-丁芳芳/文 CFP/圖

“小王自從進(jìn)了我們公司之后，工作表現(xiàn)很不錯(cuò)。不說(shuō)別的，就說(shuō)他每天早上都會(huì)提前二十分鐘來(lái)到公司，為當(dāng)天的工作做做準(zhǔn)備，把早會(huì)的資料再過(guò)一遍，這種對(duì)待工作的精神就是值得我們每一位同事學(xué)習(xí)的。不像有些人，已經(jīng)九點(diǎn)鐘了，還在辦公室里吃早餐，占用工作時(shí)間……”

小王是剛畢業(yè)的大學(xué)生，單位新人，工作積極，表現(xiàn)主動(dòng)。而經(jīng)過(guò)早會(huì)上行政部經(jīng)理的一番表?yè)P(yáng)，小王更是覺得自己的辛勤付出沒有白費(fèi)。那之后，小王一如既往地早來(lái)公司，為早會(huì)打印資料，甚至替同事們打卡、擦桌子、買早點(diǎn)、泡茶。經(jīng)理還是經(jīng)常會(huì)夸獎(jiǎng)小王，但其他同事，大多是在背后偷笑著說(shuō)：“真是個(gè)傻小子，被人夸兩句，就像個(gè)老黃牛似的賣命……”

實(shí)際上，很多人在剛踏上社會(huì)的時(shí)候都會(huì)有小王那樣的積極性，受到夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)之后，這種積極性會(huì)愈發(fā)高漲。而高漲到一定程度之后，則會(huì)有拐點(diǎn)產(chǎn)生，慢慢地，口頭上的表?yè)P(yáng)就起不到太強(qiáng)烈的鼓舞作用了———小王就這樣漸漸變成了“其他同事”。

當(dāng)然，人都喜歡被夸獎(jiǎng)和肯定———用夸獎(jiǎng)來(lái)鼓舞中甚至是一門學(xué)問(wèn)。但是時(shí)間久了，夸獎(jiǎng)就會(huì)變成掛在驢子眼睛前面的胡蘿卜，永遠(yuǎn)在那里鼓勵(lì)著你往前走，但你卻永遠(yuǎn)吃不到它，以至于有些人總結(jié)出了“上司的夸獎(jiǎng)是毒藥”這樣的話，亦即上司夸你夸得越多，實(shí)際上越?jīng)]有好處。

究竟，上司的夸獎(jiǎng)，是毒藥還是鮮花？面對(duì)上司的夸獎(jiǎng)，是應(yīng)該開心還是懷疑？

真人說(shuō)法

Case I：精神激勵(lì)仍然寶貴

Emma，國(guó)企經(jīng)理助理

我在一家大型國(guó)企工作，工資、獎(jiǎng)金都不是隨意發(fā)放的。員工的工資和收入相對(duì)穩(wěn)定，下屬的很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處也不適合用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可以說(shuō)無(wú)過(guò)便是功，每個(gè)人只要做好手頭那攤事情，循規(guī)蹈矩就可以了。因此員工們都很看重自己在上司心目中的形象。上司的表?yè)P(yáng)往往是我們確定自己在本單位的價(jià)值和位置的依據(jù)。

我一度覺得這樣的工作環(huán)境很悶，干得好干得壞都一樣，沒有太大區(qū)別。但是有一次，經(jīng)理招待客戶，讓我訂飯店。我打聽到了客戶的飲食禁忌(對(duì)方是回族)，特別為他訂了餐，還額外準(zhǔn)備了精美的禮物給他的家人(客戶的太太上個(gè)月剛剛生了個(gè)女兒)。這一細(xì)心的舉動(dòng)讓客戶很驚喜，也得到了經(jīng)理的大力表?yè)P(yáng)。雖然工作不一定是為得到上司表?yè)P(yáng)而去干的，但是我很花心思地完成了一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，能夠得到上司的肯定，還是非常高興的，也讓我有了一種感覺，雖然在國(guó)企表面上波瀾不驚，但實(shí)際上你工作

干得好不好，領(lǐng)導(dǎo)還是看在眼里的。在某種程度上，我覺得精

神激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更重要，更有助于提高工作的積極性。

●分析：

即便是機(jī)關(guān)單位，年底也一樣會(huì)有關(guān)于來(lái)年職位升遷、工資上漲的考核。相信在經(jīng)理的眼里，Emma平日的細(xì)心、積極主動(dòng)都會(huì)體現(xiàn)在年終考核里。職場(chǎng)是一條很長(zhǎng)遠(yuǎn)的路，把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，上司真心的夸獎(jiǎng)總是有價(jià)值的，實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)即便和夸獎(jiǎng)并不同步，但有了后者，前者實(shí)現(xiàn)的可能性只會(huì)大大增加。

