第一類：改革者??冷靜的完美主義者
別名 楷模，完美主義者，純粹主義者，法官。
世界觀 唯一正確之道：讓我來教導你。
正面特質 目光遠大，有原則，忠于立場，穩定，認真，嚴密，有紀律，客觀，一絲不茍，高尚。
負面特質 自以為是，冷酷無情，鐵石心腸，自大傲慢，嚴格，苛責自己和他人。
領導風格 照章行事，遵循慣例，以達到標準為職責，采取品質至上的管理形態，有時會獨裁。
信條 零缺點。
人際關系的特質 義務，道德，標準作業程序，為人準則。
◎基本特征
第一類型重視原則，他們堅信正確和正直的方法，同時也要求工作以無懈可擊的方式完成，不管需投入多少時間或精力，他們想讓你達到這般境界。
第一類型工作時像個優秀的偵察兵，他們謹慎、行為舉止得當、有條不紊、準時，并且不辭辛苦。他們注重細節，小心翼翼，而且他們遵循規則。
但同時，第一類型也挺討人厭的：他們四處張望以找出一切不妥的地方--無能的、成果不彰的、混亂的、自憐而佯裝不知的、沒禮貌的、文法拼字錯誤的，還有可能最甚者是缺乏價值的，這些現象都令他們厭惡。
但第一類型很少像第四類型會因自憐而崩潰，或像第五類型那樣關閉心扉，周遭林立的怪象反倒刺激他展開補救行動。第一類型是強制卻不切實際的社會改革家，他不但力行美德，宣導美德，更有無窮的精力來輔正你。
第一類型是教養極佳的噴火恐龍，他噴出的火焰可能是純凈之火--可以測試你的性情，激發出你的最佳表現；也可能是嚴懲的地獄之火，在盛怒之下燒得你面目全非。因為他們強力地自我克制，以表現得有禮，當他們的火氣一泄而出時，那就像是壓抑己久的火山，大部分的改革者甚至不知道自己已狠狠地灼傷了同事。
第一類型尋找并依賴簡單卻永恒的真理。典型的第一類型人物本杰明·富蘭克林便是以這種簡單、樂觀和實用的規范自持。富蘭克林強調自制、次序、節省、勤勉和中庸，之后在顧問的力勸下，他才在原始信條上添加了博愛。“我不能自夸成功地實現了美德的真髓，”他這么寫過，“但我卻學到了不少皮毛。”
史蒂芬·柯維在他的著作《高效能人士的七個習慣》（TheSevenHabitsofHighlyEffectivePeople）中這么寫道：
“我們的安全感，不像其他以人或事為基礎的系統，受制于頻繁的變動，我們了解正確的原則是永恒不變的，因此我們大可放心仰賴之。
“原則不會對事情反應，不會亂發脾氣，不會以多重標準對待我們，不會跟我們離婚或與我們最好的朋友私奔，不會捉我們的小辮子……原則是深遠而根本的真理，是正統的事實，是緊密交織著正確、一致、美德和力量的尼龍繩，貫穿著你我的生命結構。”
第一類型的世界觀簡而言之正是如此。
為了升華他們心目中的完美，第一類型采取他所認同的高層權威所抱持的任何一種官方標準，并將此標準轉變成自己的。這些標準可能是倫理道德、可能是公司標準作業程序、職業上的責任義務、父母的金玉良言、公司奉為標準的原則或圣經。
精確地說，第一類型是個像書的人，許多第一類型，如果在部門中找不到可作為標準的書，便自己草擬一本。緊急護理站的護士露西，初抵護理站任職時發現站里居然沒有一套醫療政策，她堅持寫一本，整個過程卻花了她九個月的時間；在此同時，護理站其實也毫無政策可言。第一類型了解建立正式系統及規章的重要性，但他們不太能及時反應，而且經常受不重要的細節所牽絆。
“我的工作不需要自發性，”第一類型的內科醫生吉姆說，“它不具創造性，而比較像反反復復的算術法，像是由線索導引至結論的一套規則。”
第一類型是防范措施的信徒，他們隨時準備一套備用程序以防止故障或危機的發生。羅伯是第一類型的家具商，他為一般生意狀況，例如拜訪新客戶或監督產品制造等，建立了一套詳細清單，并將這份規范提供相關人員參考；而他電腦里還有另一份類似的私人清單，列舉了滑雪、露營旅游，或訓練他兒子的足球隊等種種細節。
