中國擁有世界上規(guī)模最大的電子商務市場，網(wǎng)上購物的發(fā)展方興未艾。隨著用戶消費場景使用習慣的變化，移動端成為大勢所趨。目前來看，移動端已成為社交與商業(yè)往來的基礎性平臺，市場前景看好。下面是職場百科網(wǎng)小編整理的網(wǎng)絡購物的發(fā)展趨勢，歡迎閱讀參考!

　　首先是第一個方面，當前中國網(wǎng)絡購物市場的現(xiàn)狀和特點，我們從幾個方面來看：

　　一是市場的規(guī)模和用戶數(shù)。市場規(guī)模根據(jù)我們的研究和測算，2012年上半年整個網(wǎng)絡購物市場基本上還是呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，雖然說增長率可能和2010年之前相比有了一些回落，但是我們認為這樣的回落反映出市場在逐漸走向成熟的特點。從上半年來看，我們的整個網(wǎng)絡購物市場的規(guī)模是5090億，我們預計全年的市場會超過1.2萬億。

　　二是網(wǎng)絡購物的用戶數(shù)。從去年開始整個網(wǎng)絡購物的用戶數(shù)超過了美國，從另外一個方面來看，我們的網(wǎng)民數(shù)量是有5.38億，網(wǎng)購的用戶數(shù)是2.1億左右，這樣可以算出我們的網(wǎng)購滲透率是39%，這個滲透率雖然說我們從絕對數(shù)量上來看超過了美國，但是從滲透率相對數(shù)值來看還遠遠低于美國47%這樣的數(shù)值。

　　三是市場的份額結構。今年上半年呈現(xiàn)出一個特點，B2C的市場份額是處在上升的過程中，比去年上升了近10個百分點，占總的市場份額還是以C2C為主，B2C的快速成長也是和當前網(wǎng)絡的普及以及市場持續(xù)價格戰(zhàn)等這些因素有密切的關系。

　　四是品牌的市場集中度的角度。淘寶還是占據(jù)網(wǎng)購市場交易絕對的霸主地位，總的市場份額占76.9%，前十位的網(wǎng)購品牌占據(jù)超過90%的市場份額，通過這樣的數(shù)據(jù)看到市場的集中度呈現(xiàn)加劇集中的狀態(tài)。另外還有兩個特點也可以在這里和大家分享：首先是在網(wǎng)購市場競爭越來越激烈，價格戰(zhàn)已經(jīng)成為一個常態(tài)化的營銷手段，雖然說對于價格戰(zhàn)有些是真的，有些是假的，雖然我們還有質疑，包括我們自己的切身感受，還有相關的主管部門都有一些質疑，但是我們可以看到現(xiàn)在價格戰(zhàn)已經(jīng)成為常態(tài)化的營銷手段。面對激烈的市場競爭，幾乎每個季度都有兩到三次引人注目的價格戰(zhàn)，特別是以今年的8•15價格戰(zhàn)為首。雖然價格戰(zhàn)是一個手段，但是這個手段給產(chǎn)業(yè)鏈上游的供應商和下游帶來很大的業(yè)務競爭壓力，這是我們從另外一個方面看價格戰(zhàn)。

　　五是服務的角度。服務是日趨完善，企業(yè)盈利依然困難，具體來說現(xiàn)在的網(wǎng)購企業(yè)的物流服務，包括支付服務和商品種類，已經(jīng)能夠比較好地滿足網(wǎng)購客戶的需求，主流的電商基本上實現(xiàn)全國一、二線城市產(chǎn)品送達次日達的服務水平。并且從支付的方面來看，最受消費者歡迎的貨到付款的方式也被各大電商普遍采用。目前電商的產(chǎn)品的豐富程度已經(jīng)遠遠超過了線下傳統(tǒng)的商場和賣場產(chǎn)品種類。另外從盈利的角度來看，現(xiàn)在B2C企業(yè)盈利水平還不是特別樂觀，比如以2011年的數(shù)據(jù)來看，比如亞馬遜的凈利潤只有1.3%，而國內代表型的企業(yè)，像京東商城、當當網(wǎng)凈利率只有負1.5%和負6.3%，甚至有些企業(yè)到了負的47%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，這些企業(yè)在追求規(guī)模的同時也必須考慮未來解決盈利問題的。這是我們認為當前網(wǎng)絡購物市場的一些特點和現(xiàn)狀。5

