5. 考官提出意想不到的問(wèn)題

面試中，主考官常會(huì)提些意想不到的問(wèn)題，以探測(cè)考生頭腦的機(jī)敏程度以及處理突發(fā)性事件的能力。面對(duì)這種情況，考生最大的失誤莫過(guò)于表情尷尬、語(yǔ)無(wú)倫次或是木然呆坐、無(wú)言以對(duì)，甚至加上些搔頭發(fā)、挖耳朵之類的小動(dòng)作。倘若如此，主考官必然以為你應(yīng)變能力太差，或是處事優(yōu)柔寡斷、疑而不決。

例如，主考官突然問(wèn)：“報(bào)考我單位的人很多，我們的工作對(duì)任職人員的要求又很嚴(yán)格，你自認(rèn)為有把握入選嗎？”，這種提問(wèn)既尖銳又具有挑戰(zhàn)意味。如果你聽(tīng)后一時(shí)說(shuō)不出話來(lái)，或吞吞吐吐地說(shuō)：“那……實(shí)在考不上，也就算了”。這樣的回答，主考官會(huì)以為你缺乏自信心，遇到突如其來(lái)的事情難以應(yīng)付。正確的回答應(yīng)是：“我了解報(bào)考的人很多，競(jìng)爭(zhēng)也較激烈。但我相信自己的能力能滿足工作要求。倘能被錄用，我會(huì)很快適應(yīng)工作的。當(dāng)然，如果不能如愿，我仍為能參加這樣的有益競(jìng)爭(zhēng)，特別是結(jié)識(shí)各位老師而感到欣慰”。這樣回答不卑不亢，禮貌而貼切，必能獲得主考官的好評(píng)。

可見(jiàn)，遇到突發(fā)性問(wèn)題，與其猶豫不決、吞吞吐吐，不如盡快作出反應(yīng)。即使回答不夠圓滿，也能給人留下爽快、干練的印象。這應(yīng)該是我們努力的目標(biāo)。

6. 對(duì)提問(wèn)大意沒(méi)搞清楚

面試時(shí)往往出現(xiàn)這樣的局面，或因主考官的口音不易懂，或因考生一時(shí)思想不集中，考生對(duì)主考官所提問(wèn)題的大意沒(méi)搞清楚，這時(shí)首先記住不要憑自己的小聰明胡亂猜測(cè)，導(dǎo)致面試失敗。

正確的做法是，有禮貌地請(qǐng)主考官重述一遍，弄清問(wèn)題大意再做回答。在面試過(guò)程中，偶爾請(qǐng)主考官重述一遍，不會(huì)給主考官造成不良印象，但你若一連幾次都這樣做，可能說(shuō)明你的反應(yīng)遲鈍。所以，面試中一定要精神集中，準(zhǔn)確地弄清問(wèn)題。如果遇到主考官本身對(duì)問(wèn)題表達(dá)不準(zhǔn)確時(shí)，不要直接點(diǎn)穿，這樣既不禮貌，也會(huì)引起考官的反感。可用委婉的語(yǔ)氣請(qǐng)教考官不明確的部分，他即使不回答，也會(huì)稍加解釋，這樣既可達(dá)到弄清問(wèn)題的目的，又可以給考官留下一個(gè)態(tài)度誠(chéng)懇、虛心好學(xué)的印象。

7. 遭遇實(shí)在不會(huì)的問(wèn)題

結(jié)構(gòu)化面試中，有時(shí)我們可能會(huì)遇到“知識(shí)盲點(diǎn)”。許多考生往往顯得措手不及，無(wú)從入手，不知怎么應(yīng)對(duì)？一個(gè)比較好的方法是采用舉一反三的方式，巧妙化解知識(shí)盲點(diǎn)。

【案例展示】

人們都在說(shuō)海爾人才觀、松下人才觀，請(qǐng)你結(jié)合這些觀點(diǎn)談?wù)勅绾谓ㄔO(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍？

【知識(shí)盲點(diǎn)】海爾松下人才觀

分析：對(duì)于這類題我們的思維容易陷入知識(shí)盲點(diǎn)，步入死胡同，立即想什么是海爾、松下人才觀？它們各自的特點(diǎn)是什么？然后再聯(lián)系公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)來(lái)談。如果照此思路，我們大多數(shù)人的知識(shí)積累無(wú)法涵蓋和涉及到世界知名企業(yè)的獨(dú)特人才觀。

就算你知道海爾、松下人才觀，那么還有沃爾沃等眾多知名公司的人才觀我們也不知道。于是有的考生集中精力，全神慣注，思考盲點(diǎn)，搜索盲點(diǎn)，越想越緊張，越想越不知從何下手，結(jié)果不言而喻；有的考生瞎編亂造一通海爾、松下人才觀，顯然也不可能得高分。

【答題思路】

(1)我們不知海爾、松下人才觀各自不同點(diǎn)，但我們應(yīng)該知道成功企業(yè)人才觀上的共同點(diǎn)：把人才作為第一生產(chǎn)力，任人唯賢，人盡其才，材盡其用，為人才的培養(yǎng)、成長(zhǎng)、選拔、使用建立一整套符合實(shí)際的制度、機(jī)制。為人才施展才華提供廣闊的空間和舞臺(tái)。

(2)然后再聯(lián)系公務(wù)員隊(duì)伍所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和使命，必須建設(shè)一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、思想好的高素質(zhì)隊(duì)伍。

(3)接下來(lái)聯(lián)系個(gè)人，簡(jiǎn)要表明態(tài)度。

來(lái)源：京佳教育職場(chǎng)貼士：職場(chǎng)新人：職場(chǎng)新人應(yīng)樹(shù)立穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗螅袷丶o(jì)律，從點(diǎn)滴做起，沒(méi)有一個(gè)上司喜歡下屬踩著鈴聲進(jìn)辦公 室，手里還抓著沒(méi)來(lái)得及吃的早點(diǎn)