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職場生存

當好老板“心腹”的藝術

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 04-25

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  站起身,推開椅子,M公司經理助理小B往會議室門口方向走去。坐在會議桌正前方的老板,看著他的背影,鼓脹的怒氣再度被挑起:“你出去了,就不要給我回來!” 關上門,小B沒有回頭,老板也沒有挽留他。小B心灰意冷,跟了老板10年的革命情感,此刻竟薄如一紙,禁不起這么點口水之爭。

  “你還要辯解?!你給我出去!”

  這也許只是一場無法預料的擦槍走火,小B畢竟為公司的發展立下過汗馬功勞,甚至是老板身邊不可或缺的人物。雖然半年后小B還是被老板叫了回來,但小B深知,此種場面若再發生,再堅定的革命情感都經不起折騰。

  面對這種殘酷的職場現實,幾乎任何人都沒有特權,哪怕你是他的心腹愛將。古人云:“伴君如伴虎”,職場里的上下關系,其實正是最好的寫照。老板對經理人,擁有恩威并濟的賞罰籌碼,而你對老板,又有什么籌碼?

  “部屬”不只是“干活兒”

  你曾經和老板沖突過嗎?你可曾明了老板的面子或一時的情緒感受?要知道,在多數時候,它往往凌駕于你的專業能力或事實真相本身。當權力的刀鋒一揮,一句話就足以讓你陷入水深火熱,百口莫辯。

  一位在汽車業工作的高階經理人小C于此心有戚戚焉。當總經理信任地把他當作自己人對待時,他們甚至私交也很好;當個性率直的他一次與總經理工作意見不一致吵完架后,原以為雙方都就事論事,但他很快發現:過去互稱戰友的哥兒們關系,一下子又恢復成權威命令的上下級。甚至有一次董事長想提拔他,卻居然被總經理給擱置了下來。

  他的體會是:“做一名優秀經理人,能力好只是第一階段,這是老板對你的中性需求。到第二階段時,老板會希望身邊有他自己的人,對屬下就會有額外期望。第一階段是他幫你想,但是當他把你當作自己人后,他就期望你要懂得主動幫他想。這種需求就像情人對你索要無微不至的愛那樣永無止境,如何配合就看個人感受度。”事實上,許多部屬與主管間的沖突,往往也是因為這種認知落差而產生。如何縮小差距,也正是權力關系運作和諧與否的關鍵。

  消除老板的不安

  縮小這種差距,其實就是管理老板對你的期望,看你是不是會站在他想達成的目標上去想事情,這是小B在自省過程中的體會。之所以有如此強烈的體會,也與此前經歷的另一次挫折密切相關。當時帶他的是一位對他相當授權、疼愛有加的主管,但有段時間這位主管因病長期住院,小B不想讓主管再煩心于公事,希望他安心養病,所以就自己一肩挑起所有決策,也沒上報更高層主管,他相信以過去主管對他的信任,這樣做沒有問題。

  但有一天,他去探望主管時,主管對他說:“小B你權力好大啊!”當時他以為主管不再信任他,事后他才悟出,這位長輩主管是在提醒他,缺乏溝通容易引起別人的誤解,甚至會完全否定他所做的任何事情。

  小B的經歷其實足以使許多人引以為戒,即使你自認為對的事情,也必須得到上司的理解和支持。否則你做得越好,反而會給上司帶來極大的不安與焦慮,甚至可能讓他以為你與他會有職位競爭關系,開始磨刀霍霍。

  主動讓老板了解你

  “職場里,人與人的差異就在于誰犯的錯少,尤其在緊要關頭,做對與犯錯的結果差別更大!”這是小C對多年職場經驗的總結。所以他認為:許多在職場里獲得順利提升的人都是因為弄懂了“先讓上司放心才好做事”的溝通哲學。

  雖然現在的老板期望小C的是每3個月報告一次就好,但小C堅持每月主動讓老板知道他的工作狀況,并提供完整清楚的數據分析。他認為:表面上這是讓主管可以掌握整個方向,實際上卻是在累積你對主管的影響力,讓他放心授權。

  其實,越是上司的心腹愛將,越需要主動讓上司了解你,每一次接觸,都是他定義你的時候。“平日接觸機會越少,犯錯誤的成本就會相對越高。反之,如果老板平日對你了解較多,容忍犯錯的彈性與授權空間自然較大。”

  也許不乏清高的下屬認為整日找老板匯報,會有拍馬屁之嫌。但你千萬不要以為老板都知道或應該知道你在做什么,所以讓老板了解你絕不等同于拍馬屁,因為最根本的核心依然是每個人的專業能力。主管在他的主管面前也要生存,絕不會因為喜歡一個人,就不在乎他的工作表現。

  避免糾纏于對錯

  在某保險公司投資部工作的小D,主管公司的市場投資工作。但他當時的主管經理并不完全放權讓他做,每一筆投資,都要他詳情匯報并說明理由。但這個經理又偏偏是外行管內行,小D認為市場投資講究的是時效性,如果每天忙于早請示和晚匯報的作業模式,那成敗最后到底誰要負責?

