無論國企還是外企，如下所列這八個“關鍵詞”還是有必要了解的。

FYI：本意是“僅供參考”，后演變成白領間隨意推脫，說到底就是誰也不想做，誰也不想負責。FYI還要看具體情形，如果是下屬給老板發郵件，說FYl，意思即“老板，這事兒您看著辦，您說辦，咱就辦，您說不好，咱就馬上選擇性遺忘”。反之，如果是老板給下屬發郵件，說FYI，意思就是“你別多嘴了，就這么定了”。

cc：這個詞最經典，堪稱外企求生必學，本意是“抄送”，發電子郵件，cc給誰，誰不可以cc，誰要bcc（密送），大有學問j其實這個詞也不是只在外企里才流行，據說我們的政府領導同志中間也是一直你cc我，我cc你，比如局長看一個文件，寫上一個大字“閱”，然后再補上一句“抄送某某同志”，某某同志或是副局長，或是秘書長，這一 cc就相當于某種程度認同，于是副局長或者秘書長就可以拿著cc做上方寶劍去具體辦事了。

team：就是“團隊精神”，一種更深層次的理解是“你是我這個team的人，我們是一個戰壕里  的”。在外企，跟哪個老板做事也  是很有講究的。

aggressive：外企的老板們最  喜歡講這個詞了，誰誰誰不夠  aggressive，意思就是說此人不夠努  力，怎么才可以aggressive?加班，  沒日沒夜和客戶廝混在一起，直  到拿到deal。這個詞對做sales（銷  售）的一定印象深刻。

you know：老外同事最喜歡講，  尤其美國人，差不多每句結尾都  會加上，鄙人愚見，翻譯成中文  我覺得就是“你懂的”。其實，有  時候我們真的不懂……

background：這個詞有兩層意  思：你或者客戶的家庭和社會“背  景”，又或者指某個交易的“背景”，  總之是很深厚的一個詞，需認真  研究。有時候background比這個交  易或者事件本身更重要，如果老  板對你說“我想你有必要了解一  下這個事情的background”，其實老  板已經在暗示你這個事情的復雜  程度和重要性了。當然，你也可  以告訴老板一些background，前提  是你覺得自己很厲害，一定知道  老板不知道的一些事情。

Ioop：本意是“圈子”，老外  常說也最愛聽這句話“I will keep  you in the Ioop”。要知道，出門在外不容易，許多老外來到中國闖蕩，一無靠山，二無關系，多多少少對本地同事有些不信任感，甚至某種詭異的不安全感。對他們來講，loop很重要，loop比結果更重要。loop其實也就是信息，各種各樣的情形，長期沒有loop，你就快out了（出局）!

conference call，本意很簡單，即“電話會議”。“電話會議”的效率高低是一個很有爭議的話題，仁者見仁。對跨國企業來說．conference call是必不可少的，而且通常級別越是高，conference call也就越是多，conference call短則30分鐘，長則幾個小時。

電話會議究竟都談些什么？這個無從知曉，但是在跨國企業和老外打conference call,還真是一門特別的語言藝術，有些詞可以用，有些詞不可以，有些一定要改用其他的詞來傳遞類似的意思。舉例說明。

比如，許多跨國企業的電話會議上都很忌諱說problem這個詞（問題），要改說challenge，中文原意是“挑戰”，這樣令聽者感覺對方很勇敢，好像國人常說“勇于接受挑戰”。

再比如，外企電話會議上忌諱講impossible（不可能），要改說OK，we'll try（雖然try了還是impossible）。電話會議上最好不要總是說no，要先說right、right，然后再跟著說but……讀書的時候老師未必會教你，有些英文單詞必須自己進入職業生涯后才有更深刻體會，比如but，but之前的話基本上都屬于廢話，認真聽but后面的東西，那才是關鍵。

最后一個建議，在外企工作，說話永遠不要說死，任何時候都可加一句to some extent（從某種程度上來講），有時候也要記得學會踢皮球，反問對方一句  What do you think?