心理診斷
第一類型早年遭受炮火般嚴格的洗禮：他們通常有苛求或極愛吹毛求疵的父母或對他影響重大的長者。不像第二、三類型被贊美所包圍（第二類型因幫助他人、第三類型因有所成就而受贊美），第一類型在違犯規則時，飽受皮帶鞭笞或嚴苛斥責；許多第一類型依稀記得他們發誓再也不犯某件錯誤、或者任何一件錯誤的情景。
第一類型通常是嚴肅、努力不懈而乖巧的孩子，他們學會如何控制自己的憤怒，并將自己麻煩的需求擱置一旁；他們選擇認同一套方針，摒棄自我感情，而有時他們干脆就認同施壓者。“假使我能再努力一些，遵循這些規則，保持井然有序、嚴守紀律就好了！”第一類型想著，“那么那些權威人士便會注意到我，并獎勵我。”
然而隨著年齡漸長，第一類型不得不注意到正式規則并未如預期般地發揮功效，他們開始感到羞辱，發現他將自己托付給一個錯誤的希望，于是忿恨之情驟然而生，第一類型對這個世界以及他自己感到憤怒，即使如此，他們依然佯裝品行優良。
你的優勢
第一類型實際而忙碌，他們孜孜不倦以實現許多成就，他們會成為極佳的良師益友。約翰在國家安全機構的上司是第三類型，他對約翰下了如此的評語：“他是你所能想象出最佳的教練。每當我有屬下需要磨練技能，我一定一開始就送他去約翰那里，在他的訓練下，那些人總是不斷地進步；但如果有件事需要立即不擇手段地完成，此時我絕對會交給別人去做。”
第一類型要求對方盡力，同時他們也做出最好的計劃，為平凡的活動賦予特殊意義，讓你自覺參與了光榮而崇高的計劃，他們注重各種行動的意義與結果，他們能看穿你的潛力和美德，而他們也要你自己看到。
這些特質使他們成為真正的夢想家，以精確和清晰的眼光將手邊的人、計劃、關系或困境的解決之道加以理想化，因此，他們能幫你澄清你的工作計劃和目標。如果你在計劃開始或主持重要會議之前與第一類型接觸，你會重拾信心。
第一類型在最好的狀況下，堅持原則而不局限于規則。他們的興趣將從批評處罰，轉移至幫助別人自尊自重，并促使他人有最好的表現。他們會致力于讓公司成為恪守公民義務的良好團體，他們感興趣的議題，包括員工健康及安全、產品品質、與客戶交易正當、公司的慈善作為以及參與社區活動等。
第一類型是九型人格的良知面。身為忠實的道德理想主義者，他們相信自己之所以做，是因為那是對的，而不是為了金錢或名譽。當你確定何者為是，同時也自動參考指導原則時，你將輕易地變成自制的第一類型人物。
第一類型注重品質。極其小氣的統計學家愛德華茲·戴明(W.EdwardsDeming)，他就是個第一類型；對戴明而言，達到高品質的途徑，在于靠維持統計上的高度控制以“減少變數”--這正是貨真價實的第一類型方法。戴明反對將合約授與出價最低的投標人的陋習，低成本并非是唯一重要的，品質也該在簽約人的考慮之列。的確，任何輕蔑品質的主張都被戴明所懷疑，連重視目標的第三類型的客觀管理方式也在他的黑名單之列。他疾呼“時時刻刻永遠求進步”的必要性，這正是第一類型賴以生存的名言。
與第一類型共事
第一類型最擅于將一切理由歸于為了達到更完美的境界、為了公司好、為了團隊好、為了工作好，或這樣才公平、或這將有助于“造成時勢”、或你將因此學到有價值的東西并成為更好的人、或他人會因此受惠等等。
不管你怎么做，千萬別利用利害關系或及時的利益去說服他，“嘿，大家都這么做，我們也會奏效的。”這類話等于向大部分第一類型高舉開戰紅旗。第一類型不像第三類型了解抄近路可在激烈競爭下立于不敗之地，第一類型認為這類的妥協是廉價的嘗試，既是在耍手段又會貶低身分。有句諺語這么說：“就算你贏了這場競賽，你依然只是一只低賤的小老鼠。”
要惹怒定型的第一類型，最快的辦法就是要求他大開例外，這可是場法律對抗公平的古老戰役。法律--第一類型的最愛。第一類型要求一律平等，但公平則是為正當的特殊案例開例外，這種行為顯然欠缺次序，必然使第一類型迷惑無助，使他們失去他們熟悉的道德羅盤。
