[rzzch.cn]報(bào)道：有的人無論在什么單位工作，只要遇到不順心的事情，就習(xí)慣性地向別人倒苦水，總是希望別人能幫忙，替他化解困難。結(jié)果可想而知，同事們只會疏遠(yuǎn)他。職場中有另一類人，他們獨(dú)立自強(qiáng)，再大的困難也不會想到逃避，而是琢磨著怎樣解決，這樣的人，即使他不向人求助，卻總能引來周圍人的援手。

    這并不難理解。前者心存“受害者意識”，希望得到別人的同情，這反而引起了他人的反感；而后者則持有積極向上、獨(dú)立自強(qiáng)的信念，博得了人們的尊重，于是主動伸出了援手。

    這種受害意識是正常的心理過程，因?yàn)槊總€(gè)人都是從小就無條件地受到父母的積極關(guān)注，心理的發(fā)展過程經(jīng)歷了從“完全的自我意識”到逐漸學(xué)會區(qū)別自己與他人、學(xué)會體會他人的心情與思想、到站在他人的立場上思考問題的過程。一個(gè)生理成熟的個(gè)體如果總是希望他人無條件地去關(guān)注或

    幫助他，那是心理不成熟的表現(xiàn)。誠然，每一個(gè)成年人都不由自主地渴望獲得與年幼時(shí)相似的無條件關(guān)注，但成人的世界需要更加理性的思維邏輯和行事規(guī)則，盡管內(nèi)心深藏著期望，行動上還是需要自我約束，這樣才符合社會規(guī)則。所以，這位“受害意識”深重者沒有得到她期望的幫助，也就很好理解了。

    而獨(dú)立自強(qiáng)的人，恰恰是努力讓自己的行為符合成年人行事規(guī)范的人。他們所承載的負(fù)擔(dān)，周圍人能感同身受；而他們?yōu)槌袚?dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的負(fù)荷所做出的努力，周圍人也能感同身受，故而容易引起彼此的共鳴，贏得尊重。

  【rzzch.cn編者按】職場28招:對你刮目相看！  身在職場你有“勝招”嗎？

    以心理咨詢中認(rèn)知療法的思想來看，一個(gè)人當(dāng)把任務(wù)責(zé)無旁貸地承擔(dān)下來時(shí)，這種積極的認(rèn)知方式，就已經(jīng)決定了他的處事方式會更傾向于理性，因?yàn)樗麤]有把這項(xiàng)任務(wù)看作是負(fù)擔(dān)，他首選的解決問題的方案也不會是推卸責(zé)任。于是，我們經(jīng)常看到越是自信的人，困難的任務(wù)反而越能激發(fā)他的斗志與能量。

    習(xí)慣求助的人，如果勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，很快就會發(fā)現(xiàn)，那個(gè)令人不堪的包袱，并不像想像的那么重。

    在同事相處互動中，難免會產(chǎn)生不同意見、觀念或利害沖突等情事而爭辯或吵架。不過要懂得心平氣和、理直氣柔的道理，且能自己適時(shí)退讓一步，以消彌無意的紛爭，確保互動關(guān)系不會遭到破壞。因?yàn)榭谏酄庌q是沒有勝利者的，即使你能說得對方啞口無言，對方也會因自尊心受損而懷恨在心，即使贏了也是輸。

    (4)禁用三C用語

    所謂三C用語是指批評(Crticizing)、責(zé)難(Condeming)及抱怨(Complaining)等。當(dāng)你日常與同事交談或公事洽商討論中，如使用批評必易傷害對方的榮譽(yù)心與重要感，而產(chǎn)生不快或怨恨心理，他遲早會以牙還牙為快。至于貿(mào)然給人責(zé)難，勢難獲致對方的認(rèn)同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。再者，向人抱怨更是令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強(qiáng)、發(fā)憤圖強(qiáng)，以換取別人的肯定與重視。因此你應(yīng)切記與人尤其是同事相處，必須避免使用三C用語，以免因此破壞了彼此良好的人際關(guān)系。

    (5)保持謙虛謹(jǐn)慎

    職業(yè)人要有適當(dāng)?shù)姆诺妥约汉秃＜{百川的寬廣胸懷，要學(xué)會和善于“示弱”。做到這一點(diǎn)就需要我們調(diào)整心態(tài)，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆?柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中所說：“第五級經(jīng)理人(卓越的經(jīng)理人)朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當(dāng)業(yè)績不佳時(shí)，他們看著鏡子，責(zé)備自己，承擔(dān)責(zé)任。”只有具備這樣高尚的品質(zhì)，才會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措，也才能提升自己的職業(yè)魅力和職業(yè)影響力。

    在平時(shí)工作中與同事相處，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不能相互瞧不起，相互不賣賬，相互抬杠子，甚至對方反對的我就擁護(hù)，對方擁護(hù)的我就反對，這些都不是職業(yè)人的職業(yè)表現(xiàn)。古人說“心滿為患”，同樣，有的人取得了一點(diǎn)小小的成績，就已經(jīng)把自己心中的門反鎖上了，他無法走出自以為是和孤芳自賞的小天地，別人也無法打開這扇門。因此，打開心門，以謙虛謹(jǐn)慎的、開放的心態(tài)對待所共事的人，將有助于自我的成長，也將會促進(jìn)業(yè)績的提高。

    (6)不與同事爭功

    做好、做成一件事情一定是一個(gè)組織協(xié)同作用的結(jié)果，不是靠單個(gè)人、單個(gè)部門的一次設(shè)計(jì)、創(chuàng)意就能簡單地達(dá)到。而“與同級爭功”最明顯的表現(xiàn)就是在需要推動一件事情，需要大家協(xié)同作戰(zhàn)的時(shí)候，組織與組織之間、部門與部門之間相互不買帳。卓越的人不會斤斤計(jì)較個(gè)人得失和爭功諉過，具有諒人之短、補(bǔ)人之過、助人為樂、見功就讓的高尚風(fēng)格，善用一種對待同事開放、包容、接納和關(guān)懷的管理方式與同級相處，懂得組織的成功、事業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)的達(dá)成不是哪一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)的智慧、力量和努力，是集體智慧和協(xié)同作戰(zhàn)的結(jié)晶。