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面試問題

面試問題及回答技巧

分類: 面試問題 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 03-26

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請看下面由我們ZCBKW求職網專家總結的一系列關于面試問題及其回答技巧,內容對于面試很有幫助,希望能帶給您幫助!

一、回答面試問題的基本原則

1.實事求是

應考者在回答考官提出的問題時,應堅持實事求是的原則。作為可能成為國家公務員的應考者來說,實事求是應該是你為人行事的基本要求。回答問題也一樣,有什么就說什么,不要將自己做過的事吹得天花亂墜,更不要將別人做的事說成是自己做的。如果應考者在面試中不實事求是,有經驗的考官也很容易覺察出來,到那個時候恐怕你再也無法贏得考官的信賴了。筆者曾經受某企業的邀請,出任其對外招聘各部門副經理的面試考官,在面試中有一位候選人口才特別好,經驗似乎也很豐富,給人的初始印象不錯。在問及其目前的工作情況時,他說是一家有限責任公司的總經理,全面主管公司的業務決策和市場。我當時覺得奇怪:一個公司的總經理為什么要到這家企業擔任部門副經理呢?在進一步追問下,才知道他所謂的公司就兩個人,他自己與一位給他“投資”幾萬元的合伙人,而且公司一直處于半停頓狀態,年“銷售額”才5萬元,說白了,這個“總經理”也就與個體商販差不多。當我們考官得知這一情況后,對這個人的印象便大打折扣了。也許他起初就實事求是地主動介紹這些情況,考官們的感覺會好得多。

實事求是除了誠實之外,應考者還可以用自己率真的性情、真誠的情感表露,與考官進行情感交流。在一次面試中,考官詢問某位應考者為什么本科學習成績平平,是否也贊同“六十分萬歲”?這位應考者平靜地說:“我自小父母雙亡,只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下,我才能夠長大成人。考上大學后,為了不再給所有關心我的人添麻煩,我堅持著各種社會實踐,用自己的雙手扶助自己完成學業。成績不好,是我本科生活中的最大遺憾,但我想只要我有足夠的時間,甚至只要有普通學生的一半學習時間,我相信自己的學習成績一定能非常優秀。”這位應考者并未以自己的坎坷經歷去謀求考官的同情,真正感動考官的是他身處逆境卻不氣餒,頑強奮斗的精神。他的自強不息、他的自信,在他真誠的話語中坦然流露。

2.抓住要害回答問題

有的應考者以為,面試中只要多說點東西,總會有內容能“符合”考官的想法,得到好的評價的。而實際結果是,“言多必失”,如果所說的話與問題回答無關,那么結果也不理想,何況話多了還給人羅唆之嫌,這就會更糟糕。理想的方法是,針對考官的提問,以簡潔明白的語言,抓住問題的要害,清晰明確地表達自己想到的與問題有關的關鍵點。簡潔可以反映于應考者的儀表,也可反映于應考者的言談。開門見山、有話直說、通俗易懂、口齒清楚、表述準確,不過分講究和刻意加工、不賣弄學問、不轉彎抹角,這些簡潔的語言風格同樣具有相當大的表現力和感染力。我們時常能體會到,一個滿嘴“名家名言”,談話中術語、名詞滿天飛的人,有時還沒有那些語言樸實的人表達得深刻。這就是藏巧于拙、大巧若拙的面試藝術。

3.用“腦袋”而不僅是用“嘴巴”回答問題

回答每一個問題都得謹慎,要經過認真思考后來回答。在面試中,有的應考者為了顯示自己思維反應比較快,考官提問一結束便開口回答問題了,似乎事先已知道了面試的問題。其實,這種做法是很不好的,因為考官是根據應考者的回答來判斷其各方面的素質的,而不是根據你回答問題的速度。通常在考官問完一個問題后,可以停頓幾秒鐘乃至幾十秒鐘,在這段時間里你可以考慮一下怎么回答問題,怎么有條理地表達出你的意思,這樣肯定會提高你回答問題的質量。另外,必要的停頓,考官也能理解,沒有停頓反而有時會讓考官覺得你這個人回答問題太草率,沒有在腦子里系統地考慮問題。還有的時候,應考者可能沒聽清或沒聽懂考官的問題,這時完全可以請考官重復一遍,而不要急著回答。自己不懂的或懂得很少的,就不要拿來自我炫耀了。下面有一段面試考場上的問答:

考官:“你是學中文的?”

應考者:“對,除了中文專業,我還輔修了一些管理學的課程。”

考官:“你認為你的專業知識能用在這個職位上嗎?”(國家環保局計劃司——編者注)

應考者:“環境保護是關系到可持續發展的大事,我平時自學了這方面的很多知識,如環境噪音監測,等等。”

考官(上身前傾,很感興趣):“晤?你可不可以談一談我們日常生活中什么樣的聲音算是噪音呢?”

應考者:“這個……噪音不就是很吵的聲音嘛……”

從這段對話中,我們看得出,應考者不謹慎的言行會自斷退路,自己讓自己下不了臺。另外考官提出的有些問題可能略顯刁鉆,或者似是而非,有的問題背后隱藏著考官的真正意圖,這些都需要應考者以冷靜的態度謹慎思考后,再做回答。也許這就是對應考者的“應變性”、“機敏性”等的測評。

4.不卑不亢

不卑不亢是人際交往的一條基本原則,它不是簡單地表示自己友好的交際態度,它有著豐富的內涵。這是一種胸有成竹的風格和進退自如的交際策略。

面試中不卑不亢的態度對應考者尤為重要。有的應考者自恃學歷高或工作經驗豐富或其他成績驕人,在面試考場不注意基本的交際禮節,隨意打斷考官的話,并且不遵從考場工作人員的指導,這樣的應考者展現的并不是自己的風采與鋒芒、信心與勇氣,而是自己的目空一切、恃才自居。這樣的處世風格不僅在面試考場上不被喜歡和接受,在任何交際場合都將處處碰壁。

相反另外一些應考者過分強調對考官的尊重,一味低聲下氣、唯唯諾諾、小心翼翼、畏畏縮縮。這樣被動的應試風格,會讓考官提不起興趣,甚至故意拿起架子,而應考者只會給考官留下無趣、無味、無風度、無魅力的印象。

其實,求職不是乞職,不是求人。盡管現在國家公務員成了人才市場上的熱門,并且報考國家公務員的競爭異常激烈,但不管怎樣應考者和考官的地位是平等的。

這種平等首先體現于“雙方自愿、等價、互惠”的招聘、應聘原則上。應考者和報考單位或職位是“雙向選擇”的,應考者不能只看到自己的被選擇,更應看到自己手上選擇單位和職位的權利。應考者之間有實力上的差異,各種公務員職位之間以及與其他職業相比,它們對應考者的吸引力也有大有小。

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