　　第二，網(wǎng)購市場的趨勢。我們認為有這幾個方面：

　　一是五、六線城市及農(nóng)村網(wǎng)絡購物市場將呈現(xiàn)出整體爆發(fā)的趨勢。當前的網(wǎng)絡購物市場雖然主體集中在一二線城市為多，但是隨著物流服務和居民消費水平的不斷提升，一些縣級市或者一些城市的城區(qū)，這些五六線的城市以及農(nóng)村的網(wǎng)絡購物市場將會是下一個藍海，五、六線城市新軍網(wǎng)絡數(shù)較去年同期增長超過100%，這樣的增長速度和一、二、三線城市相比有非常大的提升。物流服務水平的提升成為推動力，當前一些主要的物流企業(yè)，比如順豐基本可以覆蓋超過1500個縣級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們預計到2015年，中東部地區(qū)的快遞也能夠實現(xiàn)縣市的百分之百覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率能夠達到25%以上。在農(nóng)村網(wǎng)購市場方面，我們可以看到農(nóng)村網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的27%，但是占網(wǎng)購用戶量的比率只有8%，這樣的一個比率對比可以看到農(nóng)村的市場未來還是有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀儽Ｊ毓烙嬣r(nóng)村的網(wǎng)購市場能夠達到2500億的市場規(guī)模，并且潛力非常巨大。

　　二是B2C企業(yè)呈現(xiàn)平臺化。傳統(tǒng)企業(yè)加入這個趨勢也是非常明顯的，首先我們來看B2C企業(yè)平臺化的趨勢，京東商城、亞馬遜、當當網(wǎng)等紛紛通過開放自己的平臺，引進社會的網(wǎng)商，走向平臺化的趨勢。我們認為這樣的趨勢在未來還會呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的方向，平臺業(yè)務能夠快速增加B2C企業(yè)的產(chǎn)品種類，滿足客戶的長尾需求，包括恩平臺型的毛利率也遠高于自營型的毛利率，所以可以看到當前平臺類的業(yè)務收入，像京東這樣的企業(yè)比例也是超越了三分之一。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)面對網(wǎng)絡購物的沖擊將不斷地探索自身如何在網(wǎng)絡購物市場當中生存，我們也有一個數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，當前中國百強企業(yè)里面已經(jīng)有59家開了自己的網(wǎng)店，8.1萬家在天貓開了自己的網(wǎng)店，通過繳納年費和傭金享受平臺龐大的用戶資源、基礎設施和平臺，另外也表明銀行和物流企業(yè)也開始逐漸探索網(wǎng)絡購物相關的業(yè)務。

　　三是訂單的快速增長拉動物流領域建設的投入。這個趨勢也是非常明顯，比如像亞馬遜為了實現(xiàn)訂單的快速增長和它相匹配，始終堅持物流和倉儲領域的投資，伴隨著物流中心的擴建，亞馬遜倉儲物流的費用在2011年已經(jīng)達到了45億美元，但是規(guī)模化的運營實際上是拉低了倉儲物流的費用率，我們可以看到雖然整體的倉儲物流費用在不斷地提升，在這兩年提升的速度還非常快，但是整個倉儲物流費用是持續(xù)下降的趨勢，現(xiàn)在基本保持在8%和10%的范圍，所以無說雖然有投入，但是從投入帶來的產(chǎn)出性價比來看還是非常不錯的。本土的B2C企業(yè)也在學習亞馬遜自建倉儲的模式，包括京東、阿里巴巴企業(yè)都在投資做全國的倉儲物流設施的建設。

　　四是移動電子商務市場的崛起。前面也有嘉賓提到四屏時代，包括移動終端越來越多，這樣的一些移動終端普及帶來的相關電子商務市場的崛起，我們認為這也是一個非常明顯的趨勢。從移動終端的特點來看，移動電商碎片化的特點能夠使它和傳統(tǒng)的電商形成很好的補充關系，我們能夠通過GPS連接線上和線下使一些業(yè)務增長，同時我們還要關注導購類的應用和移動支付的發(fā)展。在移動支付方面我們已經(jīng)看到一些企業(yè)創(chuàng)業(yè)公司在做這個市場，另外支付寶、國內的三大運營商銀行，甚至銀聯(lián)也都在布局移動支付的相關領域。根據(jù)人民銀行的數(shù)據(jù)顯示，截止到去年年底，移動支付的客戶數(shù)量已經(jīng)達到了1.45億的客戶數(shù)，而2010年的數(shù)據(jù)只有9000萬，增長了5500萬，增長的幅度達到61.11%。