  那時他幾乎每天都在因為不能說服上司而情緒低落,甚至時常與上司爭吵,爭吵的最終結果更演變成整個部門和新主管的對立,不得不以集體辭職的方式一了百了,繼而又不得不為重新找工作而煩惱萬分。

  幾經周折,如今的小D已經成為了獨當一面的經理,但他并不認為自己當時的做法是正確的:每天都在忙于爭執對錯,幾乎跟造反一樣。“老板已經有定論的事,你還一直吵,現在想想,這種做法未必是一件好事,因為你會提早讓自己陣亡或變成黑名單。”

  學會在迂回中溝通

  春秋時期的齊景公姜杵臼好獵,可箭法又并不高明,常常大張旗鼓出獵,一無所獲而歸,為此很惱火。后來,有人想出一個主意:在鳥的腳爪部拴上細線,像風箏一樣,可收可放,操縱自如。這樣的獵鳥法,叫“弋”。一次射不中,可以再射,反正有線繩系著,無法逃脫,總會被他射中的。有一次,不知什么原因,一只被“弋”的鳥,飛得無影無蹤,齊景公氣得要死,火冒三丈,把名叫燭鄒的管鳥官員找來,下令當場處死。宰相晏子當然不能支持這種殘暴行徑,可要改變如此昏庸之君的決定,談何容易,弄不好連自己都得搭進去。于是,才思敏捷的他,請求景公讓他陳述為什么要殺燭鄒的理由,然后再執法,要他死得心服口服。齊景公想想也是,便同意了。然后,晏子聲嚴色厲地申斥:“你知道嗎?燭鄒,你為吾王管鳥,卻把鳥管飛了,罪該死。因為鳥飛了,害得吾王生氣,為了鳥的緣故開了殺戒,罪該死。殺了你倒還罷了,可在諸侯間,都以為吾王重鳥輕人,造成極壞影響,罪更該死。”說到這里,他對劊子手說:“三條罪狀已經宣告完畢,你可以執行了!”

  這位昏君還算沒有糊涂到底,于是收回成命。晏子敢于直面相諫,是憑借他的機智、干練和正直,以及對國家人民的忠心赤膽。不過,最重要的是他很懂得講話的技巧,能夠把握講話的時機,了解講話的對象。對至尊至貴的君主,臣下是沒有資格教導他該怎樣、不該怎樣的,只能拐彎抹角地予以曉喻。同樣,對待企業的“君王”,經理人也一定要講究溝通的技巧,哪怕你是他的心腹愛將。

  伴君未必如伴虎

  人們總是說:“伴君如伴虎”,意思是領導很難伺侯,風險大。但問題總要辯證地一分為二看,在領導身邊工作提升的概率也很高。

  小E大學畢業后便到一家民營企業任總經理秘書,一干就幾年,現已是該集團的副總裁了。他的經驗告訴我們:在工作中需要一些必要的“錯位思維”。所謂錯位思維就是不要站在自己的角度審視。他首先設身處地地站在上司的角度,揣摩上司需要怎樣的下屬,如:工作態度、能力水平、性格脾氣等等;其次是站在自己的角度覺察上司的工作方式、領導風格、價值標準、生活規律、興趣愛好等,之后綜合兩方面的內容找出缺點,不斷地改進溝通,就容易相容共存。譬如:上司注重結果,你匯報工作就不要事無巨細地把每個過程都娓娓道來;假如上司喜歡控制管理,你就不要把很重要的事做完后只跟他說一聲“已OK”了。常言道:只有投其所好,方能廣結人緣。

  他認為:很多人之所以認為“伴君如伴虎”,是因為覺得上司喜怒無常、思無定式,一不小心就會成為上司不滿意的犧牲品。其實未必,有些原因還是下屬自己造成的。上司固然有猜疑、武斷等毛病,但如果定位準確、尺度把握得當、掌握溝通的技巧,則伴君未必是伴“虎”,也可能是伴“父”、伴“母”、伴“侶”,也說不定呢!

  

職場貼士:學會適當地說“不”,畢竟沒有人是萬能的。

 

  

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