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職場生存

超越年齡的金領職業——

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 01-02

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  兩千多年前,孔子說過“三人行,必有我師焉”。事實上,到了今日,培訓業的勃勃興起,讓越來越多的人成為了“同行”之師,在校園之外的社會大課堂上,享受師道尊嚴。一名優秀的培訓師,一天的授課收入甚至達到幾萬元,而且,他們還擁有一定程度上由自己支配的時間,被人稱為“自由金領”。不過,給人一瓢水,自己至少要有一桶水,而且對于講求實操效果的培訓而言,培訓師不僅要有深厚的理論素養,更要有足夠的實戰經驗,才能自如應對企業及學員的“挑剔”。

  李卓其:女性 培訓總監

  選擇培訓師這個職業,李卓其說她是經過深思熟慮作出的,的確,這份工作讓她的心安定了下來,好幾年來沒再想“上躥下跳”,而且她說在今后的日子里,最大的可能是拓寬自己的業務面,而不會走出培訓這個圈圈。但此前,她是一個怎樣喜歡“作”的人啊。

  進過廣告業、零售業、家具業,做過客戶服務、管理、銷售,在大學畢業后短短的六七年時間里,李卓其是在頻繁換工作中度過的。她的勇氣,來源于第一次的跳槽。“我是讀化工專業的,上世紀90年代初參加工作,那時還包分配,我進了一家化工廠當技術人員。自己很不安于現狀,特別想離開。但當時放棄一個鐵飯碗還是很不被理解的,尤其是作為一個女孩子,家里特別反對。不過最后我還是按照自己的意愿走了。”此后,在跳槽時李卓其已不再有任何心理壓力。但到1998年,她開始想好好規劃一下自己的職業了。“在很多工作上,年齡對女性是不利的。我當時就想找一份不會因年齡的增長而降低競爭力的工作。比如像醫生,越老越吃香。正好,友邦在《廣州日報》上做了一個3/4版的培訓專員招聘廣告,特別搶眼,我被吸引住了。”

  進入友邦,李卓其參加了十天的封閉訓練,那給了她很深的印象。當時她與其他9名學員在臺灣導師的帶領下,從十五分鐘到半個小時,慢慢進行著適應臺上講解的訓練,以克服面對學員的心理障礙。“不過第一次上臺,我還是緊張得能感覺到自己臉上肌肉的跳動,好在老師此前要求我們大聲響亮地向學員問好,以給自己一點心理暗示。這一招很靈,我慢慢鎮定下來了。”

  而從一家公司的培訓專員,到自己做獨立職業培訓師,李卓其感覺自己在人際溝通、表達能力上也有了長足進步,并且在課堂上越來越游刃有余了。以前基本上是背教學課程,很機械性,現在雖然還會準備培訓大綱,但越來越注重在課堂上啟發學員,與大家分享經驗了。正如她自己原先所期待的,這份工作讓她覺得自己超越了年齡的限制,越來越能享受到其中的成就感。“我自己最喜歡最擅長的是服務類型培訓,曾經為一家醫院做培訓,在實地考察之后我發現醫院的硬件設施非常不錯,但醫護人員表情都特別板,說話硬邦邦的,而醫院的投訴也較多。通過案例收集,我很快找到問題所在:醫護人員對病人及其家屬缺乏理解,雙方的沖突基本上都源于小事。因此在培訓過程中我特別注重讓學員進行角色扮演,通過易位而處,他們很快就明白了在類似的情境下,該如何為病人及其家屬著想。看到學員們有收獲,自己真的很開心。”



職場貼士:溝通很重要:學會多與他人溝通交流,尤其是你的助手,千萬不要害怕和你的助手表達你的意見,因為他(她)是你最近的人,也可以說是你工作上最信賴的人之一,而他(她)會給你帶來很多你并不知道或清楚的事情,記住一切都應該是很自然的,沒有人喜歡僵硬分子。

 

  

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