只有在第一類型想起他面對的是人，而不是抽象的原則時，他才會斟酌個體（處于聯盟點，第二類型），而他需要你溫柔地提醒他。
◎基本規則
與第一類型共事時
●保持簡潔非常重要，把訊息當作媒介，消息或諫言須適當包裝并加以歸類。
●維持禮貌并替人設想，第一類型深信禮儀的重要，用些神奇的字眼去軟化他：請、謝謝、不客氣，大部分第一類型喜歡你深受規范的洗禮。
●準時。第一類型致力于遵循時程表，如果你的延遲導致他的延遲，他們可不會立刻原諒你。
●無傷大雅的戲弄或幽默會有幫助，當你建議第一類型“相信過程”或“跟著流行走”時，記得微笑！
●走正常管道。行政結構是為了次序而存在，這也正是第一類型的首要信條，第一類型討厭你爬到他頭上。
●真心地承認自己的錯誤或找出你確實誤入歧途的地方，第一類型所指出的錯誤通常是對的（狹義而言），大部分第一類型在對方承認判斷錯誤后，都能原諒別人，除非錯誤來自于你的壞習慣，例如你的冷漠、混亂或不好的動機、掩飾或暗中操縱，這些可就難以得到他們的寬恕了。
●依規則行事。第一類型喜歡將任務及報告結構化及定義化，如果你是他的上司，向他解釋你希望事情如何完成；如果你的老板是第一類型，找出他希望的方式，并一絲不茍地遵照辦理。
●與其跟第一類型意見相左，不如問他“假使如何如何該怎么辦？”這類問題，可制造出第七類型環境（公然反對第一類型只會使他們更堅持己見，因為他覺得你在質疑他的價值）。
●當你覺得他吹毛求疵，提醒自己第一類型的他只是想幫忙。
●在指責第一類型員工前，先征求他的同意。“現在適合討論我和你在工作上的問題嗎？”第一類型不太能接受批評，但倒挺擅長給予許可。
●有責任感，說到就要做到。有些九型人格的類型在細節上未必能貫徹始終（例如第七和第九類型），但第一類型堅持i要打上一點，而t非得劃上橫線。
如果你是第一類型
●做一個典范，別做批評家。
●記得你所說的許多話都帶有吹毛求疵的意味，即使你也許不這么認為。
●檢查內容。你對他人的批評也許是對的（畢竟你是“發現錯誤的專家”），但你太重視發現錯誤了，這會使你的內容牽強附會，這才是個大錯誤（抱歉冒犯）。哪一方面的資訊你忽略了呢（特別在他人的感覺、可供選擇的其他方法或程序上）？重要的不是哪里出錯了，而是你太受錯誤所驅策。
●把你心目中完美的景象及你對錯誤的理解當作指導方針，但別讓它們成為束縛。
●大發一場脾氣吧！你所有情緒、批評和怨恨之所以被你壓抑下來，是因為你不接受這些情緒；但相反的，這些情緒卻因此而妨礙你，當感情被抑制時，反倒讓你看起來比實際更生氣。
●對自己保持一致。所有定型的第一類型都是嚴重的自虐狂，他們對自己承諾然后反悔，在游戲開始之后才改變游戲規則，在開始起跳后才加高籬笆。
●學習“夠好了”的意義。
●原諒自己。
●勿管他人閑事，責任負荷太重時就休個假。
●你要追求的是正確還是應急？你想批評就大肆批評吧！但假使你的上司認為你是在批評他，想晉身參與內部會議的計劃就省省吧！工作不是審判，沒有人會想激怒身旁的道德家或法官的。
●鼓勵錯誤。你那尖銳批判的態度可能使員工及同事隱瞞他們的錯誤，這樣下去，他們會向你隱瞞你所需要的資訊或智慧。
本文選自北京師范大學出版社《辦公室心理學??醒覺的領導與睿智的員工》一書（匯才文化叢書）
職場貼士：【記住告訴你的孩子】1.平安成長比成功更重要；2.背心，褲衩覆蓋的地方不許別人摸；3.生命第一，財產第二；4.小秘密要告訴媽媽；5.不要喝陌生人飲料；6.不要吃陌生人糖果；7.不要與陌生人說話；8.遇到危險時可打破玻璃，破壞家具；9.遇到危險時可自己先跑；10.不保守壞人的秘密，壞人可以騙。