Case II：良師夸獎(jiǎng)更有價(jià)值

Kevin，創(chuàng)意策劃

我在前一家公司碰到過(guò)這樣的上司：在他手下工作，表面上很開心，因?yàn)樗麖膩?lái)沒有批評(píng)只有表?yè)P(yáng)，今天說(shuō)你這個(gè)PPT做得漂亮，明天夸你那個(gè)創(chuàng)意好，然后幾乎一字不改，大筆一揮，統(tǒng)統(tǒng)往大老板那里呈報(bào)，讓你感覺很好?？墒牵凰洫?jiǎng)得好像是天下第一的這些

提案，常常在大老板那里無(wú)聲無(wú)息地就被斃了，沒有理由，沒有解釋，只有失敗，讓你沮喪得無(wú)話可說(shuō)。長(zhǎng)此以往，我看出來(lái)了，他要么是不想指點(diǎn)我，要么就是自己水平也有限，總之，他的夸獎(jiǎng)，聽過(guò)就算了。

現(xiàn)在這家公司，氛圍完全不同。高手云集，經(jīng)常以調(diào)侃式的口吻相互給彼此挑刺，壓力大的時(shí)候，老板破口大罵“你這種兩年前流行的垃圾東西今天還敢拿給我看”也是有過(guò)的。被批評(píng)得多了，發(fā)現(xiàn)自己在高壓鞭策之下的張力也是驚人的，做出來(lái)的東西跟以前相比有了很大的進(jìn)步。這種時(shí)候，聽到上司夸一句“干得漂亮”，那真會(huì)獲得前所未有的成就感。

●分析：

遇到一位能夠當(dāng)面指出你的不足之處，并愿意指點(diǎn)你如何改進(jìn)的上司，實(shí)際上是很幸運(yùn)的。這就像是中國(guó)傳統(tǒng)意義上的良師。有多少人能夠真誠(chéng)地將自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳遞給后輩呢？這種批評(píng)可謂用心良苦。而當(dāng)你取得成績(jī)的時(shí)候，這樣的人也會(huì)不吝于給予肯定——這種肯定，遠(yuǎn)比為了制造和諧氛圍而雙手奉上的肯定，要寶貴得多。

教你一招

如何面對(duì)上司的夸獎(jiǎng)

1.要學(xué)會(huì)分辨夸獎(jiǎng)的含金量在外企，特別是美國(guó)的企業(yè)，很多都以鼓勵(lì)人為企業(yè)文化，永遠(yuǎn)用詞親切，語(yǔ)氣委婉，態(tài)度熱情。但是人家只是常規(guī)性地客氣一下，還是真的在夸獎(jiǎng)你，別人說(shuō)你干得好用的詞是“ok”、“good”還是“great”、“excellent”，這里面的含金量還是有很大區(qū)別的。因此對(duì)自己有客觀理性的判斷很重要，不要過(guò)于在意外界的評(píng)語(yǔ)。

2.讓有價(jià)值的夸獎(jiǎng)落到實(shí)處很多人之所以對(duì)上司的夸獎(jiǎng)抱有反感，很大程度上是覺得上司用夸獎(jiǎng)來(lái)代替實(shí)質(zhì)性的鼓勵(lì)——例如升職、加薪，總是在開空頭支票。但是不妨反過(guò)來(lái)想：平時(shí)工作能力從來(lái)都受不到肯定、工作成績(jī)從來(lái)不為上司所贊賞的人，跟另外一個(gè)常常受到贊賞和肯定的人，一般說(shuō)來(lái)，在年終考核的時(shí)候，誰(shuí)有可能得分更高？

當(dāng)然，工作并不只是為了夸獎(jiǎng)，或者只是為了錢，必要的精神和物質(zhì)激勵(lì)，卻也是對(duì)付出的一種肯定及尊重。在平時(shí)就注意收集上司對(duì)你的正面評(píng)價(jià)——如果能有郵件等等書面材料則更好，這都會(huì)成為你年終總結(jié)匯報(bào)時(shí)的精彩內(nèi)容。你想跟上司談明年的加薪或升職嗎？那么更要留意那些含金量高的夸獎(jiǎng)，并用他們作為自己的業(yè)績(jī)證明，讓夸獎(jiǎng)從口頭上落到實(shí)處。

3.越是受到夸獎(jiǎng)越要低調(diào)木秀于林，風(fēng)必摧之。如果你因?yàn)樵诠ぷ魃铣鲱惏屋投裢馐艿劫p識(shí)，一再獲得夸獎(jiǎng)，那么你或許可以提防一下周遭同事是否認(rèn)同你所獲得的這種肯定。當(dāng)然，這不是說(shuō)讓你通過(guò)討好別人來(lái)獲得群體的認(rèn)可，但是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)大于個(gè)人，也是必不可少的。就在獲得肯定的時(shí)候，適時(shí)地提出其他同事的功績(jī)，這會(huì)讓你除了獲得上司青睞以外，也能獲得更廣泛的群眾基礎(chǔ)。職場(chǎng)貼士：坐直、放下肩膀——每當(dāng)考試~大我調(diào)整完坐姿，會(huì)立刻感到更有精神和更愉快。