當她當上管理者后，面對復雜的人事關系、對應變能力要求較高的商務場合時，常常感到力不從心。可是由于性格和做事風格的不同，使她在調整自己的角色位置時遇到很大困難，尤其是在協調各級銷售代表之間的利益沖突等問題上，文琪頭疼不已。由于一些事情的處理不當，得罪了不少人，其中既有手下的業務人員，也有自己的上司。由于所負責區域的業績報告不斷報警，顯示了下降的趨勢，對文琪的能力和為人的傳言漸漸多了起來。

有人說她以前出色的業績來自于某上層領導對她的暗中相助，也有的說是因為她與某業務相關的大公司的領導有曖昧關系，而她被提拔為大區經理也是由于擁有后臺。上司則因為這個小女子經常堅持自己的見解和并不高明的處世原則而大為不滿。文琪的景況可想而知。先是被調離重要的業務部門，后來被降職，不得不離開公司。

文琪的遭遇一方面在于沒有能夠及時調整自己，完成必要的角色轉換，造成了自己境遇的被動，另一方面是在文琪面臨困境時，沒有及時檢討自己的行為，促使自己采取恰當的措施扭轉不利局面，才導致了生存環境的進一步惡化，最后到了不得不尷尬退出的地步。

及時檢討和反省自己的行為，進行有效的心理調整，是適應環境、增強生存能力的重要一環，在職場中拼殺的白領麗人，如果不具備這種有彈性的心理素質，就會常常遇到困境，甚至陷入世事的漩渦不能自拔。

職場貼士：Competence能力:能力是與自己所學的知識、工作的經驗、人生的閱歷和長者的傳授相結合的。并不是說，我們學的什么專業，未來就會從事哪一行，人格特質才是決定人生方向的關鍵。因此，能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。