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在企業(yè)中,經(jīng)常存在這樣的現(xiàn)象:方向和理念是一致的,但各自采用的方法不同,也就是行動(dòng)各異,最終造成進(jìn)程不一致,效率低下。特別是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí),溝通效率決定發(fā)展速度。
那么,如何建立溝通機(jī)制呢?
一、大團(tuán)體要跟小團(tuán)體溝通。在企業(yè)內(nèi)部,會(huì)形成很多圈子。管理者要學(xué)會(huì)找到這些圈子的意見(jiàn)領(lǐng)袖,通過(guò)與圈子的領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通,完成上傳下達(dá)。
二、做到立體化溝通。“溝”而不“通”是常見(jiàn)現(xiàn)象,主要是方法問(wèn)題。因此,不要拘于溝通形式,效果是第一目的。
三、用數(shù)據(jù)說(shuō)話。數(shù)據(jù)是客觀存在的事實(shí),即便是從不同方向解讀,其內(nèi)在的邏輯關(guān)系也不會(huì)改變。當(dāng)然,在關(guān)鍵數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上需要反復(fù)論證與核實(shí),這樣就避免了推諉、扯皮現(xiàn)象。
職場(chǎng)貼士:學(xué)會(huì)為自己制定職場(chǎng)規(guī)矩,比如:約定在3分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話,避免被瑣事干擾,這對(duì)自己和工作都是一種負(fù)責(zé)的主動(dòng)態(tài)度
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