1、在公共汽車站牌前，因人多而沒有擠上去，你的朋友說：“等一會兒再上吧！”你回答：

　　a、老是這樣會一直乘不上車的！
　　b、是的，再等等下一班車吧。
　　c、高峰期總是這樣，真討厭！
　　
　　2、在公共汽車上，由于人多互相擁擠，有人對你說：“不要擠！”你回答：
　　a、人多，沒辦法！請你向前靠些吧！
　　b、對不起！
　　c、真是的，我也不想擠！
　　
　　3、與戀人約會時，戀人因來晚了而對你說：“喲，我來遲了?！蹦阕骱位卮?？
　　a、真不禮貌！稀里糊涂的。
　　b、不必介意！不必介意！
　　c、你是我喜愛的人嘛！
　　
　　4、在家中，媽媽說：“你為什么混得這樣差，是怎么回事？”你回答：
　　a、媽媽的孩子唄，沒辦法！
　　b、對不起！我已做了努力。
　　c、下次會讓你高興的。
　　
　　5、在學校、當你和同學們一起議論另一個同學時，其中一位同學說：“他又碰釘子了。”你接著說：
　　a、那家伙差勁！真差勁！
　　b、撒謊！是真的嗎？
　　c、真可憐！
　　
　　以上選擇選a得1分，選b得2分，選c得3分。
　　
　　0-3分：公關能力很不理想。在公共場合，常常帶有強烈的攻擊性，碰到不順心的事，就立即發怒。如果不加以改善，不適合有關群體性工作。
　　
　　4-8分：具有很強的公關意識和公關能力，遇事能夠仔細考慮他人情緒和周圍環境。即使討厭的事情，如有必要，也能夠控制住自己的感情去適應環境。需要防止的是：過于冷靜，以致淡漠處世，喪失個性，失去自我發展的機會。
　　
　　9-15分：對自己的好惡不太外露，但在行動上給人以惟我獨尊的印象，不太考慮別人的情緒，不善于理解別人的行動。因此，你要注意把自己放在大環境中去生活，并且適應環境。

職場貼士：填補上司不擅長的方面。人各有所長。有的領導擅長管理而不懂經濟、技術，那么，秘書則應在經濟、技術方面予以彌補；有的領導是技術人才，但在社交、應酬方面相對欠缺，秘書則應在社交、應酬方面多“出頭露面”。