在「自由行」帶動下，化妝品零售商賺個盤滿缽滿，這又難怪，聽國內同胞說，同樣的貨品在國內的售價隨時可以較香港的高出一倍！為求應付應接不暇的生意，業界不斷招聘銷售員職位。想加入這個近期當紅的化妝品零售業？red earth營運經理余美寶醒你面試心得。

甚么人較適合擔當化妝品銷售員？
銷售員必須喜歡化妝與扮靚，同時需要具備潮流觸覺、熱心助人、細心及了解客人的需要。

你怎樣透過面試考核求職者是否適合擔當銷售員一職？
首先我會要求求職者作自我介紹，繼而因應他們的工作經驗發問，包括查問他們為甚么想轉工、為甚么想加入我們的品牌、是否知道將來工作需要做些甚么等。若求職者沒有任何銷售經驗，我會詢問他們怎樣接待客人；曾從事非化妝品銷售工作的，會被問及怎樣推銷產品；至于面見擁有相關工作經驗的求職者，我則會問較深入一點的問題，像怎樣處理客戶投訴等。

很多求職者以為沒有相關工作經驗，求職時會較為輸蝕，萬一被問及為甚么有意轉行時，更加不知道應該怎樣回答。以申請銷售員一職來說，我建議求職者可以這樣作答:「因為我對化妝品業愈來愈感興趣，同時亦看到行業有理想的發展潛力，所以決定加入。」 若求職者曾修讀化妝及美容課程，更應提出以增加說服力。

面試結尾時，若面試人員給予時間讓求職者發問，求職者應該發問甚么？
求職者可以發問一些與事業發展、前途及公司培訓有關的問題，千萬不應問 「工作時間長不長」 或 「會否準時放工」 等這些問題，這會予面試人員怕辛苦及愛計較的感覺。

一般來說，求職者的表現如何？
可能求職者年紀輕，沒有太多面試及工作經驗，往往不懂得把握機會推銷自己，亦不太在乎自己的表現。回答問題時，有些只懂得答 「有」、「無」，予人 「倔擂槌」 的感覺，笑容更是欠奉。

在你眼中，甚么是面試大忌？
遲到及講大話

儀容方面又有甚么需要注意？
由于求職者是來面見化妝品銷售員一職，所以出席面試時務必要化妝；否則，便會予面見人員感受求職者可能不愛化妝，懷疑你是否適合擔當這類型的銷售工作。衣著方面，不需要過分隆重，套褲與套裙也不太適合，穿著與年齡及申請職位相符的便可。(Lydia)