7月4日起，湖北省荊州市市直機(jī)關(guān)開(kāi)始實(shí)行夏季作息時(shí)間。幾十個(gè)字的一份短通知，居然都寫(xiě)不規(guī)范。譬如說(shuō)，“上午時(shí)間保持不變”，具體怎么個(gè)不變法，我在網(wǎng)上查了半天，愣是沒(méi)查出來(lái)。且放過(guò)這稀里糊涂的話題不說(shuō)，看市直機(jī)關(guān)的具體作息時(shí)間，下午為15:00-18:00，是不是合理。

這樣調(diào)整作息時(shí)間，通知中說(shuō)，“根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)”，無(wú)非就是夏季日長(zhǎng)，部分人有午睡習(xí)慣。直接說(shuō)，就是必須保證政府部門(mén)、機(jī)關(guān)工作人員充足的午睡時(shí)間。通知中又說(shuō)，“結(jié)合工作實(shí)際”，便指鹿為馬了。論工作，在社會(huì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的今天，何曾還容得公共服務(wù)機(jī)構(gòu)在每日最繁忙的工作時(shí)間段里關(guān)門(mén)歇業(yè)？

須知，荊州市不過(guò)是地級(jí)小市，市直機(jī)關(guān)，特別是下屬之區(qū)縣部門(mén)、機(jī)關(guān)，不僅與小地域范圍內(nèi)的市民打交道，而且與廣大范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村居民打交道。人家來(lái)一趟市、縣、區(qū)里真的不那么容易，坐車(chē)轉(zhuǎn)車(chē)到了，可能正好趕上部門(mén)、機(jī)關(guān)睡午覺(jué)。

遠(yuǎn)的不說(shuō)，前兩天，我母親去市里幫我哥辦社保手續(xù)，就趕上了。人家要關(guān)門(mén)歇業(yè)，要清場(chǎng)，將前來(lái)辦事的人統(tǒng)統(tǒng)趕出大廳。市內(nèi)的人還可以先回家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村來(lái)的怎么辦？只能在30多攝氏度的天氣里，站在外面等。不僅是等的問(wèn)題，還有回家的問(wèn)題。像我們鎮(zhèn)離市近，而且是省級(jí)重點(diǎn)鎮(zhèn)，來(lái)往人特別多，下午最后一班回鎮(zhèn)的車(chē)也是在5點(diǎn)左右。就是說(shuō)，4點(diǎn)半左右一定得辦完事去車(chē)站，不然就趕不上末班車(chē)，遑論其他更偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村了。

這樣調(diào)整工作時(shí)間，顯然是為了保證機(jī)關(guān)工作人員充足的午間休息時(shí)間，而老百姓辦事是否方便，就不在考量之中了。公共服務(wù)工作需要的，本來(lái)不是豪言壯語(yǔ)，不是特定時(shí)刻、特定活動(dòng)過(guò)程中的上下聯(lián)動(dòng)、前呼后擁，而是在現(xiàn)實(shí)生活中每一時(shí)、每一處的存在，每一時(shí)、每一處的服務(wù)周到、細(xì)致入微。后者予公眾以生活的便利，而前者，時(shí)常給人“作秀”的印象。

其實(shí)，判斷一座城市、一個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)質(zhì)量，不妨就先看看在這座城市、這個(gè)地區(qū)里，政府部門(mén)、機(jī)關(guān)的具體工作時(shí)間。連工作時(shí)間都不能保證，還談什么“為人民服務(wù)”？職場(chǎng)貼士：《精粹》雜志的主編蘇珊·泰勒起草了大約40種復(fù)信格式，從退稿到答復(fù)捐贈(zèng)請(qǐng)求，樣樣俱備。這些信都儲(chǔ)存在電腦中，可以隨時(shí)調(diào)出、復(fù)制，只要改動(dòng)幾個(gè)關(guān)鍵的字詞就成了一份專(zhuān)門(mén)寫(xiě)給某人的信件了。之后，泰勒常常會(huì)在信的結(jié)尾處加上一句親筆寫(xiě)的問(wèn)候語(yǔ)，以示親切。