人難免會有失手的時候，但是一次的失誤會成為事業上的危機還是轉機，態度決定了一切。你需要的是承認的勇氣以及逆轉劣勢的自信與行動力。

　　賴瑞（Larry）曾是一位醫藥編輯，負責替藥廠撰寫相關醫藥文件。有一家客戶因為先前所制造的藥劑對人體有害，所以藥廠決定停售，并研發新藥替代，由賴瑞負責新藥品相關文件與印刷品的編輯。“但是我不小心把兩種藥品的名稱給弄錯了，竟然用了舊藥品的名字”。賴瑞回憶道。

　　所有已經分送出去的行銷以及教育用的相關產品，包括書籍、宣傳品、演示文稿用的幻燈片、錄像帶等等，全數回收重制。結果可想而知，這家藥廠終止與賴瑞的公司的合作關系，賴瑞也因為這次嚴重的過失而被公司開除。

　　一次無心的過錯，就有可能為你的生涯帶來重大的危機。其實每個人在工作上都難免發生疏失，關鍵是如何彌補過錯，化危機為轉機。

　　1.誠實面對、立即處理。犯錯時，最重要的就是坦白承認，高階教練顧問公司（Executive Coaching Connections）的總裁凱西·葛琳（Kathy Green）說道。你必須在第一時間讓主管或工作伙伴知道，盡速討論出解決的方法。“要試圖掩飾，結果讓一次可彌補的疏失成為無可挽回的錯誤”KristinCoach負責人以及個人生涯教練克莉絲汀·塔莉亞費洛（Kristin Taliaferro）說道。

　　2.思索事情發生的原因。重新回想為什么會發生這樣的疏失，并思考該如何改善，避免類似的情形再度發生。如果是因為自己的技能不夠純熟，可以接受再訓練，改善工作技能與提升專業度。

　　3.冷靜思考當前的處境。“很少人能看清犯錯背后所隱含的事實，這代表你在工作上必須做出改變或是重新選擇”。偉達公關（Hill and Knowlton）執行副總裁理查·海德（Richard C. Hyde）說道。也許你的長處與這份工作所需要的技能不相符合，必須轉換跑道。

　　4.擬定未來的方向。找到自己的長處與潛能，想清楚自己下一步該怎么做，盡快重新建立自己的新事業，不要一直陷入先前犯錯的情境當中。“當你拖延的愈久，就愈難回到職場上”克莉絲汀·塔莉亞費洛說道。你必須立即找到未來的方向，做好生涯規劃。

　　“如果可以因為一次的過失而提升工作的能力、找到新的機會。”也是一種成功葛琳說。

職場貼士：經常讓自己笑，有研究表明，大笑非常利于釋壓。