人無(wú)完人。在這個(gè)世界上,沒(méi)有人不會(huì)犯錯(cuò)誤。在錯(cuò)誤面前,你可能要忍不住大發(fā)雷霆。狂風(fēng)暴雨過(guò)后,你可能會(huì)沮喪的發(fā)現(xiàn),你的“善意”并沒(méi)有被對(duì)方所接受,甚至,換來(lái)的結(jié)果可能讓你追悔莫及。批評(píng)對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō),都不是一件讓人愉快的事。但是如果你能夠掌握適當(dāng)?shù)呐u(píng)的技巧和方法的話,相信你們的交流能更容易些。
你的批評(píng)是否是“成功”的,很大程度上決定于你采用的態(tài)度。沒(méi)有人喜歡被批評(píng),不要相信“聞過(guò)則喜”。如果你一味的指責(zé)別人或者簡(jiǎn)單說(shuō)明你的看法,你將會(huì)發(fā)現(xiàn),除了別人的厭惡和不滿外,你將一無(wú)所獲。然而,如果你能夠讓對(duì)方感覺(jué)到你是來(lái)解決問(wèn)題糾正錯(cuò)誤的,而不是僅僅來(lái)發(fā)泄你的不滿,你將會(huì)獲得成功。這里有幾點(diǎn)小建議:
1.批評(píng)不是聯(lián)歡會(huì)
被批評(píng)可不是什么光彩的事,沒(méi)有人希望在自己受到批評(píng)的時(shí)候招開(kāi)一個(gè)“新聞發(fā)布會(huì)”。所以,為了被批評(píng)者的“面子”,在批評(píng)的時(shí)候,要盡可能的避免第三者在場(chǎng)。不要把門大開(kāi)著,不要高聲的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在這種時(shí)候,你的語(yǔ)氣越“溫柔”越容易讓人接受。
2.欲取之必先與之
不要一上來(lái)就開(kāi)始你的“牢騷”,先創(chuàng)造一個(gè)盡可能和諧的氣氛。做錯(cuò)事的一方,一般都會(huì)本能的有種害怕被批評(píng)的情緒。如果很快的進(jìn)入正題,被批評(píng)這很可能會(huì)產(chǎn)生不自主的抵觸情緒。即使他表面上接受,卻未必表明你已經(jīng)達(dá)到了目的。所以,先讓他放松下來(lái),然受再開(kāi)始你的“慷慨陳辭”。記得有句話說(shuō)的很好——Kiss and Kick(吻后再踢),這樣才能達(dá)到比較好的效果。
3.對(duì)人不對(duì)事
批評(píng)時(shí),一定要針對(duì)事情本身,不要針對(duì)人。誰(shuí)都會(huì)做錯(cuò)事,做錯(cuò)了事,并不代表他這個(gè)人如何如何。錯(cuò)的只是行為本身,而不是人某個(gè)人。一定要記住:永遠(yuǎn)不要批評(píng)“人”。
4.你要找到解決問(wèn)題的辦法
當(dāng)你批評(píng)的時(shí)候,你在說(shuō)他做錯(cuò)了。在這同時(shí),你必須要告訴他怎么做才是正確的。這才是正確的批評(píng)方法。不要只是“指手畫(huà)腳”。一定要他明白:你不是想追究誰(shuí)的責(zé)任,只是想解決問(wèn)題。而且,你有能力解決。
職場(chǎng)貼士:如果有大型外企,如世界500強(qiáng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),一定要抓住,如果實(shí)習(xí)好的話,你可以直接留下,如果留不下,也增加了對(duì)工作,對(duì)職場(chǎng)的了解,也是找工作的資本,很多公司都很注重你實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。