近年來，針對新人、求職者或是有意轉(zhuǎn)換工作的人，常常有專文討論如何應(yīng)聘、如何準(zhǔn)備履歷表、如何準(zhǔn)備面試，使求職者自認(rèn)獲得不少訣竅，但是我們卻常聽到求職者抱怨，他們所學(xué)到的應(yīng)對之道在面試中所得到的與預(yù)期的結(jié)果相去太遠，這到底是什么原因呢？

　　因為面試官也有專業(yè)

　　在樣樣講求專業(yè)的企業(yè)，要能充分發(fā)揮綜效，“專業(yè)人才”是其要項之一；當(dāng)然，面試官除了人力資源管理專業(yè)人員之外，還有用人部門的主管、甚至其他普通員工也有參與面試的可能。因此，這種專業(yè)化，應(yīng)該是跨部門的專業(yè)化，對專業(yè)化實施的難度也比較高。

　　為什么面試也需要追求專業(yè)化呢

　　面試人員除了代表用人部門及人事部門之外，更代表求才的公司或集團。面試人員留給應(yīng)聘者言談、舉止、應(yīng)對等印象，直接影響到公司的形象。我們不難聽到“我原以為這家公司不錯，結(jié)果面談的印象使我不敢領(lǐng)教，也不過如此而已。”那么是面試者的角色沒有扮演好，還是公司本來就是如此呢？

　　一般來說，應(yīng)聘者可以從面試人員的態(tài)度上找到該部門的風(fēng)格；從面試的時間安排、地點選定、面試內(nèi)容中，可以測知該部門或面試者本身的做事方法或工作效率。

　　專業(yè)的面試人員，可以把新進入人員的離職率降低，縮短新員工從理想（加入公司以前的期望）與現(xiàn)實（實際工作情況）之間的距離，從而增加對公司的滿意度，所以面試者的責(zé)任舉足輕重。

　　怎樣才能接近專業(yè)

　　很多職業(yè)或技能，都有其專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至有專業(yè)證書，如技師、會計師等等。但是面試人員并沒有類似的標(biāo)準(zhǔn)，也不可能訂出任何標(biāo)準(zhǔn)。因此，面試人員的專業(yè)就要從其他領(lǐng)域，如習(xí)慣、道德規(guī)范、生活禮儀的某些部分加以取舍。這種專業(yè)我們姑且稱之為接近專業(yè)，或準(zhǔn)專業(yè)。

　　我個人認(rèn)為下列幾項建議如果能夠做到，而且能做得很好，應(yīng)該是接近專業(yè)了：

　　建立并遵守面試流程：建立，是希望人力資源管理部門會同其他部門，共同制訂一個面試流程，以明確標(biāo)示在面試時共有多少個步驟？先后順序是什么？在基本步驟中，何人或何部門負責(zé)何項面試內(nèi)容？這會使應(yīng)聘者感到該公司作業(yè)有條不紊。而各部門的面試者也能知道自己在面試中應(yīng)扮演什么角色或責(zé)任，不會有爭功諉過的現(xiàn)象。

　　面試流程的建立應(yīng)不限于公司的大小，至少公司應(yīng)該有個復(fù)案，哪一職等的人員由何人初試？何人復(fù)試？誰決定任用與否？這樣做，至少使內(nèi)部責(zé)任明確。

　　面試人員要對所招聘職位的工作有所了解：有所了解并非深入了解。凡是參與面試的人，都應(yīng)該知道出缺職位的工作內(nèi)容，以使應(yīng)聘者在詢問時有所答復(fù)。如果是人事部門面試，至少也該了解大致情形，而把較深入的工作內(nèi)容留給用人部門問答。

　　以上幾點，只要能事先做到，即已向?qū)I(yè)化的路途邁進。不過，仍然有些比較瑣碎的事項常被忽略，因而給應(yīng)聘者造成不良印象。如：讓應(yīng)聘者等候太久；問與工作無關(guān)的私人問題；問一些封閉式問題（答案為是或不是）；面談的時間太久、輕諾薪資、上班時間、福利、晉升等事項；以法官姿態(tài)做審訊式面試；受到干擾時不是讓應(yīng)征者久等，便是草草結(jié)束或擇期再談；過分地主動提供有關(guān)公司及工作的資訊等等.

職場貼士：【改變命運的八個關(guān)鍵詞】1、忍耐：不是膽怯懦弱。2.、放棄：除了生命，沒有什么不能割舍。3、壓力：想開了就是天堂。4、豁達：生命本身就是幸福。5、執(zhí)著：在枯葉凋零的時候等待春天。6、放縱：駕馭自己是一生的功課。7、感恩：懂得回報是可貴的品格。8、釋懷：將心事交給清風(fēng).