有讀者來信說，公司的員工大部分是創業元老或親朋好友，這些人由于資格老或者親戚關系，不太好管理；同時，他們的知識相對比較陳舊，觀念比較落后，而且，創業階段的激情不再，工作沒那么主動了。
那么，如何處理企業元老與親戚問題？

對于元老以及親戚的處理問題一直是困擾中國民營企業的大問題，不少企業因為沒有處理好這樣的問題，給企業帶來很大的損失，有些甚至因此倒閉。一些企業認識到問題的嚴重性，制定一些相應的規章制度，如績效考核、獎懲制度、員工福利等，這些都是非常必要的。除此之外，對于如何處理該問題，我還有一些建議：

1、公司元老的情況差別很大，要區別對待。有些元老能力跟不上了，觀念落后了，可是有些還是未必，公司在用人的時候，對于有能力的元老要給他們舞臺，充分讓他們發揮。對于那些確實通過培訓、開發都無法勝任工作的，公司要通過制度讓他們退下來，同時要保證他們的利益。做好這個工作，就要首先解決一個問題：各個崗位的任職資格/入職要求/崗位勝任模型。有了這個前提才可能衡量某個人到底是否適合相應的崗位。否則，我們就沒有科學的依據判斷某人是否適合，而只能憑直覺、拍腦袋。

2、親戚在公司工作是中國企業在特定時期的歷史產物，應該解決好。通常，我個人比較反對親戚在公司工作，可以設想：公司如果有七大姑八大姨你根本沒有辦法規范運作公司，并且，有他們在很難吸引到人才，誰愿意到這樣的公司當“外人”？所以，對于親戚，應該建議他們逐步離開公司。如果他們是人才，不管到哪里都有飯吃；如果他們不是人才，要他們在公司干什么？當然，也不要動作太快，還是要一步一步分批來。第二、也不用一刀切。第三、不要太強硬，要多做說服工作，自愿原則，并且要有一套制度、流程，以照顧他們的利益（當然也要照顧好公司的利益）。

3、 創業的激情不容易保持長久，當初之所以有激情，是因為每個人都有一個憧憬，都有一個對未來的美好向往。可是，這種憧憬會疲勞。隨著時間的推移，他們發現公司并沒有像當初所想的那樣，他們個人當初的理想也沒有完全實現。這種情況下，保持原來的創業激情是不可能的。另外，當初他們可能是 “無產階級”，現在已經有了一些資產，生活也比以前好了很多，開始享受生活了。要知道，享受生活是要花時間、精力的，有的時候同工作會產生矛盾的。

這種情況下，怎么辦？

職場貼士：形象和素質不是外在和內在的兩面，審美能力、舉止體態、掌握進退，無時無刻不外化著人的內心和質地。