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面試問題

面試問題及回答技巧

分類: 面試問題 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 12-21

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請看下面由我們ZCBKW求職網(wǎng)專家總結(jié)的一系列關(guān)于面試問題及其回答技巧,內(nèi)容對于面試很有幫助,希望能帶給您幫助!

一、回答面試問題的基本原則

1.實(shí)事求是

應(yīng)考者在回答考官提出的問題時(shí),應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。作為可能成為國家公務(wù)員的應(yīng)考者來說,實(shí)事求是應(yīng)該是你為人行事的基本要求。回答問題也一樣,有什么就說什么,不要將自己做過的事吹得天花亂墜,更不要將別人做的事說成是自己做的。如果應(yīng)考者在面試中不實(shí)事求是,有經(jīng)驗(yàn)的考官也很容易覺察出來,到那個(gè)時(shí)候恐怕你再也無法贏得考官的信賴了。筆者曾經(jīng)受某企業(yè)的邀請,出任其對外招聘各部門副經(jīng)理的面試考官,在面試中有一位候選人口才特別好,經(jīng)驗(yàn)似乎也很豐富,給人的初始印象不錯(cuò)。在問及其目前的工作情況時(shí),他說是一家有限責(zé)任公司的總經(jīng)理,全面主管公司的業(yè)務(wù)決策和市場。我當(dāng)時(shí)覺得奇怪:一個(gè)公司的總經(jīng)理為什么要到這家企業(yè)擔(dān)任部門副經(jīng)理呢?在進(jìn)一步追問下,才知道他所謂的公司就兩個(gè)人,他自己與一位給他“投資”幾萬元的合伙人,而且公司一直處于半停頓狀態(tài),年“銷售額”才5萬元,說白了,這個(gè)“總經(jīng)理”也就與個(gè)體商販差不多。當(dāng)我們考官得知這一情況后,對這個(gè)人的印象便大打折扣了。也許他起初就實(shí)事求是地主動介紹這些情況,考官們的感覺會好得多。

實(shí)事求是除了誠實(shí)之外,應(yīng)考者還可以用自己率真的性情、真誠的情感表露,與考官進(jìn)行情感交流。在一次面試中,考官詢問某位應(yīng)考者為什么本科學(xué)習(xí)成績平平,是否也贊同“六十分萬歲”?這位應(yīng)考者平靜地說:“我自小父母雙亡,只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下,我才能夠長大成人。考上大學(xué)后,為了不再給所有關(guān)心我的人添麻煩,我堅(jiān)持著各種社會實(shí)踐,用自己的雙手扶助自己完成學(xué)業(yè)。成績不好,是我本科生活中的最大遺憾,但我想只要我有足夠的時(shí)間,甚至只要有普通學(xué)生的一半學(xué)習(xí)時(shí)間,我相信自己的學(xué)習(xí)成績一定能非常優(yōu)秀。”這位應(yīng)考者并未以自己的坎坷經(jīng)歷去謀求考官的同情,真正感動考官的是他身處逆境卻不氣餒,頑強(qiáng)奮斗的精神。他的自強(qiáng)不息、他的自信,在他真誠的話語中坦然流露。

2.抓住要害回答問題

有的應(yīng)考者以為,面試中只要多說點(diǎn)東西,總會有內(nèi)容能“符合”考官的想法,得到好的評價(jià)的。而實(shí)際結(jié)果是,“言多必失”,如果所說的話與問題回答無關(guān),那么結(jié)果也不理想,何況話多了還給人羅唆之嫌,這就會更糟糕。理想的方法是,針對考官的提問,以簡潔明白的語言,抓住問題的要害,清晰明確地表達(dá)自己想到的與問題有關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)。簡潔可以反映于應(yīng)考者的儀表,也可反映于應(yīng)考者的言談。開門見山、有話直說、通俗易懂、口齒清楚、表述準(zhǔn)確,不過分講究和刻意加工、不賣弄學(xué)問、不轉(zhuǎn)彎抹角,這些簡潔的語言風(fēng)格同樣具有相當(dāng)大的表現(xiàn)力和感染力。我們時(shí)常能體會到,一個(gè)滿嘴“名家名言”,談話中術(shù)語、名詞滿天飛的人,有時(shí)還沒有那些語言樸實(shí)的人表達(dá)得深刻。這就是藏巧于拙、大巧若拙的面試藝術(shù)。

