1、某手機廠家由于設計失誤，有可能造成電池壽命比原來設計的壽命短一半（不是沖放電時間），解決方案就是免費更換電池或給50元購買該廠家新手機的折換券。請給所有已購買的用戶寫信告訴解決方案。

　　2、一高層領導在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀念，按國家規定，任何人不得將博物館收藏品變為私有。博物館館長需要如何寫信給這位領導，將城磚取回。

　　3、營業員小姐由于工作失誤，將2萬元的筆記本電腦以1.2萬元錯賣給李先生，王小姐的經理怎么寫信給李先生試圖將錢要回來？

　　微軟中國公司總裁唐駿說：“真可惜，我在很多場合都出過這三題，但到目前為止，還沒有一個人能完全答對，有人答對了一題，所以他當上了我的助理。

職場貼士：作為一名員工，你要追求的不是“苦勞”，而是“功勞”。