　　最后一個方面，我們對于未來網(wǎng)絡購物市場發(fā)展策略的思考，我想從三個方面來說：

　　首先，從國家的政策環(huán)境來看。我們認為要推進網(wǎng)絡購物市場持續(xù)的繁榮和發(fā)展，政策的層面是首當其沖重要的位置。這兩年國家相關的部位，包括發(fā)改委、商務部、工信部在電子商務方面都陸續(xù)出臺了相關的政策，比如去年國家發(fā)改委確定了21個城市作為國家電子商務的示范城市，今年6月商務部又對34個首批電子商務示范基地進行了授牌。我們認為像示范城市、示范基地等這樣一些載體會成為未來電子商務快速發(fā)展的基礎，21個示范城市是目前我國網(wǎng)購市場最活躍的地區(qū)，34個示范基地也承載了更多網(wǎng)購企業(yè)的物流和運營的中心，因此總的來說，像這樣的一些示范城市和示范基地會大大提升我們國家整個網(wǎng)購市場發(fā)展的水平。雖然有很多利好的局面，但是我們也可以看到網(wǎng)購市場實際上還有很多政策層面需要完善的方面，比如在交易和服務監(jiān)管以及電子商務的營銷、運營規(guī)范等方面，還有很多政策需要繼續(xù)出臺加以規(guī)范，我們也期待在政策層面也有更多像網(wǎng)絡監(jiān)管交易等服務出來以后，對整個網(wǎng)購市場有更加良好的引導，也實現(xiàn)這個市場良性的發(fā)展，這是從國家政策層面來看。

　　再微觀，我們從城市和園區(qū)等區(qū)域的層面來看。我們認為城市和園區(qū)可以創(chuàng)造更好的網(wǎng)絡購物環(huán)境，通過打造本地企業(yè)級的物流配送系統(tǒng)和物流信息平臺，推動領先的移動支付運用，支持全產(chǎn)業(yè)鏈信用平臺的建設，完善網(wǎng)絡城市以及規(guī)劃前瞻性的標準體系等，通過這樣的一些措施和手段來帶動本地網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，為網(wǎng)商參與整個網(wǎng)購市場的競爭提供環(huán)境和機遇。

　　最后，我們再來看從網(wǎng)商的層面來看。我們認為網(wǎng)商應該從幾個方面：控制成本、精確營銷、提高轉化率、實現(xiàn)銷售收入和利潤的良性增長，而不是單單地依靠價格戰(zhàn)這種粗放型的增長來實現(xiàn)自己可持續(xù)化發(fā)展。這里也有幾個數(shù)據(jù)，比如我們京東商城和蘇寧電器的運營成本構成來看，雖然說這是兩種不同的經(jīng)營模式，但是從運營成本來看，目前代表性的電商成本和線下的競爭對手來說并沒有太強的競爭優(yōu)勢，雖然說它們整體的運營成本接近，但是我們來看細分的結構就會發(fā)現(xiàn)京東的運營成本是遠遠高于線下的，雖然省下了店面等費用，但是從整體運營成本上來講也沒有很強的競爭優(yōu)勢。另外是轉化率的問題。我們看到一些相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，國內的電商企業(yè)轉化率相比國外的企業(yè)，像亞馬遜按是9.6%的轉化率，國內企業(yè)的轉化率還是非常低的，因此這樣的一個對比可以看到，我們要通過加強對于消費者購買行為的引導和研究，通過建立亞馬遜這樣的個性化推薦系統(tǒng)來提高轉化率，帶動銷售收入的提升和增長，我想實現(xiàn)這樣一個轉變也能夠實現(xiàn)企業(yè)化增長模式的實現(xiàn)。

　　目前來看，跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商依然是拉動網(wǎng)絡零售增長的三駕馬車。隨著智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動電商的便利性越來越突出，已成主流趨勢。