360度面試技巧

　　1．課程介紹：

　　1.1培訓目標：

　　 什么是面試的誤區,專業的面試該怎么做？

　　 學會全方位的面試技巧。改變人為因素主導的面試。

　　培訓時間：1天（6小時/天）

　　培訓對象：總經理、企業高管、人力資源經理、人力資源部人員、各部門經理、各類招聘面試人員

　　1.2預期收獲：

　　 掌握正確，有效的面試技巧；

　　 改變沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員

　　 學習面試技巧，提高面試甄別的效度

　　 課程中大量分享了案例實用的工具評估方法，使學員學了就能用，用了就有效！

　　1.2為什么要參加本課程要培訓：

　　 沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失！

　　 運用不規范的招聘，沒有科學的招聘管理體系，企業招聘工作忙而無功！  提升面試官的職業素養與面試技巧。

　　 需要改變招聘面試工作的誤區：

　　 那么如何才能贏得人才爭奪戰的勝利？如何科學評價人才的能力和素質？如何應用整合的招聘渠道快速招到企業需要的人才？怎樣幫助企業建立起科學規范的招聘管理體系和流程。

　　1.3課程的代表性內容：

　　 了解全方位的面試技巧工具

　　 構建科學的,實用的招聘體系

　　 用勝任力素質模型建立面試甄選的標準

　　 如何從源頭上,體系上避免招聘誤區

　　 提升面試官的形象和素養

　　1.5培訓形式：

　　通過真實的招聘案例分析，課堂練習/研討，情景模擬，提煉傳授，工具使用，使學員在互動式的教學氛圍中獲得實實在在的收獲。

　　2．課程大綱：

　　序言

　　1，360度面試方法與技巧 ----方法與工具

　　1.1 結構化面試方法

　　1.2.結構化面試試題設計案例分析

　　1.3行為面試方法

　　1.4評價中心方法

　　1.5筆試題編制技術

　　1.6測評方法

　　1.7知名公司招聘面試方法

　　課堂練習

　　2．面試官的職責與面試技巧---提升面試信度效度

　　2.1管理者在招聘面試中需要承擔的責任和使命

　　2.2主考官在招聘面試中需要承擔的責任和使命

　　2.3 優秀的主考官應具備的素質

　　2.4重新審視面試程序

　　2.5面試中應當遵守的講，問，聽，觀，答，肢體語言方法

　　2.6無效回答辨析

　　2.7無壓力化面試方法

　　2.8面試官自我檢查技巧

　　2.9面試官應避免的錯誤

　　2.10對幾類常見應聘者的正確處理方法 案例分析, 面試方法演練

　　3, 招聘質量環節分析與改進-----面試結果評估

　　3.1影響面試結果的因素分析

　　3.2面試官自我檢查技巧

　　3.3影響招聘質量的環節分析

　　3.4招聘失敗的類型，形成的原因分析

　　3.5 澄清面試誤區 ,規避面試誤區

　　3.6招聘面試失誤造成的損失和后果分析