上司看冷戰 “斗爭”關系變為工作動力

　　李先生 某民營企業營銷總監

公司里難免有這樣那樣的“小幫派”，他們之間也有很多“明爭暗斗”，這一切我都看在眼里。當然，員工之間的競爭有“顯規則”和“潛規則”的區分。“顯規則”就是成文的規章制度，法定的組織架構和權利體系。而“潛規則”，就是不成文的，約定俗稱的。在組織行為學中，叫做“非正式組織及其行為特征”。
　　“潛規則”中一個最簡單的例子：你是老板，但你發現，你指揮員工的效果還不如總監的一個助手———他（她）比你更有權威。表面上你是老板，你的職位很高，但事實上，那個人才是真正的領袖，你必須依賴他（她）來管理公司。又比如說，員工之間互相不配合，消極怠工、質量不高，甚至互打小報告，歪曲事實。
　　當“顯規則”和“潛規則”矛盾激化的時候，尤其當管理層沒有協調好、平衡好的時候，就會有發生“政治風波”，反映在辦公室里，就是“辦公室政治”了。當然，這些“斗爭”大部門都是在暗地里的，大家暗中較勁。一個出色的管理者一定要用好這種“斗爭”關系，把人與人之間的矛盾變為良性競爭，變為工作動力，才是最高明的。好的老板一定是一個出色的“謀略專家”，這樣他才能成為真正的“團隊領袖”。

　　HR看冷戰 員工“冷戰”很“曖昧”

職場貼士：有時候，對你而言，結束一件一小時之內就可以完成的工作，可能不如望向窗外發一小時呆來得有趣。客戶的電話非今天打嗎?不如先和朋友在MSN上聊幾句，因為明天他就出遠門了，而客戶大概明天還在本城吧!如果明天客戶不在，周五相信他一定在辦公室里，不如索性周五再說吧……