重述重點，補強口才劣勢

　　找工作時先了解自己、鎖定適合的工作，不但可以增加被雇用的機會，對個人而言更可以樂在工作，充分發揮所長。

　　但在面試當中，木訥的應征者常常因臨場反應慢，回答得支支吾吾或不知所云，而居于劣勢。我建議木訥的應征者應多仿真面試時常被詢問的問題，當正式面試出現類似題目時，就可以從容不迫地做答。

　　即使是碰到沒有事先準備過、思考過的題目，還是有一些小技巧可以使用：

　　1.重述對方的問題。確認自己的認知是正確的，可以避免答非所問的尷尬情形。

　　2.肯定主官考所提的問題是個很好、有深度的問題，并向對方說明“為了能完整呈現自己的想法，希望能有時間思考一下”。

　　3.思考時可以用條列式的方法，想出回答的重點，并在回答結束后，再以條列的方式重述回答的重點。

　　4.準備相關的文件，在面談時適時拿出來補充、證明。如以前做過的項目報告、企畫書，除了加強說服力，還可以展現自己做事規劃、有條理的一面。

　　5.當狀況題出現時，千萬不要慌張。有很多問題其實沒有正確答案，主考官比較想知道的其實是你的想法和理由，以及你的思考邏輯。

　　6.可以事先準備一段自我推銷的說辭。當面試進入尾聲，若有些優點還沒有機會表達的話，可以主動向主考官表示“有些事情我想多讓您了解一下，不知可否給我2～3分鐘加以說明？”，然后利用爭取到的時間，把自己推銷出去。

　　真誠，是最大的加分

　　除了以上幾個小技巧，應征者在面試的過程中，一定要以真誠的原則，回答每一個問題，才能讓主考官發掘你腳踏實地、不吹噓的特質。

　　所謂的真誠，就是知道什么、就說什么，同時也不避談自己的缺點。有很多應征者不敢暴露自己的缺點，就會說“我的缺點就是優點太多，沒有缺點”，這樣夸大的修飾自己，其實是完全沒有意義的。

　　而應征者如果能坦誠說明過去失敗的經驗、自己從中學到什么、后來又是如何改善，不畏縮地分析自己的一切，讓對方感覺到真誠，反而是最大的加分。

　　在一般人的印象中，口才很好，是業務員的必備特質。但是我曾經面試過一個很木訥的業務員，他坦白地說自己不善言詞，下班后也不喜歡和客戶的應酬，但卻總是默默地為客戶服務，兩、三個月下來，終究獲得了客戶的青睞，接下大量訂單。他的誠實和適當的舉例，反而讓他脫穎而出。

　　行為勝過千言萬語

　　對于經驗豐富的主考官來說，應征者講再多花言巧語也沒用，無意間表現出的小動作才是他們觀察的重點。

　　舉例來說，提早五分鐘到達面試公司，可以顯示做事認真的態度；面試時坐姿稍微前傾，表現出愿意傾聽的特質；面試結束時，主動詢問后續的流程，也能代表自己有追蹤進度的好習慣。

　　這些從行為中無意間透露出來的訊息，遠勝過千言萬語。

職場貼士：辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于：坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發他的工作狀態