第1計：如何懂得“聽人說話”是受別人歡迎的前提。

　　第2計：只有善于展示“真實的自己”，才能更加吸引別人對自己的注意力。

　　第3計：初次交往的成敗關鍵是適當的寒暄。

　　第4計：贏得別人對自己的信任必須先做給別人看。

　　第5計：與人交往注意不要過于親密，保持適當的距離，有助于友誼的持久。

　　第6計：微笑是增進人際關系的寶貴財富。

　　第7計：記住對方的姓名有助于進一步的交往。

　　第8計：“守時”能展現個人的良好品德。

　　第9計：適當的穿著打扮有助于增進人際關系。

　　第10計：良好的姿態，能促進雙方的交流。

　　第11計：恰如其分的贊美使人相交更愉悅。

　　第12計：與朋友相交不念舊惡，對對方的良好表現要及時地給予褒揚。

　　第13計：對朋友的夸獎要有度，不能過分，過度的奉承反而顯得有失誠意。

　　第14計：面對朋友的要求不要有求必應，而應量力而為。

　　第15計：朋友之間如有點小誤會，可利用“第三者”作為緩沖，以解除誤解。

　　第16計：學會借“第三者”的口傳達自己的仰慕之情、贊美之意。

　　第17計：與人交往必須把握寬嚴分寸。

　　第18計：養成“推己及人”的精神。

　　第19計：善解他人“愛屋及烏”的心理。

　　第20計：善用“內方外圓”的處世哲學。

　　第21計：學會用“忍讓”　“寬容”接納他人，更能促進相互理解。

　　第22計：有時主動認錯，不僅不會降低自己的身份，反而提高自己的信譽。

　　第23計：豁達大度方能不致傷人傷己。

　　第24計：“理解”不是強加別人的，而是通過自己的舉動感染別人。

　　第25計：直視對方，誠心誠意說：“對不起。”

　　第26計：“信任”是友誼的根本。

　　第27計：放棄私我，從對方的利益出發，能輕易地感召他人為己所用。

　　第28計：寬以待人，嚴以律己。

　　第29計：友好相處的基礎在“與人為善”。

　　第30計：與人相處應當虛懷若谷。

　　第31計：待人必須謙虛有禮。

　　第32計：適時來點幽默可以化解敵意，化解緊張的氣氛。

　　第33計：對待朋友以寬宏大量為度。

　　第34計：人際往來不要害怕主動。

　　第35計：坦誠布公是交朋友的基本法則。

　　第36計：適時的“糊涂”是難得的人際關系潤滑劑。

　　

職場貼士：絕不要給自己一個理由，說服自己把工作交給下一個小時。永遠以“現在”這兩個字來想問題，把“明天”、“后天”、“下星期”想成遙遠的下個世紀好了，做個“我現在就要開始工作”的人，哪怕只是拿起電話，和客戶說說你剛才想到的那個創意，讓他覺得你是一個主動的熱情的服務者。工作在此時此刻，是讓我們保持戰斗欲望的行動力。