3.用“腦袋”而不僅是用“嘴巴”回答問題

回答每一個(gè)問題都得謹(jǐn)慎,要經(jīng)過認(rèn)真思考后來回答。在面試中,有的應(yīng)考者為了顯示自己思維反應(yīng)比較快,考官提問一結(jié)束便開口回答問題了,似乎事先已知道了面試的問題。其實(shí),這種做法是很不好的,因?yàn)榭脊偈歉鶕?jù)應(yīng)考者的回答來判斷其各方面的素質(zhì)的,而不是根據(jù)你回答問題的速度。通常在考官問完一個(gè)問題后,可以停頓幾秒鐘乃至幾十秒鐘,在這段時(shí)間里你可以考慮一下怎么回答問題,怎么有條理地表達(dá)出你的意思,這樣肯定會提高你回答問題的質(zhì)量。另外,必要的停頓,考官也能理解,沒有停頓反而有時(shí)會讓考官覺得你這個(gè)人回答問題太草率,沒有在腦子里系統(tǒng)地考慮問題。還有的時(shí)候,應(yīng)考者可能沒聽清或沒聽懂考官的問題,這時(shí)完全可以請考官重復(fù)一遍,而不要急著回答。自己不懂的或懂得很少的,就不要拿來自我炫耀了。下面有一段面試考場上的問答:

考官:“你是學(xué)中文的?”

應(yīng)考者:“對,除了中文專業(yè),我還輔修了一些管理學(xué)的課程。”

考官:“你認(rèn)為你的專業(yè)知識能用在這個(gè)職位上嗎?”(國家環(huán)保局計(jì)劃司——編者注)

應(yīng)考者:“環(huán)境保護(hù)是關(guān)系到可持續(xù)發(fā)展的大事,我平時(shí)自學(xué)了這方面的很多知識,如環(huán)境噪音監(jiān)測,等等。”

考官(上身前傾,很感興趣):“晤?你可不可以談一談我們?nèi)粘I钪惺裁礃拥穆曇羲闶窃胍裟兀?rdquo;

應(yīng)考者:“這個(gè)……噪音不就是很吵的聲音嘛……”

從這段對話中,我們看得出,應(yīng)考者不謹(jǐn)慎的言行會自斷退路,自己讓自己下不了臺。另外考官提出的有些問題可能略顯刁鉆,或者似是而非,有的問題背后隱藏著考官的真正意圖,這些都需要應(yīng)考者以冷靜的態(tài)度謹(jǐn)慎思考后,再做回答。也許這就是對應(yīng)考者的“應(yīng)變性”、“機(jī)敏性”等的測評。

4.不卑不亢

不卑不亢是人際交往的一條基本原則,它不是簡單地表示自己友好的交際態(tài)度,它有著豐富的內(nèi)涵。這是一種胸有成竹的風(fēng)格和進(jìn)退自如的交際策略。

面試中不卑不亢的態(tài)度對應(yīng)考者尤為重要。有的應(yīng)考者自恃學(xué)歷高或工作經(jīng)驗(yàn)豐富或其他成績驕人,在面試考場不注意基本的交際禮節(jié),隨意打斷考官的話,并且不遵從考場工作人員的指導(dǎo),這樣的應(yīng)考者展現(xiàn)的并不是自己的風(fēng)采與鋒芒、信心與勇氣,而是自己的目空一切、恃才自居。這樣的處世風(fēng)格不僅在面試考場上不被喜歡和接受,在任何交際場合都將處處碰壁。

相反另外一些應(yīng)考者過分強(qiáng)調(diào)對考官的尊重,一味低聲下氣、唯唯諾諾、小心翼翼、畏畏縮縮。這樣被動的應(yīng)試風(fēng)格,會讓考官提不起興趣,甚至故意拿起架子,而應(yīng)考者只會給考官留下無趣、無味、無風(fēng)度、無魅力的印象。

其實(shí),求職不是乞職,不是求人。盡管現(xiàn)在國家公務(wù)員成了人才市場上的熱門,并且報(bào)考國家公務(wù)員的競爭異常激烈,但不管怎樣應(yīng)考者和考官的地位是平等的。

這種平等首先體現(xiàn)于“雙方自愿、等價(jià)、互惠”的招聘、應(yīng)聘原則上。應(yīng)考者和報(bào)考單位或職位是“雙向選擇”的,應(yīng)考者不能只看到自己的被選擇,更應(yīng)看到自己手上選擇單位和職位的權(quán)利。應(yīng)考者之間有實(shí)力上的差異,各種公務(wù)員職位之間以及與其他職業(yè)相比,它們對應(yīng)考者的吸引力也有大有小。

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