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面試技巧

人心難測,HR在面試中必問的問題

分類: 面試技巧 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 06-22

閱讀 :493

  

  面試的最終目的是篩選出精準的候選人,但人心叵測,候選人在面試之前都會做大量的工作,偽裝成HR滿意的樣子,HR若欠缺專業,缺少一雙火眼金睛,就不能識別出合適的候選人。職場百科網從事獵頭行業,不止一次地對候選人進行面試培訓,為了識別出人才的匹配度,我們總結了如下方法,HR不妨試試,無論候選人偽裝多深都能使其現出原形。

  一、海水可量,人心難測

  宇宙萬物的運行深不可測,但比宇宙更加深不可測的,是人的內心。我們可以預測日月星辰的起落,但是卻很難深入了解人的內心,特別是當這個人是懷有強烈的企圖來獲取我們所提供的崗位時。

  人心的復雜和深邃,使我們難以像測量桌椅的長寬高一樣來評估人。但如果不能對候選人進行精確的判斷,又會對組織的發展和自己的工作造成極大的影響。

  招聘一個失敗的候選人,不僅影響業務開展,增加用人成本,也會對招聘工作造成聲譽和工作上的不良影響。

  二、這些問題就不要再問了

  招聘最常用的方式是面試,我們盡量會確保與候選人有面對面的溝通,以做出理性和感性的判斷。但在面試過程中,我們常常按照線性思維來對候選人進行提問

  比如

  你的優勢是什么?

  導致你成功的因素是什么?

  別人是怎么評價你的?

  請你評價下自己的優勢和不足?

  幾乎所有人在面臨評估的時候,都會抓住任何可能的機會呈現出自己最好的一面,甚至是偽裝出最好的一面,這就是社會贊許性。

  這種傾向會導致候選人在上述問題上做出標準回答!如果沒有社會贊許性,所有候選人都誠實回答,那小學生也能做好招聘了。所以這些問題就不要再問了,沒有用的!

  三、五個無法偽裝的問題

  想要探索候選人的真實情況,我們就需要問非線性的問題,避免候選人的偽裝傾向。作為最專業的人才測評機構,我們在過去訪談評估了數千名企業的各級管理者,總結最能區分優秀候選人和一般候選人的問題。這樣的問題不用多,五個就夠了!

  1. 我們行業未來3-5年會有什么挑戰和機遇?

  候選人對所在行業的理解程度,反映了其關注視野的大小及個人的戰略思維能力。對行業現狀掌握清晰而豐富得信息,并且對未來有自己的思考和判斷的候選人,更能在工作中把握正確的方向。雖然這個問題候選人也可以事先有準備,但是那些獨立而深入的思考者,會給你眼前一亮的、網上找不到的答案的回答。

  2. 在過去的工作中,你做的最有成就感的事情是什么?

  一個人過去的行為是預測其未來行為的最佳指標,一個獲取過成就的人,比從未獲得過成就的人,常常具有更強的能力。并且通過詢問過去的成就事件,可以幫助深入評價候選人的行為風格、心智模式等。在詢問這個問題時,一定要對事件中候選人的具體行為、想法和感受進行提問,避免一般化和通常化的回答。

  3. 在過去的工作中,讓你最遺憾的事情是什么?

  這個問題也關注候選人在過去的親身經歷。但相比于上一個問題,這個問題更加關注候選人如何從失敗和錯誤中總結原因,歸因責任,恢復斗志。優秀的候選人在面臨遺憾事件時應當積極挽回,造成失敗后表現出極大的遺憾和及時反思總結,對自己和外在的原因有客觀認識。

  4. 之前的工作讓你滿意和不滿意的,三個方面分別是什么?

  為了判斷候選人是否與組織的文化相匹配,可以通過詢問候選人對過去公司的價值判斷來達成。候選人不滿意的(而非滿意的)三個方面即是候選人最看重的因素,常常也是導致個人離職的重要原因。如果所在公司在這方面也有問題,則錄用的風險會很大。

  5. 你最近看過的幾本書是什么?你覺得有什么啟發嗎?

  一個人如何度過自己的業余時間,是判斷這個人真正的興趣和愛好的有效指標。這個問題的第一部分一方面可以評價候選人是否有讀書學習的習慣,另一方面還可以判斷候選人的一些性格偏好。比如列舉書名拖沓,或者列舉不出來,則表明個人沒有讀書學習的習慣;而列舉的書名則可以幫助判斷候選人對那些方面感興趣。個人的啟發則考察候選人的個人獨立思考和學習能力。

  問好這五個問題,你就能清楚明了地知道,候選人對于行業的熟悉度,候選人崗位勝任力,候選人的求職動機和價值觀,候選人的成長情況等相關內容,這就是一個完整的候選人畫像了,能在很大程度上幫助你抓住候選人的核心關鍵,提高候選人的崗位匹配率以及招聘效率。

  

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