每個人都積極參加自己目標的制定過程。一旦開始實施，人們就要知道做什么，怎樣做。如果執行得不好，如拖沓、怠慢，你就應及時向有關責任者指出。切不可拖著不處理。

　　一分鐘表揚是很重要的一環。假如你工作干得很好，你的上司沒表揚你，將會怎樣？你會想“我干嗎這么賣力？沒人關心我工作干得好壞。我是多么富于創造和卓有成績；而臭手托尼竟和我掙得一樣多。”定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當表揚顯示出對成功的理解時，尤為如此。

　　準則六 表現人性的一面

　　我認為有兩條最有助于溝通我和老板、同僚和下級的交流及理解：1、有錯認錯2、公開批評自己

　　一旦犯了錯誤，就馬上承認。我以前的老板對我說過：“如果你犯了錯誤，必要時，自己走上斷頭臺，讓人家砍頭好了，通常大家會諒解的。”

　　另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是個人，一個普通的人，而不是老頑固。幽默感常能使你擺脫尷尬局面，化干戈為玉帛。

　　準則七 和老板的關系

　　經常聽人這樣談論老板和公司：“我要應付那些我不愿做的事。為什么一定要給那個討厭的工頭干活。老板一點也不了解我，信任我。”

　　我的信條是，我的工作永遠要使老板滿意。在我的事業生涯里，我發現盡我可能地不斷付出，而不尋求馬上報答，會使我得到比酬勞更重要的東西，這就是信任。我把集體的目標作為自己的目標，并更深的理解之。（如果老板的目標和我的不一致，，我絕不留下，而另換門庭。）也許我是那些自我鞭策進而獲得自我滿足的寵兒之一。我相信，老板在這方面為我做的，我也反過來在我職權范圍內為他人做了。

　　準則八 助人發展自我

　　這是完善人性的另一個熱門理論。我們在某方面培訓人們時，實際上，就是在更大的范圍內為他們打開了機遇大門，以開發他們還未利用的能力、技巧、資質和智慧。你使人......More↓↓↓

職場貼士：Competence能力:能力是與自己所學的知識、工作的經驗、人生的閱歷和長者的傳授相結合的。并不是說，我們學的什么專業，未來就會從事哪一行，人格特質才是決定人生方向的關鍵。因此，能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。